第七章    应变能力类
第一节    应变能力类题目概述
一、概述
应变能力类是公务员面试中经常出现的一类题目，既考查考生思考问题的全面性，又考查考生的情商。可以说应变能力对于考生来说，难度系数更大。
应变能力就是在有压力的情境下，需要考生思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到，这样才能处理问题既全面又妥当。
灵活应变能力有三个特点：(1)综合性，把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来。(2)随机性，没有固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜。(3)时效性，要求在很短的时间内拿出应对措施并付诸实施，延误时间就会失去良机。灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用。它促使每一个决策主体要审时度势，针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境，灵活机动，随机处置。在发挥灵活应变能力时要注意把灵活性与原则性结合起来，把可变性与稳定性结合起来，防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生。
应变能力常常可以集中体现公务员的综合能力素质水平。面试考查应试者的应变能力，主要是考查应试者对宏观形势的理解和认识，以及在变化的形势下有无适当的对策；同时还关注应试者对风险和机遇的基本倾向，以及在关键时刻是否敢于承担责任的倾向。从这个角度考虑能力的评价和个性特征的评价有时难免是交叉的。
二、常见出题类型
应变能力类题目主要包括压力类、即兴演讲类和串词讲故事类。
（一）压力类
压力类题目就是通过向考生施加各种心理压力，来考查考生的心理调适能力和应对突发事件的能力。例如：(1)听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在托关系，是吗？（2）我们了解到你在学校考试中作弊的行为，请你解释一下。（3）我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你有什么想法？
（二）即兴演讲类
即兴演讲类试题在面试过程中测查的是考生的综合素质，尤其是言语表达能力、应变能力和自我情绪控制能力。例如：（1）面对工作与学习，面对成功与失败，面对机遇与挑战，围绕“面对”发表演讲。（2）你单位举办一个新入职员工座谈会，领导临时让你发言。（3）以“官出数字，数字出官”为题发表一份演讲。
（三）串词讲故事类
串词讲故事类试题属于考查想象力的题目。例如：（1）用“人民、奋发、扫描、增长率、普通话”编一个故事。（2）请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。（3）请用“发展、小康、电视、清理、满意”编一个关于税收的小故事。
三、考查目的及注意事项
主考官希望通过这类压力式提问，考查应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：
(1)不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己。
（2）态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足，应试者应扬长避短。
（3）回答要机智、幽默。让主考官感受到应试者不仅处变不惊，而且有化解压力与紧张气氛的能力。