2.以下是两个大学生刚到单位一个月，两人之间的一次谈话。
大学生甲说：我现在不知道要怎么办，以前都是老师教的，现在什么都要自己做，就不知道该怎么做了。
大学生乙说：我现在很怕做错，常常担心自己会出错，而且越担心越出错。
请你就两个人的谈话，说说你的想法。
【参考答案】 甲的谈话表明了自己刚踏入社会的迷茫，乙的谈话表明了自己对新工作的忧虑和不自信。这两种心态在毕业生中比较普遍。究其原因还是大学生参与社会实践晚而少，缺乏社会和工作经验。
要想迅速改变现状，首先要有一个良好健康的工作心态，不要担心自己会出错，即便出了错也要给自己积极的心理暗示，相信自己熟悉了工作就会好起来，出错也会给自己积累经验，避免以后再出同样的错误，这样对自己的工作会更有帮助。其次，要善于学习，向周围的同事和领导请教，向有经验的长辈请教，自己在工作中也要不断摸索方法，积累经验。
大学生的这种心态也提醒了我们，高校的教育不但要教学生掌握理论知识，也要注重社会实践，不但要教会他们学什么，更要教会他们怎么学，这样才能培养出适应社会需求的人才。
3.一个官员提出“新世纪人才培养”中的有关标准。首先要有一颗爱国心，然后要有很好的奉献精神，最后要有专业能力和过硬的知识水平，才能更好地为国家做贡献。请你谈谈你的看法。
【参考答案】 上述官员提到的人才培养标准包括了人才的政治素质、工作态度和专业知识素养，只有这三方面素质兼备，才能更好地为国家做贡献。
首先要有一颗爱国心，这是为国家做贡献的前提，只有政治素质过硬，才会对国家忠诚，为人民服务。然后要有很好的奉献精神，这是为国家做贡献的工作态度。最后要有专业能力和过硬的知识水平，这是为国家做贡献的专业保障，只有具备过硬的专业能力，才能在具体的工作中发挥应有的作用，为国家做出贡献。
这三个方面相辅相成，为人才培养指明了具体的方向。
2009年4月11日下午浙江省宁波市面试真题
1.幸福的定义，除了快乐、健康等，再说出你认为幸福的一个定义，并阐述你的观点。
【思路点拨】 考生可以说幸福除了快乐、健康等，更重要的是要实现理想。
第一，实现理想对个人具有意义；
第二，实现理想也会实现自己的社会价值，将幸福的定义升华。
2.单位新来了三位大学生，一位不做事，大家不愿让他做事；一位任劳任怨，老好人，什么活大家都愿意让他做；一位能力很强，既能发挥自己优势，又能提出自己独到见解。谈谈你对这一现象的看法。
【参考答案】 首先从工作态度上来说，第一位大学生最不可取；第二位大学生有点“老好人”，所以得到了大家的肯定，什么活都让他做，其工作态度值得肯定和学习；第三位大学生既有工作能力，又有独到见解，在三人中能力最强，这是我们学习的榜样。
从用人单位来说，应在考察三人能力和性格的基础上安排合适的工作岗位，对不做事的大学生进行说服教育，争取做到人尽其才。
3.现在网络发展很快，既有好处也有坏处，谈谈你的看法。
【参考答案】 网络的诞生和发展使人们可以更便捷地获取信息，拉近了人与人之间的距离，电子商务、网上商城等极大地方便了人们的工作和生活，远程教育也使人们足不出户就可享受网络教育资源。网络带给人类方便的同时，极大地丰富了人们的物质和精神生活。
但网络的发展同时也带来了许多社会问题，如不少色情、暴力、赌博等不良网站应运而生，对青少年的身心健康带来危害，又由于相关政策不够完善，网络上的知识产权问题层出不穷，严重侵犯了作者版权，诸如此类社会问题使网络在带给人们便捷的同时成了一把双刃剑。
但即便如此，仍不可否认现代社会已离不开网络，而随着国家相关部门对网络的监督管理和相关法律法规的健全和完善，我相信上述社会问题也会逐渐得到解决。
2009年4月18日上午浙江省公务员面试真题
【材料】
杭州市、区两级财政总计拿出1亿元税收向57万人发放消费券。（经应试者回忆，具体文字有改动）
1.谈你对发放消费券的看法。
【参考答案】 由于金融危机，有些地方政府发放了消费券，对这个措施我认为应当辩证看待：
第一，政府发放消费券，会刺激消费，拉动内需，抵御金融危机的袭扰，而且这也是我们政府以人为本理念的一次实践。
第二，我们要看到，发放消费券并不是应对金融危机的治本之策，也并不是一个长效机制，政府应当采取多种措施刺激经济增长，拉动消费，从而最终抵御金融危机。
2.如果你负责相关工作，需要你对发放情况做一个调研，如何保证调研的真实性、可靠性？
【参考答案】 第一，在调研工作开展前，认识调研的背景和意义，明确消费券的发放对象，制订调研方案，报领导审批后准备实施。
第二，在调研过程中，采用实地走访、调查问卷等多种调研方式，不怕吃苦，深入一线，掌握确切信息，保证调研的真实性和可靠性，力求达到调研的目的。
第三，在调研完成之后，及时整理调研结果，就调研中发现的问题提出可行性建议，以指导下一步工作的开展，并向领导汇报整个调研过程和调研结果。
3.你负责消费券发放，请你就消费券的发放情况，向上级领导现场做一个汇报。
【思路点拨】 汇报时，可先简单概括一下消费券发放的整体情况，然后再加以详细表述，并附上详细数据以供领导参考。最后可介绍一下消费券发放过程中的工作经验总结，把发放过程中发现的问题反馈给领导，还可根据自己的体会提出合理性建议。
2009年4月18日下午浙江省面试真题
【材料】
省委书记、省人大常委会主任赵洪祝，省委副书记、省长吕祖善与网民在线交流。（经应试者回忆，具体文字有改动）
1.你对各级领导“在线交流”、问计于民怎么看？
【参考答案】 我认为对各级领导“在线交流”应当辩证看待。
第一，可以树立官员的亲民形象，加强民众的参政意识，有利于贯彻民主法制理念。
第二，加强了民众对政府以及政府官员的监督。
第三，我们也应当看到网络民意只是民意的一部分，并不能代表民意的全部，同时由于网络的虚拟性等特点，很多网民的意见都具有很大的随意性，有些意见也显得过于偏激。
因此，一方面要重视网络民意，但另一方面又不能过分倚重网络民意，要广开言路，在更大范围内听取民意。
2.若你的单位要弄一个在线门户与群众进行交流，你怎么组织？
【参考答案】 第一，调查一下在线门户设置的主要功能，并且邀请有关专业人士共同构建门户网站的主要架构。
第二，可以听取民众的意见，以使我们的门户网站更加贴近民众的需求。
第三，召开会议，让单位的同事都能参与讨论，务求各项工作更加周密妥当。
第四，按照既定标准设置门户网站。
3.有两种不同的意见针锋相对，网络跟帖很多，你怎么办？
【参考答案】 第一，如果该争论并不影响单位的形象，也不影响稳定的大局，那么可以任其自然发展，并且密切关注。
第二，如果相关跟帖言论过激并且有政治问题，那么及时将该贴删除。
第三，如果该争论与我们的工作有关，我们应当及时出面予以澄清。
2009年4月19日上午浙江省面试真题
【材料】
浦江县建立每个干部的档案管理记录。（经应试者回忆，具体文字有改动）
1.谈谈你对浦江县建立“干部档案”的看法。
【参考答案】 我认为这个制度有其积极的意义。
第一，加强了干部的管理，使管理更加科学。
第二，加强了对干部行为的监督，并且能够形成威慑力，减少腐败等问题的出现。
第三，希望这个制度能够进一步完善而不是流于形式。
2.如果要完善“干部档案”的内容，你需要做哪些补充？
【思路点拨】 因为材料不全，所以这个题目要根据材料中已有的内容补充完善。
3.如果领导临时交给你文字处理的任务，但是你没有完成好自己的本职工作，被同事举报，列入了“干部档案”，你会如何处理?
【参考答案】 第一，承认错误，既然自己没做好，就应当承担相应的责任。
第二，对同事的举报不应怀恨在心，应当坦然面对。
第三，在今后的工作当中注意提高自己的工作水平。
2009年4月19日下午浙江省公务员面试真题
【材料】
第一段讲浙江某企业实施内销政策，大量招用农民工，但仍有3万的缺口，特别缺少高级熟练工。
第二段讲农民工返乡2000万，大量农民工没有就业，出现就业困难。（经应试者回忆，具体文字有改动）
1.请分析一下农民工就业难问题产生的原因。
【参考答案】 农民工就业难问题的产生有多方面原因，既有社会的多方面因素，也有农民工自身素质的原因。
第一，产业升级。目前我国战略上推进产业升级，升级的产业链不再像传统工业一样能吸收大量的劳动力，导致低端制造业岗位减少。
第二，金融危机。我国主要是依赖出口的外向型经济，受2008年金融危机影响，企业外部需求受到抑制，大量劳动密集型企业发展困难，导致用工减少，一定程度上也造成了就业困难。
第三，农民工自身素质。目前我国农民工普遍劳动技能较低，就业面狭窄，对于高级技术工种无法胜任。
第四，农村富余劳动力过多，导致就业困难。
2.政府应该怎样解决这一问题，作为公务员，请谈谈你的对策。
【参考答案】 第一，推进企业升级转型，继续扶持中小企业发展。充分发挥服务业、劳动密集型产业、中小企业、非公有制经济在吸纳农民工就业中的作用，从而增加就业机会。
第二，调整产业布局，为中西部农民提供更多就业机会。政府在实施扩大内需战略时，应制定激励性政策，引导沿海劳动密集型企业逐步转移到内地。这样，中西部地区农民可以就地转移就业，企业劳动成本也会相应降低，对劳资双方都有利。
第三，引导农民进入农业领域实现充分就业。我国农民在农业服务、产品加工等领域的参与度很低。大力引导农民参与农产品加工流通全过程，这样不仅能够实现农村就地转移就业、增加收入，也可以减少农民外出务工数量，缓解农民工就业难问题。
第四，提供优惠政策，大力支持农民工返乡创业。
第五，加大对农民工职业技能培训的政策扶持。
第六，建立解决农民工就业难问题的长效机制。要将农民工就业问题纳入国家整体发展战略考虑，加快城市化进程、加快县域经济发展和小城镇建设、加快户籍制度改革，进一步统筹城乡就业政策，努力破除妨碍城乡一体化发展的体制机制障碍，建立解决农民工问题的长效机制。
3.如果让你组织一次农民工职业技术培训，你会怎样组织呢？如何体现针对性和实效性？
【参考答案】 第一，了解农民工的培训需求，确定培训的具体内容，然后选择培训学校或者场地，聘请或者指派相关职业技术方面的老师，并提供培训教材。
第二，培训过程中通过检查、督促等方式保证农民工的学习积极性。
第三，培训结束后，组织考核，检查培训的效果。或者通过用人单位的信息反馈了解培训效果，为以后组织相关培训积累经验。第五篇模拟考场及重要理论储备第一章模拟考场
第 五 篇
模拟考场及重要理论储备
第五篇模拟考场及重要理论储备
第一章模拟考场
模拟考场一
近年来，利用手机短信进行诈骗的事件越来越多，很多人都收到过各种形式的“汇款通知”，各地群众屡屡上当受骗。
公安机关反诈骗专家多次提醒广大民众：警惕各种形式的诈骗信息。各银行的服务窗口和ATM机也都贴起了“小心受骗”的提示。
根据材料回答以下问题：
1.请你谈一下对“短信诈骗”事件的看法。
2.针对各地群众不断上当受骗的现象，你对群众有什么好的建议？
3.在某医院交费处，有一名患者家属甲称自己刚刚收到医院的短信通知，已将住院费打到某某卡号上，而院方称医院收费从来不会以短信形式通知患者，以未收到费用为由不给病人做手术。双方争执不下。如果上级领导派你去现场调解，你如何处理？
4.请你谈谈如何治理短信诈骗或电话诈骗的现象。
【参考答案】
1.短信诈骗事件在全国各地都有发生，诈骗金额越来越大，从几千元到上百万元不等，这不仅严重危害了人民群众的经济利益，也给社会安全带来了极大的隐患，必须引起高度重视。
短信诈骗的事件之所以存在并屡禁不绝，主要有如下几个原因：
第一，短信诈骗成本低，收益高，犯罪分子铤而走险。在利益的驱动下，犯罪分子利令智昏，无视国家法律的存在，不想通过自己的合法劳动获得收入，而是想一劳永逸，丧失了基本的道德水准。
第二，一些群众缺乏自我保护意识，或者因为贪小便宜的心理，给犯罪分子以可乘之机。犯罪分子的特点是“普遍撒网、静待收获、愿者上钩”，特别是一些关于中大奖的短信，很多群众受骗源于一种不劳而获的贪小便宜的心理，结果却吃了大亏。
第三，国家有关部门对此监管力度不够，各地短信诈骗事件屡见不鲜，但成功为受害者追回损失的案例却少之又少，不能有效打击犯罪分子的侥幸心理。
总之，对于短信诈骗事件决不能姑息迁就，一定要加强对犯罪分子的打击和惩治力度，群众也要提高自我防范意识。
2.针对各地群众经常受骗的情况，我对群众有如下几点建议：
第一，建立高度的防范心理，有识别诈骗短信的能力，不要轻信虚假信息，要用头脑来甄别。当不能辨别短信的真假时，要在第一时间先拨打银行的查询电话。（注意：不要先拨打短信中所留的电话！）
第二，增强个人信息的保护意识。不要随便上网填写个人信息，特别是姓名、身份证号、银行卡信息。填写各种调查问卷的时候要谨慎考虑要不要留下自己的联系方式，不要给陌生人提供自己或亲人的电话号码。
第三，报警或投诉举报。可以将诈骗短信直接转发至110报警台，或者遇到紧急情况可电话报警，并及时协助公安机关采取措施，制止犯罪分子继续犯罪。
第四，管理好自己的银行账号及密码等私人信息。关注网上或媒体类似信息的报道，时刻提醒自己提高警惕，不要相信各种“天上掉馅饼”的好事，不给犯罪分子可乘之机。
3.患者家属甲由于担心亲人的病情，在不知情的情况下误信了犯罪分子的诈骗短信，将钱款汇给了犯罪分子，这是甲自己的疏忽，但医院在未收到汇款的情况下停止治疗也有违其治病救人的原则。如果我去解决，我会采取如下措施：
首先，稳定现场情况，调解双方先解决首要问题——为病人做手术。无论如何，不能耽误治疗的最佳时机。可以让甲做交费的担保，医院先为病人治疗，之后再交费。
其次，稳定甲的情绪，让其提供犯罪分子提供的银行账号，及时报警，为警方提供破案线索。通知银行协助警方提供犯罪分子的账号信息，封锁其账号，以第一时间挽回甲的损失。
再次，提醒医院做好提示患者家属交款的注意事项。可以以张贴告示的形式通知其他患者家属，以防类似事件的发生。
最后，总结此案件的发生经过，联系当地报纸、电视等媒体给予关注，引起广大市民的重视，起到警示作用。
4.治理短信或电话诈骗现象，可以从以下方面着手：
第一，加强法律法规的制定与完善，早日形成有法可依的有利局面。目前我国还没有一部完整的有关手机短信安全使用的法律，只有一些关于信息安全的条例规定，缺乏权威性。只有通过尽早立法，才能对手机短信诈骗犯罪进行很好的预防和惩治。
第二，加强对手机短信的监管力度，建立完善的监管体制。一方面，要对手机运营商加大监管的力度；另一方面，对不良短信的传播者，有关部门要严格追究其刑事、民事法律责任。
第三，加强移动通信行业的自律，使其行为规范化。手机运营商和网络服务商都要加强其行业自律，从促进移动通信产业健康发展的角度出发，规范自己的行为，如设置群发短信的网关，规范短信发送的条件，让犯罪分子没有可乘之机。
第四，加强公安、通信及金融机构等各部门之间的协作。公安侦查部门要与信息通信、金融机构等部门协调沟通、紧密协作，根据手机短信诈骗的诈骗手法，进行层层设网防控，保证在诈骗犯进行诈骗行为的过程中都能监测到其犯罪行动，从而有利于侦查人员侦破诈骗活动，成功阻止诈骗行动，预防案件的发生。
第五，加强群众的自我防范意识。实际上，很多手机短信诈骗的成功是离不开受害人自身的侥幸心理的，特别是一些有关中奖的诈骗短信。只要群众对此类信息有所怀疑，加强自我财产保护意识，就不会被虚假短信所骗，从而造成不必要的财产损失。
模拟考场二
1.目前社会上流传“潜规则”一说,很多时候你去办事不遵循那些“潜规则”就不能成功,对此你有什么看法?
2.领导让你去办一件事,你听取了领导的意见,但是你按照领导的意见办完事之后,领导却不满意,没通过他的审核。你怎么办？
3.目前社会上的中小学生负担很重,国家要求减轻中小学生负担,你的领导让你去调查一下本地中小学生负担的情况,你怎么做?
4.一个部门让你负责招聘10个人进来,你已经做了所有工作,选择了10个人,明天就要汇报领导确定人选了,这时候有人举报其中一个人曾经交通肇事逃逸,不符合规定,这时你怎么办?
【参考答案】
1.“潜规则”，顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的，但又被部分人认同、实际起作用的、人们必须“遵守”的一种规则。
不可否认，在社会上有各种各样的潜规则，在有些行业，潜规则根深蒂固，若不遵守，就不能办成事。但是我们不能因此而向“潜规则”低头，因为从本质上说，“潜规则”是一种破坏社会正常秩序的规则，是一种败坏社会风气的规则，是一种让人们对社会产生不信任的规则。
作为公务员，碰到潜规则时，可以在办妥领导交代的事情的前提下，予以适当变通，但不能一味顺从潜规则。在自己的日常工作中，要真心实意为群众服务，要尽力避免“潜规则”损害群众利益。同时，要尽己所能，采取多种方式大力提倡规则意识，坚决反对“潜规则”意识。
2.第一，我会主动从自身查找领导不满意的原因，审视一下自己的工作态度是不是端正，是否准确理解了领导意图，考虑问题是否有不周全之处。如果反思之后发现确实自己有做得不对的地方，我会诚恳接受领导的批评，并且引以为戒。
第二，通过适当的方式向领导主动承认自己的错误，保证不再出现类似的问题。
第三，如果是领导事前指导不正确或者是事后标准不一致，我会找适当的机会，委婉地向他指出，加强与领导的沟通，做到相互理解，以利于在以后的工作中更好地贯彻领导的意见。
3.减负是我国当前教育体制改革中一项重要内容，如果让我组织调查本地中小学生负担情况，我会从以下几方面进行：
第一，组织一个调查小组，确定好本次调查活动的参加人员。研讨一个整体方案，经小组论证后报请领导审阅批准。
第二，深入实际，与相关单位展开配合，如教育局、各中小学等，联合展开调查，获取第一手材料。
第三，调查过程中可向学生及学生家长发放一些有针对性的调查问卷，保证调查问卷质量并及时回收。
第四，调查过程中要及时发现问题，总结经验。
第五，把本次调研活动结果及时汇总，形成报告并上交领导。
4.对待工作要严谨、细致，树立高度的责任心，公务员的工作尤其如此。如果真的出现了这种情况，我准备这样做：
第一，我会保持冷静，用最快的时间调查举报的信息是否属实。如果不属实，则按照原来的计划向领导汇报；如果情况属实，则应取消该人的录用资格，向领导说明情况，请求领导原谅自己的工作过失，并及时从其他候选人中选择一名符合条件的人员弥补空缺。
第二，如果调查今天不能完成，同样向领导说明情况，等调查结果出来后根据具体情况具体处理。
第三，我会深刻吸取此次工作的教训，在今后的工作中认真做好每个细节，提高自己的工作水平。