第三章    2008—2010年重庆市公务员面试真题
2010年6月19日重庆市公务员面试真题
A区面试题：结合自己的例子，说明自己对温总理“仰望星空，脚踏实地”理解。
【参考答案】 《仰望星空》是温总理创作的一首诗歌。2010年5月4日温总理在北京大学与该校学生共度“五四”青年节时，有学生蘸墨写下“仰望星空”的诗句来欢迎总理，而总理则挥毫相和，写下“脚踏实地”四个大字赠送给学子们。对于这句话，我是这样理解的：
首先，这句话透露出温总理对真理、正义、自由和博爱的追求，对国家和民族命运的关切之情。在总理的眼里，那庄严而圣洁的星空代表着激人奋进、令人神往的美好未来。我们敬爱的温总理心怀的是百姓和苍生；思虑着的是发展和繁荣。他以一颗对国家和民族虔诚的赤子之心，来观察、思考、筹划着一切面临的问题。所以我们的总理才可能具有仰望星空的眼界与气魄。
其次，这句话也给我们以深刻的启发。正如总理所言，一个民族必须有一些关注天空的人，他们才有希望。而对于我们这个国家和民族来说，壮丽而光辉的“星空”，就是科学民主，就是中国特色社会主义道路，就是科学发展观、以人为本、公平正义。我们要怀着对理想和未来的憧憬，努力在工作中践行科学发展观。比如我自己，在学校里一直努力学习专业知识和党的理论知识，立志为我们的现代化建设作出自己的贡献。现在，我想努力成为一名公职人员，争取在广阔的天地里实现自己的梦想。
当然，一个人仅具有仰望星空的眼界与气魄是远远不够的，还必须具备脚踏实地的实干精神。“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。”“实践是检验真理的唯一标准。”伟大的思想、远大的志向、美好的愿望唯有通过脚踏实地的工作才可能成为现实，否则也只能是好高骛远的空想、虚幻飘渺的海市蜃楼和不可捉摸的乌托邦。我决心立足本职工作，在基层岗位上脚踏实地，作出自己的成绩。B区面试题：如何理解在工作中对别人说“不”，并结合自己的例子加以阐述。
【参考答案】 首先，在工作中，我决不会轻易说“不”。作为一名合格的公职人员，必须时刻牢记为人民服务的宗旨，不断地学习业务知识和党的理论知识，在符合国家政策的基础上，尽心尽力完成本职工作，为群众解决问题，而不是推卸责任，无故刁难。
其次，在遇到群众的要求不符合相关法律和政策时，要坚决地说“不”。对于违法乱纪的事情，坚决不做，即使是面对自己的亲戚朋友，也要坚持立场，维护党员和国家公职人员的良好形象。我以前在从事采购工作时，就多次拒收对方所给的“回扣”，维护了公司形象，避免公司利益遭受损失。
最后，在遇到群众甚至是自己的朋友要求自己做一些违反原则的事情时，说“不”仅仅是起码的职业道德，我还应该主动向他们解释情况，向他们讲述党的方针政策，以取得他们的理解和支持，为做好以后的工作打下良好的基础。1.用同事、合作、阳光、探索、操作五个词，做一个演讲。重点突出团队精神。
【参考答案】 俗话说“团结就是力量”。团结，是一个集体存在和发展的必要条件，在一个集体中，同事之间的合作、交流、互帮互助十分重要，这不仅表现在处理同事之间的关系上，也体现在具体的工作之中。首先，如果同事之间有了矛盾或者误会，这时双方都应做到心胸开阔，把事情的原委置于阳光之下，这样才有利于沟通，从而消除矛盾和误会；第二，如果工作中遇到了瓶颈，团结能够促进大家共同探索，从而找出解决问题的办法；第三，在具体工作的操作上，更离不开团结，大家分工合作，相互支持，才能更好地完成工作，最终为集体的发展贡献力量，也使自身在集体中快速成长。2.你满怀信心去工作单位，但是领导给你安排的仅仅是打印、传递文件等小事情，你怎么办？
【参考答案】 首先，既然我进入了工作单位，就要服从上级领导的安排，即便是一些小事杂事，也要坚决做好，决不能眼高手低。
其次，在思想上，我能充分理解领导的苦心，绝不会心怀不满。虽然我怀着在单位一展身手的理想，但刚进入单位，肯定不熟悉工作流程和具体业务，领导安排我做简单的工作也是在变相地考察我的适应能力、统筹能力和应变能力。管窥见豹，细微之处见真章，一个人的素质也往往能在一件小事上得以彰显。我会展示出自己所具备的能力，并不断提高自己的思想认识。
再次，在行动上，我会坚决做好这些琐碎事项。一屋不扫，何以扫天下？我会在做好基本工作的同时，努力向领导和同事学习请教，逐渐熟悉单位情况和业务流程。相信当我能够独当一面的时候，领导也会看在眼里，会给我安排相应的任务。3.现在大学生就业有两种热门选择，一个是去收入高的销售行业，另一个是做公务员。你对这两种选择怎么评价，说说你为什么要参加本次公务员考试？
【参考答案】 销售行业和公务员的确是现在大学生就业的热门选择。我认为，职业无贵贱，只要适合自己，就会在该行业有所作为。
销售行业之所以对广大毕业生有如此大的吸引力，很多人认为是由于该行业的高收入。但是我觉得这只是其中一方面的原因。毕业生选择销售行业是因为销售行业的门槛低，不需要某方面的专业知识，在就业压力大的今天，刚刚走出校门没有任何工作经验的毕业生，选择销售行业也许是无奈之举。另外，销售人员需要和社会上的各种人群打交道，社会交际面广，而且在工作中会遇到各种突发问题，这些无疑会锻炼人的社交能力和解决问题的能力，这对刚毕业的学生来说也是很好的锻炼机会。有些学生选择销售行业，也许是为了更好地锻炼自己，以求将来有更大的发展。因此，大学毕业生选择销售行业的原因应当是因人而异的，不能一概认为是追求高收入。
毕业生选择公务员作为自己的职业，是因为做公务员比较稳定，比较符合中国人的传统就业观念。但是，随着就业选择的增多，很多毕业生选择公务员也是从自身条件综合考虑的：比如喜欢稳定的工作环境，对收入没有过高的期望；想让所学知识学有所用，自己的专业与报考的职位十分契合，等等。
我参加本次公务员考试，有三个方面的原因：一是我的专业和我报考的职位比较契合，想学有所用。二是我觉得我的性格比较适合做公务员，我比较踏实，对金钱没有过高的欲求。三是××是我的家乡，我很愿意为家乡的建设贡献一份力量。4.理想和现实中总是存在一道阴影，谈谈你对这句话的理解。
【参考答案】 这句话是说理想与现实是有差距的，不会总是步调一致。这句话启示我们，不仅仅要树立远大的理想，更要立足于现实，脚踏实地地去实现自己的理想，不能好高骛远。从我自身来说，成为一名称职的公务员是我的理想，但要最终实现理想，需要我不断地学习和努力。
既然树立了成为一名公职人员的理想，我就要严格要求自己，从小事做起，努力学习科学文化知识和党的理论及方针政策，学习法律法规，努力成为一个思想理论合格的党员。
在现实中，我会脚踏实地，在做好本职工作的同时，努力向领导和同事学习请教，逐渐熟悉单位情况和业务流程，努力践行为人民服务的宗旨。
总之，理想与现实之间虽然可能暂时有所谓的阴影，存在一定的差距，但我相信，只要自己不懈努力，在现实中脚踏实地，就能最终实现自己的理想，用灿烂的阳光去消除那道阴影。
2010年6月20日重庆市公务员面试真题
1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。
【参考答案】 公务员是指行使国家行政权力、执行国家公务的人员。《公务员法》规定公务员的任用要坚持任人唯贤、德才兼备的原则，注重工作实绩。可见《公务员法》也要求公务员要“树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”。
具体而言，我认为良好的职业道德是指：公务员作为人民的公仆，代表国家管理社会事务，秉承全心全意为人民服务的宗旨，因而要在其位谋其政，倾听群众的心声，解决群众的疾苦，为群众办实事、办好事。这就要求公务员提高自己的业务素质，高效地完成自己的工作，同时要提高个人的道德修养，廉洁奉公。
社会公德是指：公务员作为社会的一员，要带头维护积极健康的社会风气。具体而言，在履行社会义务时或在涉及社会公众利益的活动中应当遵循道德准则；在平时要遵守各种社会规章制度，以身作则；在危险关头和紧急时刻为了保障国家和人民的生命财产安全更要挺身而出，要起到一种榜样的作用。
家庭美德是指：社会是由一个个家庭组成的，一个个家庭是组成整个社会的细胞。只有每一个家庭幸福安宁，整个社会才能和谐发展。作为一名公务员，更要注重家庭观念，要尊重人、爱护人，要做到尊老爱幼，男女平等，邻里团结，和睦相处。总之，公务员应加强自己的道德修养，对自己的家庭负责，孝敬父母，忠于配偶，关心子女，承担起责任，建立起美满、和谐、幸福的家庭，即建立起真正具有美德的家庭。
总之，只有树立良好的职业道德、社会道德、家庭美德，才算是一名合格的公务员。以上便是我对“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”这句话的理解。2.领导脾气不好，老批评你，你怎么办?
【参考答案】 现实生活中，每一个人都不会喜欢被批评，尤其是被领导批评。当受到批评时，出于本能的自卫心理我们一般都会拒绝接受他人不恰当的批评方式及言语，也会立刻产生自圆其说的念头和反唇相讥的冲动，但我们应该学会克制，因为反击就表示是你不接受他人的批评，尽管这也许并不是你的本意。
面对领导的批评，这种情形更为复杂。领导作为企业或者部门的决策者和指挥者，有其特殊的公信力和权威性，必须具有良好的领导形象。作为下属，无论何时何地我们都应该维护领导的形象。因此在被领导批评的时候，作为下属，更应该保持理性和清醒的头脑，不能一听到批评就产生强烈的抵触情绪，而应该对领导的批评进行理性的分析：到底他的批评是不是因为我做错了事情？或者即使我没有做错事情但是事情做得不尽如人意，没有达到他想要的效果？再或者这两者都不是，他批评我完全是因为他的脾气使然，完全是一种情感或者压力的宣泄？总而言之，我会对批评的价值进行分析。
如果他对我的批评是善意的，有参考价值的，我就应该承认，并接纳他的意见，而且要表示感谢。同时尽可能地按照他的意见进行改正，和他一起找到解决问题的方法，表明我改正错误的决心和勇气。
如果批评确实不是因为我的原因造成的，只是单纯的因为领导脾气不好，这个时候尽管我会感觉受到很大委屈，心里也许很不平衡，但是，我还是会耐心地听领导把话说完，因为假若我没有耐心把话听完，中途打岔，申诉我的理由，我多半会被认为是狡辩，不虚心接受领导意见，领导对我的行为只会更加生气，这样不利于我和领导的关系和谐发展。并且实际情况是，如果我经常对领导的批评进行直接反驳，那么我在他心中的信任度会直线下降，使领导认为我固执己见。这个时候，我会站在领导者的角度考虑：作为领导者，观人谋事所站的角度更具有大局观和全局感。一件事单看也许并没有错误，但放在整个大局来看就有可能不妥。作为下属，我要懂得领导的这种良苦用心，用心去体会领导的批评，有则改之，无则加勉。要把领导的批评看作是对自己的一种关心和激励，在以后的工作中更加努力地完善自己。
但是，如果领导真的只是因为自己脾气不好就经常批评我，并且在我做了上述努力之后这种状况仍没有改观，那么，他再批评我的时候，我会在认真听完领导的批评之后，委婉地提出我的理由、解释我的行为、证明我的看法，也许领导仍不会接受我的意见，但我不会为此太伤神，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切！3.你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做?
【参考答案】 低碳办公是指在公务活动中尽量减少能量的消耗，从而减少碳，特别是二氧化碳的排放。这就要求我们在办公活动中使用节约资源、减少污染物产生、排放，可回收利用的产品。众所周知，我们国家现在正处于经济社会转型期，即从资源密集型向技术创新型转变，由“制造王国”向“创造王国”转变，为了可持续发展，为了子孙后代的长远利益，认真贯彻落实科学发展观，宣传低碳经济理念对于我们尤为重要。如果单位安排我来组织一次“低碳办公”活动，我将从以下几个方面着手：
首先，我会确定活动的时间、地点，参加活动的科室、人员，活动经费、活动内容，形成初步方案，报领导审批，并根据领导意见修改完善。方案通过后我会告知各科室同事该如何实现低碳办公，通过宣传册或集中式的单位大会告知，号召同事从身边的小事做起，珍惜每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品。同时，在工作场合利用公告栏、单位食堂、单位内部网络平台张贴或显示活动标语，或者以专题座谈会、演讲比赛的形式，确保氛围的形成。当然这期间我会认真听取同事意见，集思广益。
其次，活动的落实阶段。我会密切关注活动过程，保证活动顺利开展。对于活动中表现较好的科室、个人，给予一定的精神或物质奖励，以带动和提高大家的积极性。
再次，将活动和日常办公紧密结合起来。在日常办公中，注意节约。
最后，确保形成制度。单位生活不同于日常，打造低碳办公不应只满足突击式工作，必须把此次活动中易于接受、效果也很明显的方式总结出来，及时上报领导，促使形成明确的日常考核制度，确保低碳办公不是昙花一现。总之，活动的召开有其特定的目的，不能单纯为了活动而活动，我会建议领导将本次活动的效果长期坚持下去，形成长效机制。真正做到“低碳办公”从我做起！4.群众举报你的事件不真实，你怎么应对?
【参考答案】 首先，我会向我的领导和有关部门主动说明事实真相，并且提出相关证据以证明自己的清白，避免产生不必要的误解甚至更严重的后果。然后针对以下两种情况，我会采取不同的处理方式：
针对一些不明真相的群众的善意或者无心的举报，我会向举报的群众说明事实。如果群众是实名举报的话，我会以真诚的态度直接和他（们）沟通，向他（们）说明事实真相。如果他（们）是匿名举报的话，我会请求接受举报的领导或者相关单位，在处理举报事件时替我向他（们）解释清楚。在以后的工作中针对群众举报的问题，我会更加严格地要求自己，避免群众再产生一些不必要的误会。
对于那些恶意或者受人操控和指使的严重不实举报，我也绝不会姑息迁就。如果他们触犯了相关法律法规，我会配合有关部门做好调查取证等工作，以维护自己的权利和尊严。
总之，面对不实举报，我会保持冷静和清醒，具体问题具体分析，在尽量不把事情扩大化的同时，坚决维护自己的权利和作为一名国家工作人员的人格尊严。
2009年5月16日上午重庆市检察院面试真题
1.有人欣赏你，也有人不欣赏你，他们都是怎样评价你的？你如何看待？
【参考答案】 这个问题让我想到一个关于画家作画的故事。画家将自己的一幅作品放在街头，让行人在认为有不足的地方画上圈，一天之后他发现画上画满了圈；第二天他又将这幅作品放在同一地点，让行人在自己喜欢的地方画上圈，一天之后画上也画满了圈。
所以我认为对任何事物都应该辩证地看待，同样，他人对我的评价也是如此。我本身的性格是比较严谨的，做事之前会认真思考，然后再做出行动。有人欣赏我这方面，认为我这个人做事深思熟虑，考虑全面，做事稳妥，事情交给我比较放心。但是也有人认为我过于谨慎，缺乏突破精神。我认为每一方面的评价都是片面的，这两方面放在一起才是一个立体完整的我。我会意识到在我的处事原则和行为当中，深思熟虑、考虑周全是我的优点，但是对于一些事情我是不是过于严谨保守使得在一些问题的处理上缺乏挑战性。因此，我会在以后的处事过程中，注意保持自己良好的处事风格，对于有不足的方面注意改进突破，使自己得到更快、更全面的成长。2.要召开紧急会议，领导让你准备材料，你分配下去，到截止的时候，材料还没准备好，准备材料的人也都下班走了，怎么办？
【参考答案】 此时我要做的就是将材料及时地提供给会务组，保证会议的顺利召开。
首先我想到的就是利用我身边可以利用的资源，也就是在这次材料准备中可以提供帮助的（材料不涉密、同事本职任务不紧急等）、还没有下班的同事，请他们不要立刻下班，帮我准备材料。
同时我会立刻联系所有我布置准备材料的同事，向他们说明情况，使得所有能够在会议召开之前赶回来的同事，立即返回单位提供其所准备的材料；对于不能及时返回的，在条件允许的情况下（包括材料已经准备好，放在明显的位置；个人计算机无密码不涉密等）直接取得已准备好的材料；另外对于无法按时返回也不方便自行取得其准备材料的情况，通过电话请该同事指导准备材料的最便捷的方法，与留在单位准备材料的同事一起用最短的时间将材料准备好。
另外应该客观判断，通过上述几种途径可能仍无法及时将材料准备齐全，应该立即向有关领导汇报，让领导及时了解情况，看是否有补救办法。
事后我会认真检讨自己的过失，避免以后在工作中犯类似的错误。3.对于检察院同时拥有侦查权和批捕权，有些群众有异议，请你从专业的角度谈谈自己的看法。
【参考答案】 题干中的说法是正确的，在我国，人民检察院不仅是法律监督机关，也同时享有侦查权和批捕权。
我国《宪法》第37条第2款规定：任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。这是人民检察院享有批捕权的宪法依据。也即是说，人民检察院拥有批捕权。
侦查权是指国家侦查机关以及侦查人员为实现侦查目的，依法定程序，运用特定侦查手段开展侦查活动的权力。《刑事诉讼法》第18条第2款规定：贪污贿赂犯罪，国家工作人员的渎职犯罪，国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪，由人民检察院立案侦查。对于国家机关工作人员利用职权实施的其他重大的犯罪案件，需要由人民检察院直接受理的时候，经省级以上人民检察院决定，可以由人民检察院立案侦查。这是人民检察院享有侦查权的法律依据，也即是人民检察院享有侦查权。
但是，人民检察院的侦查权与公安、安全机关的侦查权相比有其自身特点：（1）直接立案侦查对象的特定性。人民检察院的侦查权不是对任何公民都可以使用的。它侦查的对象由《刑事诉讼法》等法律法规作出明确规定，它是针对国家工作人员职务犯罪和有犯罪事实但未被公安机关查清的犯罪嫌疑人所实施的，侦查对象的身份是特定的。（2）侦查权行使目的的特殊性。人民检察院行使案件侦查权所要追求的目的，不仅包括普通刑事侦查活动所要实现的追诉犯罪的目标，更重要的是在于通过自己的侦查活动引导促进和保证行政、司法活动不脱离法制轨道，确保宪法和法律的实施。（3）从属性。人民检察院不是侦查机关，人民检察院的侦查活动区别于其他侦查机关的侦查活动的特征之一是人民检察院的侦查具有从属性，人民检察院的案件侦查权是从其法律监督职能中派生出来，直接从属于法律监督，是为人民检察院履行法律监督服务的，侦查权是法律监督职能实现的手段，而法律监督职能是侦查行为的目的，人民检察院的案件侦查权一旦被剥夺，其监督职能也一起剥夺。（4）制约与救济。这是人民检察院案件侦查权的重要特征。人民检察院认为必要的时候，经过一定的程序便可直接受理和侦查各种犯罪案件，这是对公安机关侦查权的一种制约。如果侦查权由公安机关独揽，没有人民检察院的监督和制约，就不可避免地会发生滥用侦查权，损害公民人身权利和民主权利等违法问题。
因此，检察院同时拥有侦查权和批捕权并没有矛盾，应对广大群众做好解释工作，消除异议。
2009年5月21日重庆市法院面试真题
1.对报考的职位你有何优势？
【参考答案】 在报考之前，我就对自己报考的职位做了充分的了解，对于其工作内容及性质也有了深入的分析。结合我个人的性格及特点，我认为自己具备以下几个方面的优势：
我申请的××职位要求其在职人员拥有扎实的法律基础知识、丰富的阅历以及刚正不阿的正直精神。我学习法律知识已有六年的时间，并且在××律师事务所有过长期的实践工作经验。在工作期间，我充分利用自己所学知识解决问题，在工作之中进一步夯实了法律基础知识，也积累了丰富的经验。我自幼接受过良好的思想教育，深刻认识到作为一名国家公务员应具有的良好的思想道德品质，所以我也做好了充分的思想准备。
我认为我在知识储备、社会阅历以及思想态度上都具有一定的优势，当然也存在一些不足，但是我相信这些不足会在日后的工作当中，凭借不断学习的精神加以弥补。2.用同事、合作、阳光、探索、操作五个词，做一个演讲，要能体现团结的主题。
【参考答案】 “团队合作”是我们现在经常提到的词语，因为我们越来越认识到1+1>2的真正含义。所谓“团队”，先有“团”才有“队”，也就是说团结协作是一个团队、一个企业发展的根本。在我们的日常工作、生活当中，我们总是要与不同的同事合作努力完成任务，这不仅包括和我们关系密切的同事，也包括和我们的领导，乃至和看似与我们距离较远的高层决策者进行沟通，其实我们是时时刻刻紧密团结在一起，为着一个共同目标而努力的。正是有高层领导的高瞻远瞩、不断探索，才有企业发展的方向；正是有下属的正确执行与实际操作，才有方案的有效实施；正是有了所有公司员工的团结合作，才有公司不断的发展进步。就像无数的浪花聚集在一起才不会在阳光之下蒸发，因为那已是一片大海；就像无数的树木站在一起才不会在狂风暴雨之中被折断，因为它们已成森林；我们无数的同伴团结在一起才不会被突如其来的困难所打败，因为我们已经是一个团队，我们因为团结而有了无穷的力量。3.对“法官不仅要有很强的业务能力，同时应当具有忠肝义胆的道义精神”这句话，你有什么看法，你怎么来做到？
【参考答案】 在我心目中，法官这个职位是十分神圣的，不仅仅是因为他们是司法权的执行者，更因为他们都有着不偏不倚、大公无私的执法精神。
我认为法官的素质从一定程度上影响着司法的公正性，这就要求在建设法治社会的今天，法官除了要有很强的业务能力之外，还要有高标准的内在素质。
这主要要求法官要讲良心，有公德心，廉洁奉公，有正义感。正是这种正义感才使得法官面对案件事实敢于站在正义的一方，不畏权贵，不屈于金钱诱惑，做到公正执法。但是这种忠肝义胆的道义精神，不等于江湖义气，在执法时也不可意气用事，对于不法的行为应依法给予相应的判罚和制裁。
对我个人而言，如果成为一名法官，我会依照法官的行为准则来严格要求自己，时刻牢记作为一名法官应有的基本道德品质。不徇私舞弊、不见利忘义，时刻提醒自己作为一名法官所担负的责任和应尽的义务。时刻把百姓的利益放在首位，以公正执法为原则，做一名合格的法官。为建立公正严明的法治社会尽自己的微薄之力。
2009年7月19日重庆市公务员考试面试真题
1.关于重庆31名高考“民族”考生加分问题，家长中有15名是党员，还有多名领导被处分，谈谈你对此事的看法。
【参考答案】 因为中国长期的历史、文化等原因，一部分少数民族在经济、文化的发展上相对落后，少数民族高考加分政策正是在社会资源配置不平等的现实境况下，在一定程度上使少数民族学生和汉族学生在接受高等教育方面站在同一起跑线上，从而保证少数民族学生获得平等的受教育的权利和机会。该政策有利于少数民族的发展，促进了民族团结和社会稳定，有其积极意义。但是，却有少数人，包括一小部分党员甚至领导干部，为了自己的个人利益，钻政策的空子，严重威胁了高考制度的公平、公正，其行为理应受到强烈谴责和严肃处理。
之所以会出现这种问题，原因是多方面的：第一，更改考生民族成分的家长和相关工作人员的法纪意识淡薄，未意识到其行为后果的严重性；第二，相关政府部门把关不严，行政行为监管机制缺失；第三，部分党员、干部在个人利益面前，丧失了党性原则，利用手中权力为自身谋私利；第四，随着高考竞争的日益激烈，部分家长丧失了理性，希望利用不正当手段来为孩子铺路。
面对现存的这些问题，首先政府部门应加大相关程序的审查力度，建立相应的监管机制，尽量做到审查透明化，监管制度化，杜绝违规操作行为。第二，要加强对广大党员干部的思想教育工作，强化其对党性原则的理解和认识，使其能够真正做到权为民所用，利为民所谋。第三，要加强对政府工作人员和普通民众的法制教育，增强其法纪意识，规范其行为。第四，要善于引导社会舆论，改变部分家长对于高考的偏激、扭曲的认识，维护高考的公平和公正。2.旅游团的部分游客遇险被洪水冲走，假如你是景区负责人，你该怎么做？
【参考答案】 面对游客被洪水冲走这一紧急情况，我主要从以下几个方面来组织工作：
（1） 搜救工作。洪水来势凶猛，迟一分钟可能就有生命危险。因此，我要迅速组织景区工作人员在保证自身安全的情况下展开搜救，争分夺秒，尽可能寻找被洪水冲走的游客。但景区工作人员数量毕竟有限，所以我会马上报警并将险情报告上级领导，请求公安、医疗等专业人员的帮助和上级相关部门的支援，以确保搜救工作有序展开，后续支援得到有力保障。同时，与景区附近村庄的村委会联系，希望能够有熟悉当地地形、地势的村民加入救援队伍，指引专业搜救队员，减少搜救工作的困难，缩短搜救时间，争取营救出更多的遇险游客。在搜救行动展开后，每隔一段时间向上级领导汇报最新进展，以便领导能够及时作出相应决策。
（2） 安置善后。在展开搜救工作的同时，我会组织人员将剩余游客转移至安全地带，妥善安置，对其进行安抚，并随时向其告知搜救进展。接着，会同公安人员对景区进行封锁，以防有游客再进入景区涉险。
（3） 搜救工作全部结束之后，我会对此次事件进行总结。一方面总结面对突发事件时，我组织工作的经验和不足，为下次组织工作提供借鉴；另一方面，我要对游客在景区被冲走这件事进行总结，反思景区在防范突发险情措施方面的缺失，思考如何弥补这一缺陷，防范此类事件再次发生。3.单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办？
【参考答案】 单位的年终评优评奖是对工作表现突出人员的一种肯定和激励，公正的评奖可以激发全体工作人员的工作积极性和进取心，有助于提高整体的工作效率。
面对同事的拉票行为，首先我要保持冷静，不能因为与谁关系好或者面子问题就答应投其中一位一票。但是为了不伤同事之间的和气，我不会马上正面回绝他们，而会委婉地表明自己的态度，即我只会将票投给我认为最优秀的人。接着我会具体问题具体分析，如果其中一位同事恰是我认为最优秀的，那么我会明确告诉他，我会投他一票，但并非是因为他的要求，而是因为他的确是最优秀的。而对于另一位同事，或者两位同事我认为都不是最优秀的，我会认真地与他们进行沟通，阐明评优的意义，并说明如果我没有投他一票，并不是对他有什么意见，只是因为有比他更优秀的人。
评优之后，如果其中一位同事或者两人都没获奖，我会与未获奖同事沟通，对其进行鼓励，与其一起分析失败的原因和他人获奖的原因；同时我也会请他们与我一起分析我的优点和不足，在今后的工作中共同努力，实现共同进步。我相信，经过这件事之后，我与同事之间的关系会更加和睦，工作能力也会有进一步的提升。4.大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办？
【参考答案】 面对大量情绪激动的上访群众，首先我要保持头脑冷静，不能因为遇到突发事件而惊慌失措。我会及时热情接待他们，将群众引到旁边的会议室或接待室，以免影响本单位的正常工作。然后向他们说明领导暂时无法前来的理由，由我来接待他们，问明上访事由，了解群众的上访目的和要求，对其进行耐心疏导，安抚其情绪，使其逐渐平静下来。同时将上访事件相关情况报知领导，使领导了解事件原委。待群众情绪稳定后，我会向其说明，大量群众上访会妨碍正常的工作，劝说他们返回，或者留下代表反映情况，等待事件处理结果。
在避免了群众与工作人员的进一步冲突，减少了滞留群众后，我会对上访群众反映的问题进行分析，若该问题确实符合相关政策，且在我的工作权限范围内，我会及时为其解决，使上访者满意而回；若超出了我的权限范围，我会将问题整理成材料，报上级领导处理，并劝说代表返回等待处理结果；若群众所反映问题不符合相关政策，我会进一步对群众代表进行耐心解释，阐明政策意义所在，得到群众的理解和支持。
在对上访事件进行初步处理后，我会尽快将事件的相关情况以及初步处理措施整理成书面报告，汇报给上级领导，等待领导的进一步批示。在事件有了结果后，尽快联系群众代表，做好上访善后工作，真正做到为群众做实事。
整件工作完成后，我会对自己的工作进行总结，得出经验，分析不足及改进措施，使自身的工作能力进一步提升，为今后的相关工作提供借鉴。