第四节    考察学习、培训的组织类
一、题型与思路分析
考察学习与培训并不等同，它们的区别主要在于形式，培训一般要比考察学习更正式，而且一般有固定的地点，活动范围相对较小。将它们同列一节讲解，是因为它们具有明显的共性和区别于其他活动的个性。无论是考察学习还是培训，都是促进经验、技术的引入，弥补本单位或相关方面的不足，都包含借鉴学习的过程。以培训的组织为例（考察学习活动的组织可以参考培训的组织流程），一般流程如下：
（一）培训前的准备
1.认识培训的意义，明确培训的对象，做好培训计划，确定培训的地点、时间、培训方式和流程。
2.联系培训教师，印制学习资料，落实培训场地。
3.准备培训用品，安排好食宿，下发培训通知。
（二）培训中的实施
1.核实人员身份，登记备案并发放资料。
2.讲解培训注意事项，介绍领导、教师、学员，举行开班仪式。
3.落实食宿，协调突发事件，维持培训秩序。
4.组织培训考核。
（三）培训后的总结
1.财务结算，总结经验，撰写文字报告，提交领导审阅。
2.跟踪培训对象，检验培训效果。
下图为培训流程图，供各位考生参考。
培训流程图
二、经典真题精讲
1.单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎样做？
【思路分析】 这是一道标准的培训组织类问题。培训的方式和流程要依据培训的对象来选择，本题中的对象是单位新录用的公务员，宜采用正规、严谨的培训方式和流程。具体操作可以按照培训的一般流程开展，最后要进行考核，检验培训成果。
【参考答案】 公务员代表政府的形象，承担着社会管理、公共服务、经济协调、市场监管的重任，对新录用的公务员进行培训，既是公务员自身的权利，又是提高公务员为人民服务水平的重要途径。组织上把这么重要的任务交给了我，我一定努力办好这次培训，不辜负组织的信任。
第一，我会认真地做好培训计划。深刻认识这次培训的意义，确定培训的内容和目的、单位新录用公务员范围，规划好培训的师资、课程、场地、时间、考核方式等内容，并写成书面计划。
第二，我会认真地做好培训准备工作。联系老同志和业务骨干，交流授课内容和方式，准备好相关的课程资料和授课设备；布置好培训场地，根据培训学员及教师数量安排好食宿，准备一些生活常用药品，关照老同志的身体健康；根据教师的授课内容为学员印制学习资料，购买学习用品，并下发培训通知。
第三，我会认真地做好培训落实工作。核实学员身份并登记，颁发学习资料、文具以及安排好食宿；介绍培训的目的、流程、教师以及到场的领导，举行开班仪式；培训过程中我会经常联系教师与学员，了解他们的需求，为培训工作的成功开展做好后勤保障工作；培训结束时组织好学员培训情况的考核，颁发结业证，并组织好培训相关人员的返回交通，保障人员安全。
第四，我会认真地做好培训善后工作。对培训场所进行清场，登记剩余物品，做好财务结算；将培训的概况以及学员表现等信息总结成文，形成报告，提交上级领导；考查新公务员对工作的认识和实际操作情况，检验这次培训的成果。
【答题误区】 公务员培训工作一般形式正规、流程严谨，虽然可以按照一般的培训组织类思路回答，但很多考生在组织培训的过程中忽视了公务员培训工作的严肃性，将其完全等同于社会在职培训，不符合公务员实际工作。2.单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？
【思路分析】 这是一道学习活动组织类问题，旨在考查考生的计划能力以及组织管理能力。组织学习活动，我们也可以参照组织培训的基本思路展开，首先说明自己的活动计划，然后分步骤详细说明自己将作何准备以及如何落实学习计划。题中学习的场所是基层，基层最接近普通劳动群众，条件一般比较艰苦，因此，在学习活动前要开展思想工作，提前了解基层情况，做好相应的准备，在学习活动中要注意学习的效果，学习结束后要进行考核或者组织经验交流会。
【参考答案】 基层是与人民群众联系最紧密的地方，也是我国社会主义现代化建设最缺人才、最薄弱的一环。组织员工去基层学习，体会真实的风土民情，了解百姓疾苦，有利于增强员工为人民服务的使命感，有利于培养艰苦奋斗的工作作风。我深刻地认识到这次学习活动的意义。如果领导把这件事情交给我处理，我将从以下几个方面开展工作。
第一，我会明确此次学习活动的目的和意义，在单位组织宣讲会，宣传党中央深入群众、联系群众、依靠群众的伟大号召，介绍基层工作的特点，使员工对基层工作有初步的了解。
第二，成立学习活动小组，认真挑选参加学习活动的员工，确定学习的单位，制订相应的学习计划、行程安排，印制学习资料，购买其他物资，做好预算，确保学习活动的正常进行。
第三，与要到的基层单位联络沟通，交流学习的人数、行程安排等相关事项，通知其做好接待工作。在学习活动中要做好监督、服务和宣传工作，切实深入基层、深入群众，并做好学习记录。
第四，学习结束后，要求每位参加学习活动的员工提交一份心得体会，回到单位后组织一次单位全体员工的学习经验交流会，将在基层学习到的经验在单位推广，以利于单位更好地开展工作。
【答题误区】 很多考生对基层工作的艰苦性认识不足，轻视思想动员工作，第一步上来就制订计划；学习完成后仅仅向领导汇报，并没有进行学习经验的交流，致使单位其他的员工与这次学习活动毫无关系，这些都是考生在回答中需要格外注意的。3.你村是花卉种植专业村，为提高你村的花卉质量和种植水平，由你负责去外地考察学习优良品种花卉技术，你怎么组织？
【思路分析】 要想较好地回答本题，首先要充分认识这次考察学习的意义，树立虚心求教的意识，做好准备、实施工作。其次要联系现实确定本次考察学习的目的以及人员的选择，既然目的是提高本村的花卉质量和种植水平，那花卉种植大户和懂得一定种植技术的花农是这次活动的必然人选，这样才能真正通过本次活动学到真东西，习得新技术。列好活动计划，认真组织落实并做好总结工作即可。
【参考答案】 去外地考察学习优良品种花卉技术，吸收先进的技术和管理经验，可以提高本村花卉的质量和种植水平，促进花农的增收，因此，我一定认真组织这次活动，争取为本村花卉种植介绍新经验，引进新技术。
首先，我会联系本村花卉种植大户和懂技术、懂经营的花农，认真研究本村花卉种植业的现状和问题，在此基础上查询确定要考察的优良花卉种植地，确定考察的时间和大致行程，确定考察人选，包括但不限于本村花卉种植大户和懂技术、懂经营的花农，准备考察需要的物资，安排好食宿和交通工具，草拟活动计划，并报村领导审批。
其次，联系待考察学习的花卉种植地，核实考察时间、行程，沟通这次考察学习的目的，争取对方的配合。在考察中要在尊重对方意愿的基础上，深入学习花卉种植的土质、耕作技术以及市场销路等特点，并认真做好记录；维护好考察活动的秩序，规范考察人员的言行，争取与对方建立长期的合作关系。
最后，考察学习完成后，向对方表示感谢，并组织好考察人员的返村交通。回村后汇总学习成果，组织召开花农大会，交流心得体会，推广新技术、新经验。做好财务结算，将活动情况及成果、组织心得等情况向领导作简要的汇报。
【答题误区】 很多考生在回答这类具有现实针对性的问题时，往往脱离现实情况，提一些高、大、空的方案，听上去冠冕堂皇，实际上解决不好现实问题。考生在提方案时要抓住要点，提一些与问题具有直接联系、最贴近现实生活的策略。比如在本题中，本村的花卉种植大户和懂一定技术的花农最清楚花卉种植的现状，学习欲望也更强烈，因此，将他们作为考察人选是不二选择，也是具有现实可行性的。
三、过关练习
1.乡里组织技术培训，要在每村选一个学问高的到乡里参加培训，培训完成后回村向大家传播。你怎么组织？
【答题要点】 首先，我会认真贯彻乡里的指示，与乡政府相关人员沟通，确定培训的地点、时间、方式以及内容。选拔代表时应注重专业能力、学习能力、沟通能力，不单纯看学历的高低，通过村民推荐与公选、考核切实选拔出能够承担此次重任的代表。
其次，与村代表进行沟通，告知这次培训的相关事项，明确培训的任务。依据乡里的通知，安排好村代表的行程，购买学习用品，选择交通路线并提前安排好食宿，经费由村委会承担。
最后，培训结束后，召开村民会议，由村代表讲解培训的内容，学到的技术。并组织学习班，定期开展新技术交流活动，发挥村代表的技术优势，实现点带线、线带面，促进本村居民技术的提高，实现增收。
【答题误区】 很多考生纠结于“学问高”，主张谁的学历高谁就代表本村参加培训，但学历不等于学问，更不等于能力。改革开放伟大的先驱者邓小平同志曾提出“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，突出了实践的作用，促进了思想的解放。同样，针对农村的现实，作为未来的公务员，考生也需要打破传统的唯学历论。本题的“学问高”，所指的是思想开放、思维灵活、接受新事物的能力强、表达能力突出的村民，只有这样的村民作为代表参加培训，才能更快地掌握乡里传授的技术，才能更好地传播学到的新技术。2.由你负责组织单位两委的人员去某地学习考察，谈谈你的方案。
【答题要点】 第一，组织考察人员会议，明确考察的时间、地点、方式、目的和意义，听取两委人员建议，制订详细的考察计划。
第二，做好考察的前期准备工作。沟通考察地点单位，协调当地相关部门配合考察工作的进行；汇总考察人员名单、联系方式等信息，制成花名册，方便联系；搜集考察所需资料，印制成册；落实考察经费，准备考察物资，安排好交通线路和食宿。事项办妥后下发通知。
第三，考察进行中做好后勤保障，协调考察地区单位，维护考察秩序，做好考察记录，并对考察活动进行监督。
第四，安全返回，组织考察心得交流会并将考察成果向领导作简单汇报。
【答题误区】 这是一道标准的考察学习类计划组织题目，难度系数较小。很多考生在面试出场后都反映本题“太简单了”，然而这样一道“太简单”的题目，考生的得分是多少？集中在10分左右（满分20分）。原因就是考生心态过于放松，回答笼统，简单地说明了自己的方案，具体的措施则一带而过，考官自然也对他的分数一笔带过。3.如果单位组织计算机培训，由你负责，你有什么打算？
【答题要点】 第一，召开单位会议，讲解计算机技术的重要性，了解大家的培训需求，制订培训计划（场地、时间、培训人员、培训讲师、培训方式、考核方式等）。
第二，组织服务人员和管理人员，责任到人，贯彻培训计划；落实培训场地，联系培训讲师，并根据讲师的要求准备培训资料，印制成册；备齐培训用具，安排食宿。
第三，协调现场关系，处理突发事件；做好培训服务，征求大家意见；监督培训实施，组织培训考核。
第四，安排人员返程，做好清场工作；跟踪参训员工，检验培训效果；做好汇报工作。
【答题误区】 对“由你负责”的意思，很多考生都存在很大的误解，认为就是指所有人员都必须遵从自己的意愿，自己的方案他人必须毫不动摇地去执行，表现为在回答中自己对培训计划一手包办，自始至终从不征询培训人员的意见。这也是市面上很多面试教材犯的错误，有误导之嫌。鉴于此，一方面，考生在备考时不要迷信教材，以实践为准；另一方面，在面试时要坚持“身份置换”原则，“己所不欲，勿施于人”。