第八章    结构化面试经验分享
一、面试第一93.6，总成绩第一——怎样以细节取胜
经过一上午的漫长等待，中午１２点45分，成绩终于揭晓了，我以面试第一和总成绩第一顺利进入体检。谢谢所有朋友对我的关心和鼓励，下面把我的一点心得和大家谈谈，谈不上是面经，只想给后面的朋友一些帮助。
论坛里面很多朋友说过的问题我就不多说了，我就说一下有些细节问题吧。
第一，公务员面试前一天干什么。
前一天最好去全方位考察考试地点，能住在那里更好，方便熟悉环境，这样可以很大程度上减轻第二天的紧张感。
昨天我在面试地点，想明天就要在这里接受审阅了，突然感到很紧张，没有办法放松，这时我接到最铁死党的越洋长途，神侃了半个小时，放下电话后我的精神就很放松啦，然后又转了一圈，想我死党的话：“怕什么！你就想，小样的，明天姐姐来扫平你～～呵呵……”
其实想想面试不过是纸老虎，没什么可怕，平时练习了那么久，这不过是一个检查自己、展示自己的机会罢了。就想告诉后面公务员面试的朋友们，提前体验下考试的紧张是很有必要的，以便提早把心情放松下来，或者准备应对紧张的方法。
第二，等待面试的时间干什么。
等待面试的时候不要让自己过于放松，否则会和你一会进考场高度紧张的心情形成巨大的反差，会让自己脑子一片空白，什么也想不起来。
我本来也是优哉游哉地等，因为抽的考号不是很靠前，但是一会我就发现这样不行，因为假设下一个是我，我该怎样的时候，脑子就空白了。于是我就开始复习以前看过的资料，非常快速地把资料又在脑子里过了一遍，保持战斗的状态，一直到进入考场。
但是要注意，这时候不要看新题了，也不要看新资料了，新的东西看过一遍一会紧张的时候也不会记起来，反而让你更紧张，这时候就看老的资料，调节思路，让思维活跃起来。或者聊天也可以，具体对策可以根据每个人的具体情况自我调节，把自己调整到最佳状态。
第三，轮到自己的时候做什么。
这时候你被引领员叫到了，不要惊慌，这时候是不记时间的，你要调整好自己，不要冒冒失失地就跑出去，这样不容易平复你的心情，还会让你进入考场之后错误百出。
一起考试的一个朋友就犯了这个错误，她说她急匆匆地跑出去，急匆匆的进考场，结果没站稳，还差点摔倒，等站好了，好容易调整好的心态也已经乱了。
第四，进入考场以后做什么。
进考场之后你最主要的任务就是回答面试问题，表现自己，至于考官到底多少人、几男几女、桌子好不好、椅子舒不舒服、窗帘好看不好看，这一切都与你无关。尽快让自己进入角色，不要以为去关注考场内的其他情况会缓解你的紧张。一共１５分钟的答题时间，关注这些只会浪费自己思考问题的时间，分散精力。
一个朋友出来说她进去就一直在想“我不紧张，我要放松”之类的事情，一看桌子怎么是这样的呢，结果连考官说的第一句话是什么都不知道。
第五，回答问题的时候注意什么。
这个大家说了很多次，比如和考官眼神交流，比如环视，比如微笑等，这些当然都很重要，不过你如果真的做不到，或者到时候紧张的忘了，那就不要强求，刻意去做只会让自己更紧张。
我等分数的时候，一个朋友说他回答的时候开始低着头，后来突然想到应该和考官眼神交流，于是就突然抬头看考官，没想到考官当时也正在看他，于是就慌了，下面说什么愣是给忘了。所以，进入考试后，就不要强求，顺其自然反而更好。
第六，回答完毕做什么。
最后回答完毕之后一定要记住和考官道谢，有些考过的朋友说考官在回答第３题的时候就开始打分了，所以最后回答完时要说的礼貌就不那么重要了。其实不是这样，你并不知道考官到底什么时候给你打分，所以一定要把自己最好的精神面貌坚持到最后。
但是最后道谢的话一定不要太多，短时间连续面试那么多考生，考官也很辛苦，你这边长篇大论的感谢只会引起考官的反感。
第七，其他一些注意事项。
考前晚上睡不着就睡不着吧，不要强求什么，一天晚上不睡其实没什么的。第二天喝点咖啡或者红牛什么的照样可以让你精神饱满，神采奕奕。我前一天晚上就没有睡好，吃完早饭喝了红牛就出发了，上午精神得很。
早饭不要吃的太多，容易让脑子转得慢。
中间出现什么小插曲不要放在心上，你忘了它，它也就忘了你。
二、面试83.6分——并非高手的感言
我是江苏的考生，21日参加面试，很幸运得到了83.6分的好成绩，一举成为总分第一。现在，最想做的就是到论坛来坐坐，体会一下这个大家庭的温暖。近一个月，我几乎每天都要在这里呆上几小时，不过，很不好意思，都是潜水的。我非常感谢论坛，感谢这里的兄弟姐妹，从你们身上，我从一个不知面试为何物的门外汉，变成了面试内行。今天，不为别的，只是想谈谈自己的面试体会，如果能给你带来一定的启发或帮助，我将万分高兴！
一大早，我打的到了考点，因为提前了半个多小时，所以要在门外等。门前已经聚集了很多人，一个个衣冠楚楚，志在必得，让我这个相貌平平之辈顿生惭意。于是，自己找了个背阴的角落静观。当时太阳已经让人身上冒汗了。何况又穿了西服，打了领带。气温加上等待时的焦急，这滋味真不好受。
建议：如果可能，就近住下，不必过早赶到，不然，只会增加你的紧张。
7：20，进候考室，依次排队，验证，抽签。还好，我抽到了15号，我前面的老兄抽到了1号，唉，不幸！不过经过推算，15号正处在一天中最热的时候，大约是下午2：00。估计到时候，各位考官状态不佳，成绩恐怕不会太高。当时，觉得有些灰心。但几分钟后，我就和后面的老兄聊上了。海阔天空地穷聊，把整个心情全放松了！
建议：要在候考的时间放松自己，聊天是最好的方式。我不建议看资料，那样只会增加自己的紧张感。况且，面试的时候，考你的深层积累，临时的东西往往想不起来或用不上。当然，聊天时也尽量回避面试的话题，尽可能地从心理上远离这个主题，让大脑放松。天气越来越热，渐渐地，人有些迷糊，想打个盹，但耳边的谈笑声又让你心烦。就这样闭目养神，撑到了中午。
12：00，吃饭。
12：40，下午面试开始。
这一次速度非常快，本来我估计2：00才轮到我。可刚迷糊一会，就听见门外喊着：“14号。”我被惊醒。糟了，得赶紧洗洗脸，从五楼下到二楼洗脸，再回到候考室。心里面就很紧张了。我到走廊里吹吹风。远远地看到有个带考的走过来，却停在了隔壁的教室。终于，一个瘦弱的小姑娘喊着：“15号！”到我了！
由于事先通知了今天的面试方式，所以我很清楚流程：阅读材料、面试答题。5分钟的时间是那样漫长，我通读了四五遍，然后闭目在头脑里又过了一遍。
建议：尤其要注意其中的关键词：带引号的、专有名词、生僻词、新词。
走进考场，还没等我问好，主考官就已经说“请坐”。我有些发慌，但基本礼仪还是不能省的，于是先问好，说声谢谢，再坐下。
我用眼光飞速地扫了一遍,发现各位考官的精神出人意料的好,一个个目光凛然,坐得笔直,十四道锐利的目光像探照灯一样笼罩着我。我觉得大脑像发低烧一样。第一个问题，果然是围绕国旗事件。说实话，主考官的普通话的确难以恭维，很重的方言。我竖起耳朵，连蒙加猜，终于弄明白是怎么回事。首先需要我选择一个观点。我此时有些慌，迟疑了一下，主考官又催问。我想，两种选择，究竟哪种更能创新，让考官耳目一新。毕竟已经进行一多半。老套路恐怕听腻了。但在他的催问下，我又想，现在心情有些慌乱，先按常规走，后几题再出亮点也不迟。于是我选了理解宽容。接下来是陈述理由。我思考了不到5秒钟就开始回答。需要指出的是，我从进场到现在，一直保持灿烂的笑容，尽管心理有些紧张，但表面给人的印象应该是轻松自如。由于此前我已经在网上看到过相关报道，自己当时已有一定的想法，此时便很从容，侃侃而谈。以下是我回忆的答案：
（现在开始答题）对于中央电视台举办的第12届青年歌手大奖赛，我一直非常关注。其中，羊倌歌王在文化测试中将国旗认错的事件也引起很大反响，各种舆论报道沸沸扬扬。对于这一事件，我的观点是理解与宽容。（看似废话，但体现了我关注时事的习惯，不露声色地就给自己加了点分。）
首先，从羊倌歌王的成长背景，我们可以看出，他并没有经过专业训练，更没有经过专业测试，初次参加青年歌手大赛，心理紧张在所难免。而因此造成的口误，是可以理解的。
其次，判断一个人是否爱国，不能仅凭一言一行，而应该看他的长期表现。说羊倌歌王不爱国是不合适的。他的心里也是非常爱国的，他用歌声表达了这一点。
第三，羊倌歌王的口误并不是他缺乏爱国意识，而是紧张所致。我从后续报道中看到，他非常懊悔，请求领导给予处分。这很清楚地表明了这一点。
第四，作为一名公务员，从这一事件，可以受到一定启发。那就是要做一名合格的公务员，不仅思想高尚，业务过硬，自身的语言表达、心理素质也要过硬。现在，我坐在这里接受各位考官的检验，就是为了使自身更加完善，更适合从事公务员这一崇高的职业。（答题完毕）
紧接着，是第二题：
在网友一的观点中，认为当前哪一方面的内容有待加强？说出五种网友的心态。
现在开始答题：网友一的观点中，认为当前爱国主义教育比较薄弱，有待加强。我们国家对于爱国主义的教育往往随着年龄的增长逐渐呈薄弱趋势。特别是成人社会，更是缺乏形式活泼、易于被人接受的教育形式。有关部门应结合实际多开展一些丰富多彩、喜闻乐见的群众性爱国主义教育活动。（五种心态略。）
第三题：一名劳动模范被提升为副局长，出国为本单位买设备，由于主观上的错误，设备损坏。请问，你对此事的看法，可以宽容吗？为什么？
对于这一题，考官浓重的方言音让我听得糊里糊涂，特别是有一句“他因为主观错误”中的“主观”我根本就没听懂。所以我让考官又重复了一遍。
建议：大家不要怕得罪考官而胡蒙，这其实只是正常要求，考官也会尽量满足的。作为单位的副局长，受单位委托出国买设备，却因为主观错误买回一堆废铁，对于此事，我认为决不可宽容，应该严厉批评。因为：
第一，他作为此事负责人，肩负本单位的重托，应该小心谨慎，然而他却辜负了大家的期望，亵渎了人民的感情，使单位蒙受重大损失，应该给予严厉批评。
第二，宽容是中华民族的传统美德，海纳百川，有容乃大，但应注意区分，不当的宽容会导致纵容。
第三，作为一名人民的公仆，我们应时时刻刻把人民的利益放在心上，克己奉公，严于职守，高质量地完成人民托付我们的各项使命，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。
第四题：小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接受，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？
现在开始答题：
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善，没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让他人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手：
（注意：此题的题眼在于先说原因，后说做法，很多考生往往直接说做法，在这项上丢了分。）
首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否符合本单位实际情况，是否征求了其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议；
第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况；
第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现“爱出风头”的议论；
总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好。在此基础上，出于对本单位发展的考虑，可以适当地提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。答题完毕。
答题终于完毕，我礼节性地道谢，然后主考官示意我坐在一边旁听并等待成绩。16号考生看起来有30多岁，在候考室里见过。他整个回答过程还是蛮不错的，但是缺乏感情，慢条斯理，不过后来也出线了。我旁听完后，记分员宣布我的得分：面试——83.6分。抑制住心中的兴奋，我看到领考员冲着我微笑。我觉得看来没问题了。出了门，我紧握着领考员的手，连声说谢谢。
其实，我知道这并不关他的事，但此时我就需要向一个人或所有的人说谢谢！我轻声地问，我在我们组排第几，他似乎犹豫了一下，估计是超出工作范围让他为难，但他还是告诉了我，目前排第一。我又重复了一遍“第一”他点点头。然后就示意我该下楼了。
我这才又握了握他的手，快步下楼。因为我要把这个消息告诉家人，爱人焦急地问：“在本职位排第几？”这下提醒了我。我的两位竞争对手一个是2号，一个是20号。其中2号的那位与我互留了电话，于是我打电话问他，是74.6，心放下去一半。20号还要等1个小时，我就直接出了校门。门外有很多等分的人，一齐围过来问我，知道我的分数后，他们连说佩服佩服，一整天只有一个考84分的比我高。还说我是绝对没问题了。在他们的保证下，我决定回家，当我到家时，有同事告诉我20号考了76.6分。一块石头终于落地。至此面试获得圆满成功！
啰里啰嗦说了好几天，现在总体说说自己的一些感受。
第一，关于答案
可能有些网友觉得答案重要，一直在催我揭晓答案，我觉得，答案是次要的。因为这些题目已经考过，不会再出现。而且面试并没有什么固定的答案。我也并不认为我的答案是完美的。一些人喜欢背答案，什么面试3000题，模拟180问，等等。我对此不屑一顾。我的那位笔试排第一的2号，一大早就在考室里背一沓厚厚的面试模拟题，看得出很认真，全是手写的，结果考得不怎么样。一些所谓的答案往往含有所谓的套路，这会限制你的思维。要记住国家要选的是会思考的公务员，不是会背套路的机器。今年的面试题也是以考查考生的思维能力为主的。
第二，关于资料
应该说我准备面试，只有一个方式：泡网。各种论坛、网络经常光顾，收获颇多。
第三，关于礼仪
我听说今年的仪表占22分，这可是个最大的变数。包括着装、礼仪等等。我觉得重要的是气质，不知大家看过《非常6＋1》没有，一个普通人经过6天的训练，提升的最快的就是气质，一种舍我其谁、唯我独尊的霸气，一种一览众山小的豪气，还要有温文尔雅的书卷气。总之，你要有充足的自信，相信自己是最好的。你可以参照《非常6＋1》的训练方式，敢于在大庭广众面前昂首阔步，侃侃而谈，让身边的人对你刮目相看。
第四，关于表情
其实，这个内容是属于第三项的，之所以单独阐述，是觉得它的作用很微妙，用好它，就能整体提升考生的成绩水平。说来不难，就两项：微笑、矜持。其中的尺度需要自己把握，看看杨澜主持时的神态，你会有答案的。
三、面试全场第一——翻盘成功！
这次面试由于笔试正好在小围外，压力分外大。面试时全力一搏，得到全场第一——85分，特别感谢论坛和哈密帮主的狭路相逢勇者胜，成功以总分第一入围。总的感想就是不要把面试当成一个考试，过分地去想怎么应付这个试题答出标准答案。面试是一个综合的体现，包含你的形象和语言以及你的真诚。我认为自己最后成功的原因就是我忘记了考官，只是直观地表达对问题的看法及自己的真诚、坦诚、宽容和自信。针对一件事情的分析，每个人都可以说出很有道理的几点，但是如果过分关注自己正确与否就会失去本心。
还有形象问题，不是套装一定好，关键是整洁，而且必须是适合自己的衣着，面试是主观性很强的考试，你给考官的第一印象很重要。
模拟训练不是越多越好，首先要选择的是厚积，积累一些资料和多看一些他人的思路，每天模拟训练半小时就好，最好请有经验的同学或者考友指出自己的缺点，然后寻求自己能适应的方法去改进。
多关注时事和社会热点并融入答案，语言不要虚伪，这就是我的感想，很杂乱，希望能对考友有帮助。
还有，可以尝试一下不打草稿，因为个人觉得草稿对我们的帮助不是很大，思路一形成就可以直接答题，每题思考20秒左右，如果没有答案，可以以读题的形式放松自己整理思路，比如“各位考官，现在回答第一题，题中说……关于这一点我是这样认识的，或者是这样处理的”。