第七章应变能力类
第一节应变能力类题目概述
一、概述
应变能力类是公务员面试中经常出现的一类题目，既考查考生思考问题的全面性，又考查考生的情商。可以说应变能力对于考生来说，难度系数更大。
应变能力就是在有压力的情境下，需要考生思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到，这样才能处理问题既全面又妥当。
灵活应变能力有三个特点：(1)综合性，把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来。(2)随机性，没有固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜。(3)时效性，要求在很短的时间内拿出应对措施并付诸实施，延误时间就会失去良机。灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用。它促使每一个决策主体要审时度势，针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境，灵活机动，随机处置。在发挥灵活应变能力时要注意把灵活性与原则性结合起来，把可变性与稳定性结合起来，防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生。
应变能力常常可以集中体现公务员的综合能力素质水平。面试考查应试者的应变能力，主要是考查应试者对宏观形势的理解和认识，以及在变化的形势下有无适当的对策；同时还关注应试者对风险和机遇的基本倾向，以及在关键时刻是否敢于承担责任的倾向。从这个角度考虑能力的评价和个性特征的评价有时难免是交叉的。
二、常见出题类型
应变能力类题目主要包括压力类、即兴演讲类和串词讲故事类。
（一）压力类
压力类题目就是通过向考生施加各种心理压力，来考查考生的心理调适能力和应对突发事件的能力。例如：(1)听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在托关系，是吗？（2）我们了解到你在学校考试中作弊的行为，请你解释一下。（3）我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你有什么想法？
（二）即兴演讲类
即兴演讲类试题在面试过程中测查的是考生的综合素质，尤其是言语表达能力、应变能力和自我情绪控制能力。例如：（1）面对工作与学习，面对成功与失败，面对机遇与挑战，围绕"面对"发表演讲。（2）你单位举办一个新入职员工座谈会，领导临时让你发言。（3）以"官出数字，数字出官"为题发表一份演讲。
（三）串词讲故事类
串词讲故事类试题属于考查想象力的题目。例如：（1）用"人民、奋发、扫描、增长率、普通话"编一个故事。（2）请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。（3）请用"发展、小康、电视、清理、满意"编一个关于税收的小故事。
三、考查目的及注意事项
主考官希望通过这类压力式提问，考查应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：
(1)不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己。
（2）态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足，应试者应扬长避短。
（3）回答要机智、幽默。让主考官感受到应试者不仅处变不惊，而且有化解压力与紧张气氛的能力。
第二节压力类
一、 题型与思路分析
在公务员面试中，有一类题目就是通过向考生施加各种心理压力，来考查考生的心理调适能力和应对突发事件的能力。对于这样的题目，考生首先要坚定压力必然转化成动力；其次要注意具体问题具体分析，才能有的放矢。面试中除了对考生的思想和行为的考查，对心理考查的比重也很大。而对考生心理的考查，则主要侧重于考生化解压力的能力。
压力类试题的特点是考官提出的问题往往针对考生回答问题的内容本身，问题较尖刻。此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。主考官更关注的不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生在回答该类型题时可按以下思路：
1.以平和的心态对待考官提出的问题。回答这类问题时考生千万不要紧张、慌张，不要认为是自己面试时表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为是"大祸临头"。考生应以平和的心态对待考官提出的问题，因为考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。
2.回答问题态度要诚恳。回答此类问题要实事求是，勇于承认自己的缺点和不足，不必过度掩饰。
二、经典例题精讲与真题链接
1.我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现作个评价吧！
【思路分析】 本题是2010年外交部的面试真题，属于典型的考场压力类试题。这道题的出题意图在故意设置一些对考生的不利因素，使考官不仅能看出考生在考场压力中的应变能力，而且可以观察到考生是否可以在压力下突出自己的综合素质，变不利为有利。考生在答题时要着重突出自己的优势，充分表现出自己的能力，让考官认识到自己的能力与该职位是匹配的。
【参考答案】 我很荣幸参加今天的面试，可能是因为我太想成为一名外交工作人员的原因，今天确实表现有点儿紧张，在一些问题的处理上没能发挥出自己的最佳水平。但是我还是比较满意自己今天的表现。
首先，我始终保持了积极乐观的精神面貌，这也体现出了我日常做事时的一贯态度。同时，这也是外交工作人员必须具备的基本素质。
其次，我比较充分地展示了自己的专业素质，向各位考官证明了我是可以成功胜任这个岗位的。
最后，在面试前我做了充分的准备，对外交部的组织构成、工作内容、相关法律法规（如《驻外外交人员法》）等内容进行了系统的学习。我的这些准备工作也增强了我今天面试的信心，使我能够大体上发挥出了自己的实力。
当然，正如您提到的，我的表现还有不足的地方，我会总结原因、提高自己，以求尽早改正这些不足。
【答题误区】 考生千万不要掉进考官设置的陷阱，认为自己真的与考官的预期差距较大，从而自暴自弃，或者避而不答。要知道这是考官在考查考生的应变能力，是考生展现自己能力的宝贵机会，所以考生在答题的过程中要突出自己的优势，表现出自己能力与该职位的匹配性。2.听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在托关系，是吗？
【思路分析】 这是一道典型的压力类试题。不可否认，当今社会确实存在托关系、跑后门的现象，但是随着《公务员法》的实行和公务员考试制度的完善，这种现象已经杜绝。要想通过公务员面试，还是要靠考生自身的实力和素质。考生在回答该题时应先否认自己存在托关系的行为，然后谈对公务员考试制度的认识以及自己如何去做。
【参考答案】 对于考官所说的我在这次公务员招考中托关系的事，我想可能是考官了解的信息不真实，我并没有托关系。
首先，我完全信任公务员的考试制度，坚信国家选拔国家机关工作人员是在公平、公正、公开的前提下进行的。这次考试从报考到笔试再到面试过程都组织得非常严密，极大地避免了制度上可能存在的漏洞。面试还特别增设了纪检监察员来监督考试的公正性。
其次，我确实听说有人在这次招考中到处托关系，但我没有这样做。我认为一个人要凭自己的真实水平来参加公务员考试。公务员考试本身对理论知识和业务技能要求都很高，靠关系即使考上了，将来在工作中也难以胜任。
最后，我是一名党员，一直信奉诚实做人，在平时也是这样身体力行的，我绝对没有此种情况。我参加公务员考试，就是立志当一名为国家尽力、为人民服务的公务员，我不会允许自己去做这种有碍公平的事情。
【答题误区】 公务员面试托关系、走后门的情况确实存在，但是考生在答题时切不可对其他考生妄加评价，甚至对他人毫无道理地猜测、指责。
三、过关练习
1.我们了解到你在学校考试中有作弊的行为，请你解释一下。
【答题要点】 我认为我们这次考试是十分公正的。考官可以到我的学校调查我的情况，以证明我的个人信息的真实性。阳光是最好的防腐剂，我个人在学习和其他方面一直秉持诚实的原则，我想考官提到的我在考试中作弊的事情，一定是误传。对此，我会积极配合招考单位的调查，将事情查清，为了获得真实情况，我可以跟学校的有关老师联系，让他们协助调查。
【答题误区】 这道题是一道压力性试题，考查考生在有压力的情况下情绪是否稳定，处理问题是否得体，所以考生在答题时不可一味地否认，还要提出解决问题的方法。2.我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你有什么想法？
【答题要点】 公务员考试秉承的原则是公平公正，竞争择优，因为我的表现不如其他考生而不录取我，我完全理解。坦诚地说我经历近半年的复习备考，闯过了笔试关进入面试，自己也付出了很多心血和汗水，听到这样的消息，我确实感到失望。
但我会理性地看待此事，从笔试到面试，我看到整个考试是十分公平公正的，我的成绩不如其他考生，这也可能是客观存在的。
我对待公务员考试一直比较坦然。如果考上了我会努力在公职岗位上实现自己的理想。考不上我也不气馁。大学四年，我积累了基本的理论知识，培养了自己的社会实践能力，我坚信付出总有回报。在其他的工作岗位上，我也能找到自己的合适位置，实现自己的价值。
【答题误区】 本题考查考生对未来职业的设想以及考生如何面对失败，所以考生不要掉进考官设置的陷阱，误以为真的不被录用，导致回答问题时自暴自弃。正确的做法是用理性思维正确对待面试的成败。3.面试你的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办？
【答题要点】 公务员考试是本着"公开、公平、公正、择优录取"的原则，我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试考生，是根据考生的表现和能力进行打分的，绝对不会因为个人好恶或私人恩怨来随意打分，这一点我是坚信不移的。
如果我面试的考官中有一个是我邻居，平时对我很反感，我想我会平静地对待，不会因此而气馁或影响我的情绪。我会在面试中充分发挥我应有的水平，向各位考官展现一个真实的自我。同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重，我相信我的这位邻居会认可我的。
考试之后，我会拜访我的考官邻居，因为我也是刚刚听说这位邻居对我很反感的。我相信这可能是平时的一些误解所造成的，我会和他作一次真诚的沟通和解释，并虚心向他学习请教。我想我的邻居是一个宽宏大量的人，一定会消除对我的误解和反感。
【答题误区】 面对这种题目考生千万不要慌张，情绪激动，否则就可能掉入"陷阱"。就本题而言，我们可以先给考官戴个帽子，从正面进行突围，而后转向自己的态度。在表态的时候要自然、自省、自信，最后还要沟通解决和"假设考官"之间的误解。
第三节演讲类
一、题型与思路分析
演讲类试题在面试过程中测查的是考生的综合素质，尤其是言语表达能力、应变能力和自我情绪控制能力。一道演讲类面试题完全可以反映出一个考生面试的整体水平，在公务员面试中一旦出现演讲类题型，则必然是权重较高的题。
演讲类面试题对绝大多数考生来讲都是一道难题，恐怕在考场里面几乎没有人不对随机抽题的演讲感到惧怕。在此基础上，所有的考生都必须明确，既然演讲类面试题很难，而且在考场里面很少有考生能完整地将此类题目精彩地回答出来，引起考官的特别好感，故考生若想稳中求胜，首先得明确演讲的思路：
（1）演讲必须得有题目。在刚开始演讲的时候就必须明确告诉考官你的演讲题目。
（2）注意演讲的对象。针对不同的受众对象，在演讲过程中所使用的演讲语言和语气是不同的。
（3）注意演讲内容的结构。演讲的内容可包括：意义、危害、问题、做法等部分。这几个部分的顺序可以任意调换，同时还需要根据不同的主题进行选择。
在平时训练演讲类面试题时，要注意提炼演讲的方法，尤其是针对不同听众时，要运用不同语言。此时，很多考生会质疑："考场里面我的受众对象不是考官吗？"其实不然，受众对象要根据具体题目而定，看题中所设定的具体受众对象是领导、下属、平级或是其他。若对象是上级领导（以演讲的方式向领导汇报情况），语气则应缓和，以请示的语言为主，进行自我表态并提出自我要求；若对象是下属（在公众场合给下属提出要求和希望），语气宜稍强硬点，以希望和建议为主；若对象是同级之间的关系（如同学，同事，社会志愿者等），则以鼓舞性的话语为主，用激昂的语言来激励听众。
在提炼演讲方法的基础上，要学会总结演讲技巧。
首先，看清题目设问的方式。此演讲是否属于"即兴演讲"，若属于即兴演讲则要不假思考立刻进行演讲；若属于有思考时间的，则思考完毕再进行答题。
其次，注意演讲的表达形式。何为表达形式，即排除演讲内容之外展现给考官的外在表现。比如，演讲要站着讲（因为考生在考场里面是坐着答题的），要配合一定的肢体语言，注意眼神的交流；语速不可过快，要让考官听得清楚。
第三，演讲内容逻辑清晰。演讲肯定是针对某一话题或某一事件进行演讲，因此，在演讲过程中要始终遵循着问题思维，即提出问题、分析问题、解决问题的思路进行内容组织，使考官清晰了解考生的答题思路。
其实面试最关键的就是考生的表达能力，即使考生的思维再好，答题再精确，如果不能很好地表达出来也是于事无补。因此，在面试过程中一定得多说、多讲、多练，尤其是演讲类面试题更要注重练习。
二、经典例题精讲与真题链接
1.以"官出数字，数字出官"为题发表演讲。
【思路分析】 本题是2010年外交部的一道面试真题，主要测查考生的综合素质。这个题目的命题背景是近年来"官出数字，数字出官"现象屡禁不绝，某些政府统计数据造假、一些官员虚报政绩早已成为公开的秘密。所以本题的答题思路很简单，可以用现象、原因、对策的模式进行回答，回答时要注意语言的表达效果，以一种宏伟的气势表达出来。
【参考答案】 "政绩不够，数字来凑，官出数字，数字出官"。这句"著名"的顺口溜早在多年前就流行开来，可悲的是，时至今日它还未"过时"，官员玩弄数字盗取更大乌纱之案件时时见诸报端。广大人民群众对这种现象亦是深恶痛绝，然而这种现象似乎并没有得到有效遏制，甚至呈愈演愈烈之势。我认为其主要原因如下：
第一，统计制度存在缺陷。政府和统计部门是上下级关系，给出统计数据的虽然是统计部门，但是在地方政府某些官员的压力下，统计过程很难做到客观公正。
第二，"官出数字，数字出官"直接与当下的干部选拔任用制度有关。有些地方用干部，唯"发展"一条标准。"凭实绩论英雄"没错，错误的是将数字等同于实绩。谁的GDP大就用谁、谁发展速度快就提拔谁，这种用人导向造成的恶果是：不少官员"政绩不够，数字来凑"，成了"掺水"高手。就此点而论，中央倡导科学发展观，有些地方不再将GDP等数据列入干部考察内容，而是既看发展速度、又看发展的质量和群众公论，实在是英明之举。
要解决上述问题，还要从统计和官员考核机制两方面入手。
第一，统计部门应具有更大的独立性、中立性，使其只对客观事实负责。还可以鼓励民间机构和个人独立展开调查，作为官方统计的参照。另外，应加大对数据造假的处罚力度，严防官员伪造、篡改统计资料。
第二，完善官员考核评价机制。既要考核地区的经济发展速度，还应考核发展方式、发展质量；既要注重经济领域的考核，还应对社会协调发展、民生改善等各领域进行考核。在考核时，应直接听取人民群众的意见，鼓励公众对政府进行监督。
总之，一方面我们要对"官出数字，数字出官"的现状、原因及其恶劣影响有清醒的认识，另一方面要积极采取对策，决不能听任这种不正之风的继续发展。
【答题误区】 考生在回答此问题时，切不可只对"官出数字，数字出官"现象进行评析，关键还是要提出切实可行的措施。2.读下面这则故事，自己设置主题发表演讲。
你是别人的一棵树
有一个人一生碌碌无为，穷困潦倒，这天夜里，他实在没有活下去的勇气了，就来到一处悬崖边，准备跳崖自尽。自尽前，他号啕大哭，细数自己遭遇的种种失败和挫折。崖边岩石石缝里长出一株低矮的树，听到他的经历后，也忍不住流下了眼泪，跟着"呜呜"地哭了起来，这个人见树也哭了，就问："难道你也有不幸？" 小树说："我是这个世界上最苦命的树，生在岩石的缝隙间，营养不足，环境恶劣，枝干不得伸展，形貌生的丑陋。我看似坚强无比，其实是生不如死呀！"人说："既然如此，为什么还要苟活？"树说："死倒也容易，但你看到我头上这个鸟巢没有？此巢为两只喜鹊所筑，一直以来它们在巢里栖息生活，繁衍后代。我要是不在了，那两只喜鹊怎么办呢？" 人忽有所悟，马上从悬崖边退了回去。
【思路分析】 本题是通过读一篇故事，悟出其中的道理，然后自己设置主题发表演讲。这类型的演讲题要比直接给主题或题目的演讲题难度大一些，虽然这类型的演讲题看似给考生留有足够的发挥空间，但是考生一旦对故事的主旨把握不准，提炼出的主题有所偏颇就会造成整道题目的回答失败。
【参考答案】 责任与坚持
生在岩石缝隙间、营养不足、环境恶劣、枝干不得伸展，自认为是世界上最命苦的小树，外表看似坚强，其实是生不如死的小树，但是为了枝头上的两只喜鹊，为了它们能够繁衍后代，却一直在岩石的缝隙之间苦苦坚持。它说自从喜鹊筑巢于枝头，它便有了责任，正是这种责任，支撑着它抗拒各种困难，与各种困难作斗争。树尚如此，何况人乎！
海明威说，人不是一座孤岛。社会中的人与外界有着千丝万缕的联系，个人的行为在一定程度上影响和改变着自己与他人的生存状态。他人、社会、国家犹如故事中枝头的喜鹊，置身于社会和国家之中的个人，恰如那棵小树，不是一个孤立的个体，对自己、对他人、对社会、对国家都负有责任。而个人价值的实现需要以社会价值的实现为依托，不但需要个人对自己负责任，而且需要对社会的进步与发展负责任，对国家的兴旺发达与繁荣富强负责任。人生不是一帆风顺的，在种种失败和挫折面前，责任是鞭策我们前进的动力，坚持是一种美丽的期待和不轻易服输的态度。经历过程，体验感受，责任、坚持与我们风雨同舟。
公务员是从事社会公共事务管理的群体，肩负着对人民群众的责任，承载着人民群众的期望。几十年来，正是肩负着对人民群众的责任，我们一次又一次战胜了各种自然灾害，一次又一次顶住了国际社会的压力，一次又一次取得了社会主义现代化建设的新胜利。我们也曾失败过、迷惘过，但是由于肩负着对于人民群众的责任，我们从来都没有懈怠，从来没有怨言，从来没有放弃。坚持是一种过程，责任是一种承诺。用坚持实践承诺，我们一定能做到!
【答题误区】 考生在对这种没有给定主题的题目进行演讲时，一定要先明确演讲的主题，并清楚地告诉考官。就本题而言，考生在提炼主题的时候要全面深刻，不仅要想到人不只是为了自己活着，要坚持，还要想到责任，要从公务员的角度进行深刻的论述，这样才能答题出彩。
三、过关练习
1.为共同营造文明和谐的网络环境，你单位在辖区内组织一个网上征文和知识竞赛活动，领导让你以"文明上网，共建和谐"为主题做一个该活动启动仪式上的讲话。
【答题要点】 各位领导、各位来宾：
今天，我们在这里举行"文明上网，共建和谐"网上征文和知识竞赛活动启动仪式。这是贯彻落实胡锦涛总书记重要讲话精神，进一步推进网络文明建设，营造健康有序、文明和谐网络环境的具体举措，也是进一步深化"文明办网、文明上网"活动的具体行动。
当前，我国互联网迅猛发展，对经济、政治、文化和社会建设的影响日益广泛深刻，对人们生产、工作和生活方式影响也越来越大。网络文明建设问题日益迫切地摆在我们的面前。一方面，互联网作为新兴媒体，在凝聚民族精神、激发爱国热情、汇集社情民意方面发挥着越来越重要的作用，网络媒体的影响力越大，全社会对网络文明的期望值就越高，对网站文明办网的要求就越高；另一方面，随着互联网技术的快速发展，博客、社交网站等互联网新技术新业务蓬勃兴起，使网上信息发布和获取更加便捷，越来越多的网民参与网上公众讨论，这大大丰富了网上信息内容，同时也对网民诚信自律提出了更高要求。
加强网络文明建设，就是要提倡文明上网，做文明网民；就是要倡导诚信守法经营，办文明网站；就是要倡导理性自律，倡文明表达；就是要调动各方力量，创文明环境。做文明网民，办文明网站，倡文明表达，创文明环境，有利于大力弘扬社会主义核心价值体系，自觉践行社会主义荣辱观；有利于着力凝聚网络文明共识，培育网络文明新风；有利于在全社会形成维护网络文明的思想共识和舆论氛围，大力营造文明健康、积极向上的网络文化氛围。
加强网络文明建设，要以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把网络文明建设纳入社会主义精神文明建设总体布局，政府倡导、行业组织推进、业界积极配合、网民广泛参与、公众加强监督，大力宣传科学理论、传播先进文化、普及科学知识、开展网络道德法制教育，努力在网上形成"知荣辱、讲正气、树新风、促和谐"的文明风尚，使互联网成为共建共享的精神家园。
网络文明建设关系互联网长远发展，关系广大网民的切身利益，是一项得民心、顺民意的工程。我们一定要认真贯彻落实科学发展观，求真务实，扎实工作，努力把网络文明建设提高到一个新水平。
最后，祝征文和知识竞赛活动圆满成功！谢谢大家！
【答题误区】 作答此题时一定要注意题目给定的身份和场合，这样的讲话才能符合情境。2.继承与创新哪个重要？请你就"继承与创新的关系"为题发表一份演讲。
【答题要点】 继承与创新，是人类社会发展的永恒主题。从原始人的茹毛饮血到今天的文明盛世，人类之所以能够走到今天，离不开继承与创新；就每一个个体而言，个体从幼稚走向成熟，也离不开继承与创新。
首先，继承是一种延续，是一种传承，是一种永恒的纪念。没有继承，我们就是无源之水、无本之木。我们正是继承老一辈无产阶级革命家的英勇斗志，才能够在中华民族伟大复兴的历史进程中取得如此辉煌的成就。
其次，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践永无止境，创新永无止境。因循守旧没有出路，故步自封没有明天。我们只有坚持创新的基本理念，才能在未来的竞争中永立不败之地。
所以，我认为对一个国家、一个民族而言，继承与创新同样重要。"问渠哪得清如许？为有源头活水来。"没有了继承便是无源之水，而没有了创新便是一潭死水，只有在继承的基础上创新，才会真的"清如许"。在实践中既要继承历史留给我们的宝贵经验，又要敢于打破常规、勇于创新，这样国家才能兴旺，社会才能更加进步，我们的人生才能更加辉煌。
【答题误区】 继承与创新同样重要，考生千万别掉进题目设置的陷阱中，非要说出继承与创新哪个重要。
第四节串词讲故事类
一、题型与思路分析
串词讲故事类试题属于考查想象力的题目，作为公务员面试题的形式之一，这类题目相对较少。
串词讲故事类试题常见的形式是给出5个左右的词汇，其中包括名词、动词、形容词等不同词性的词语，实词较多，虚词较少，而词语之间基本没有任何关联，要求用这几个词语编出一个完整的故事，词语顺序不分先后。除此之外，这类题还有两种类型：一种是给出几个句子，让考生编一个故事；另一种是由考生自己给出几个词语，自己编一个故事。这类型题由于灵活性较强，考生只要考前有所准备，答时与报考职位紧密结合，要答好并非难事。
很多考生将串词讲故事类试题直接理解为"串成一句话"，认为非常容易，不过是将几个词语连在一个句子里，甚至不需要任何情节和主题。其实这类试题的考查内容非常深刻、丰富，包括创新能力、预见力、想象力、评价能力，同时根据考生设定的故事情节或者一段话的主题，侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思想高度等。换句话说，必须有较强的综合能力和开阔的视野，才具备攻克串词讲故事类试题的基本素质。
从某种意义上说串词类试题是各类试题中最难做好的，因为它不仅需要发散思维、想象能力和博闻强记，且题目没有规律性，无法套用前面题型所列的答题思路，让很多考生无所适从。事实上，串词讲故事类试题的题目虽然没有规律性，但解答此类试题却是有捷径可寻的。
虽说题目要求的是编故事，但是公务员考试不是招相声演员，不是要找剧作家，因此首要的不是故事的趣味性，而要重视其职位匹配。因此，将题目中所给出的词语代入某一个与所报考的职位相关的活动。这种方法与职位密切联系，表现出来的各方面能力更能引起考官注意。
如果实在找不到好的思路，为了避免卡壳的尴尬，给考官造成不好的印象，就可以用"设置问题--解决问题"的思路，不过这个问题怎么设置、怎么解决就要看考生自己的安排了。值得注意的是，用这种思路编出的故事也一定要具有社会意义，或给人以教育，或给人以启发，或使人警醒。
二、 经典例题精讲与真题链接
1.请用"天使、墙洞、哭泣、奶牛、金块"讲一个富有哲理的小故事。
【思路分析】 题目给定的词语都是一些很难凑到一起的词语，可以在答题的时候迅速找到一个场景，通过场景化的方法，将词语全部用上，这样问题就迎刃而解了。
【参考答案】 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答道："有些事并不像它看上去那样。"
第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源--一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
"有些事并不像它看上去那样。"老天使答道，"当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。"
【答题误区】 在回答此题时一定要看清楚题目的要求，编一个"富有哲理"的小故事。所以，考生所编的故事一定要富有哲理，能给人们一定的启发，否则就是不符合要求的答案，对此考生应予以注意。2.请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。
【思路分析】 这道题属于让考生自己说出词语然后讲故事的类型，灵活性较强，在答题时要先说出要用的词语。词语最好能本地化，以提升故事的层次。
【参考答案】 我用的地名是伊犁，花名是薰衣草，成语是神清气爽。
美丽的伊犁河谷，气候湿润，日照充足，土地肥沃，与薰衣草的原产地--地中海有着相似的气候条件，并因此而成为中国薰衣草种植的最佳区域，也是全国薰衣草种植面积最大的地区，产量占全国的９０％以上。一望无际的迎风摇曳的薰衣草，交织出一片一片紫色的梦境海洋，而伊犁河谷的自然风光和灿烂阳光，也使人无限舒展，神清气爽。其实，４０多年来，薰衣草始终都与兵团农四师６５团的生活息息相关。１９６４年，一个叫徐春堂的支边农艺师，从北京带回了薰衣草种子。经过几年的区域实验，１９７１年，这位来自于地中海畔的花之精灵，终于落户伊犁河谷，从此，６５团的田野上开始孕育起了一片片迷人的薰衣草，并逐步扩大到了农四师的其他团场。２００３年，国家农业部为其命名："中国薰衣草之乡"。现在，这里已经成为世界知名的八大薰衣草产地之一。
【答题误区】 考生在选择词语时要注意选择自己熟悉的领域，切不可为了求新创奇，增加自己答题的难度。
三、 过关练习
1.用"疯子、呆子、教授、轮胎、一筹莫展"等词编一个故事。
【答题思路】 一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人卸掉了。一定是哪个疯子干的！教授这样愤愤地想到，动手拿备胎准备装上。事情严重了。卸车胎的人居然将螺丝也都卸掉了。没有螺丝有备胎也上不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说："我有办法！"他从每个轮胎上面卸了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇："请问你是怎么想到这个办法的？" 疯子嘻嘻哈哈地笑道："我是疯子，可我不是呆子啊！" 其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，他们说不定还在笑这些人是呆子呢。
【答题误区】 考生看到"疯子"、"呆子"这些词后，容易立意过低。在作答时应注意升华。2.用下列词语编一个故事： 大师、弟子、鞋带、旅者、保护。
【答题思路】 有一位表演大师，在上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问："大师，您为什么又要将鞋带解松呢？"大师回答道："因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。" "那你为什么不直接告诉你的弟子呢？" "他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。"
【答题误区】 考生易把此题编成一些传奇故事，但事实上通过普通的场景也可以表现出深刻的含义。3.请用"龙虾、寄居蟹、气定神闲、岩石、强壮"编一个关于成长的小故事。
【答题思路】 有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯。寄居蟹非常紧张地说："龙虾，你怎么可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情况来看，连急流都会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢？" 龙虾气定神闲地回答："谢谢你的关心，但是你不了解，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能生长出更坚固的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而作出准备。" 寄居蟹细心思量一下，自己整天只寻找可以避居的地方，而没有想过如何令自己成长得更强壮，整天只活在别人的护荫之下，难怪永远都无法发展。
【答题误区】 考生看到水产品时容易将其想象成食物，但要注意本题的要求是"关于成长的小故事"，因此考生对比两种动物成长是不错的答题思路。第八章结构化面试经验分享
第八章结构化面试经验分享
一、面试第一93.6，总成绩第一--怎样以细节取胜
经过一上午的漫长等待，中午１２点45分，成绩终于揭晓了，我以面试第一和总成绩第一顺利进入体检。谢谢所有朋友对我的关心和鼓励，下面把我的一点心得和大家谈谈，谈不上是面经，只想给后面的朋友一些帮助。
论坛里面很多朋友说过的问题我就不多说了，我就说一下有些细节问题吧。
第一，公务员面试前一天干什么。
前一天最好去全方位考察考试地点，能住在那里更好，方便熟悉环境，这样可以很大程度上减轻第二天的紧张感。
昨天我在面试地点，想明天就要在这里接受审阅了，突然感到很紧张，没有办法放松，这时我接到最铁死党的越洋长途，神侃了半个小时，放下电话后我的精神就很放松啦，然后又转了一圈，想我死党的话："怕什么！你就想，小样的，明天姐姐来扫平你～～呵呵……"
其实想想面试不过是纸老虎，没什么可怕，平时练习了那么久，这不过是一个检查自己、展示自己的机会罢了。就想告诉后面公务员面试的朋友们，提前体验下考试的紧张是很有必要的，以便提早把心情放松下来，或者准备应对紧张的方法。
第二，等待面试的时间干什么。
等待面试的时候不要让自己过于放松，否则会和你一会进考场高度紧张的心情形成巨大的反差，会让自己脑子一片空白，什么也想不起来。
我本来也是优哉游哉地等，因为抽的考号不是很靠前，但是一会我就发现这样不行，因为假设下一个是我，我该怎样的时候，脑子就空白了。于是我就开始复习以前看过的资料，非常快速地把资料又在脑子里过了一遍，保持战斗的状态，一直到进入考场。
但是要注意，这时候不要看新题了，也不要看新资料了，新的东西看过一遍一会紧张的时候也不会记起来，反而让你更紧张，这时候就看老的资料，调节思路，让思维活跃起来。或者聊天也可以，具体对策可以根据每个人的具体情况自我调节，把自己调整到最佳状态。
第三，轮到自己的时候做什么。
这时候你被引领员叫到了，不要惊慌，这时候是不记时间的，你要调整好自己，不要冒冒失失地就跑出去，这样不容易平复你的心情，还会让你进入考场之后错误百出。
一起考试的一个朋友就犯了这个错误，她说她急匆匆地跑出去，急匆匆的进考场，结果没站稳，还差点摔倒，等站好了，好容易调整好的心态也已经乱了。
第四，进入考场以后做什么。
进考场之后你最主要的任务就是回答面试问题，表现自己，至于考官到底多少人、几男几女、桌子好不好、椅子舒不舒服、窗帘好看不好看，这一切都与你无关。尽快让自己进入角色，不要以为去关注考场内的其他情况会缓解你的紧张。一共１５分钟的答题时间，关注这些只会浪费自己思考问题的时间，分散精力。
一个朋友出来说她进去就一直在想"我不紧张，我要放松"之类的事情，一看桌子怎么是这样的呢，结果连考官说的第一句话是什么都不知道。
第五，回答问题的时候注意什么。
这个大家说了很多次，比如和考官眼神交流，比如环视，比如微笑等，这些当然都很重要，不过你如果真的做不到，或者到时候紧张的忘了，那就不要强求，刻意去做只会让自己更紧张。
我等分数的时候，一个朋友说他回答的时候开始低着头，后来突然想到应该和考官眼神交流，于是就突然抬头看考官，没想到考官当时也正在看他，于是就慌了，下面说什么愣是给忘了。所以，进入考试后，就不要强求，顺其自然反而更好。
第六，回答完毕做什么。
最后回答完毕之后一定要记住和考官道谢，有些考过的朋友说考官在回答第３题的时候就开始打分了，所以最后回答完时要说的礼貌就不那么重要了。其实不是这样，你并不知道考官到底什么时候给你打分，所以一定要把自己最好的精神面貌坚持到最后。
但是最后道谢的话一定不要太多，短时间连续面试那么多考生，考官也很辛苦，你这边长篇大论的感谢只会引起考官的反感。
第七，其他一些注意事项。
考前晚上睡不着就睡不着吧，不要强求什么，一天晚上不睡其实没什么的。第二天喝点咖啡或者红牛什么的照样可以让你精神饱满，神采奕奕。我前一天晚上就没有睡好，吃完早饭喝了红牛就出发了，上午精神得很。
早饭不要吃的太多，容易让脑子转得慢。
中间出现什么小插曲不要放在心上，你忘了它，它也就忘了你。
二、面试83.6分--并非高手的感言
我是江苏的考生，21日参加面试，很幸运得到了83.6分的好成绩，一举成为总分第一。现在，最想做的就是到论坛来坐坐，体会一下这个大家庭的温暖。近一个月，我几乎每天都要在这里呆上几小时，不过，很不好意思，都是潜水的。我非常感谢论坛，感谢这里的兄弟姐妹，从你们身上，我从一个不知面试为何物的门外汉，变成了面试内行。今天，不为别的，只是想谈谈自己的面试体会，如果能给你带来一定的启发或帮助，我将万分高兴！
一大早，我打的到了考点，因为提前了半个多小时，所以要在门外等。门前已经聚集了很多人，一个个衣冠楚楚，志在必得，让我这个相貌平平之辈顿生惭意。于是，自己找了个背阴的角落静观。当时太阳已经让人身上冒汗了。何况又穿了西服，打了领带。气温加上等待时的焦急，这滋味真不好受。
建议：如果可能，就近住下，不必过早赶到，不然，只会增加你的紧张。
7：20，进候考室，依次排队，验证，抽签。还好，我抽到了15号，我前面的老兄抽到了1号，唉，不幸！不过经过推算，15号正处在一天中最热的时候，大约是下午2：00。估计到时候，各位考官状态不佳，成绩恐怕不会太高。当时，觉得有些灰心。但几分钟后，我就和后面的老兄聊上了。海阔天空地穷聊，把整个心情全放松了！
建议：要在候考的时间放松自己，聊天是最好的方式。我不建议看资料，那样只会增加自己的紧张感。况且，面试的时候，考你的深层积累，临时的东西往往想不起来或用不上。当然，聊天时也尽量回避面试的话题，尽可能地从心理上远离这个主题，让大脑放松。天气越来越热，渐渐地，人有些迷糊，想打个盹，但耳边的谈笑声又让你心烦。就这样闭目养神，撑到了中午。
12：00，吃饭。
12：40，下午面试开始。
这一次速度非常快，本来我估计2：00才轮到我。可刚迷糊一会，就听见门外喊着："14号。"我被惊醒。糟了，得赶紧洗洗脸，从五楼下到二楼洗脸，再回到候考室。心里面就很紧张了。我到走廊里吹吹风。远远地看到有个带考的走过来，却停在了隔壁的教室。终于，一个瘦弱的小姑娘喊着："15号！"到我了！
由于事先通知了今天的面试方式，所以我很清楚流程：阅读材料、面试答题。5分钟的时间是那样漫长，我通读了四五遍，然后闭目在头脑里又过了一遍。
建议：尤其要注意其中的关键词：带引号的、专有名词、生僻词、新词。
走进考场，还没等我问好，主考官就已经说"请坐"。我有些发慌，但基本礼仪还是不能省的，于是先问好，说声谢谢，再坐下。
我用眼光飞速地扫了一遍,发现各位考官的精神出人意料的好,一个个目光凛然,坐得笔直,十四道锐利的目光像探照灯一样笼罩着我。我觉得大脑像发低烧一样。第一个问题，果然是围绕国旗事件。说实话，主考官的普通话的确难以恭维，很重的方言。我竖起耳朵，连蒙加猜，终于弄明白是怎么回事。首先需要我选择一个观点。我此时有些慌，迟疑了一下，主考官又催问。我想，两种选择，究竟哪种更能创新，让考官耳目一新。毕竟已经进行一多半。老套路恐怕听腻了。但在他的催问下，我又想，现在心情有些慌乱，先按常规走，后几题再出亮点也不迟。于是我选了理解宽容。接下来是陈述理由。我思考了不到5秒钟就开始回答。需要指出的是，我从进场到现在，一直保持灿烂的笑容，尽管心理有些紧张，但表面给人的印象应该是轻松自如。由于此前我已经在网上看到过相关报道，自己当时已有一定的想法，此时便很从容，侃侃而谈。以下是我回忆的答案：
（现在开始答题）对于中央电视台举办的第12届青年歌手大奖赛，我一直非常关注。其中，羊倌歌王在文化测试中将国旗认错的事件也引起很大反响，各种舆论报道沸沸扬扬。对于这一事件，我的观点是理解与宽容。（看似废话，但体现了我关注时事的习惯，不露声色地就给自己加了点分。）
首先，从羊倌歌王的成长背景，我们可以看出，他并没有经过专业训练，更没有经过专业测试，初次参加青年歌手大赛，心理紧张在所难免。而因此造成的口误，是可以理解的。
其次，判断一个人是否爱国，不能仅凭一言一行，而应该看他的长期表现。说羊倌歌王不爱国是不合适的。他的心里也是非常爱国的，他用歌声表达了这一点。
第三，羊倌歌王的口误并不是他缺乏爱国意识，而是紧张所致。我从后续报道中看到，他非常懊悔，请求领导给予处分。这很清楚地表明了这一点。
第四，作为一名公务员，从这一事件，可以受到一定启发。那就是要做一名合格的公务员，不仅思想高尚，业务过硬，自身的语言表达、心理素质也要过硬。现在，我坐在这里接受各位考官的检验，就是为了使自身更加完善，更适合从事公务员这一崇高的职业。（答题完毕）
紧接着，是第二题：
在网友一的观点中，认为当前哪一方面的内容有待加强？说出五种网友的心态。
现在开始答题：网友一的观点中，认为当前爱国主义教育比较薄弱，有待加强。我们国家对于爱国主义的教育往往随着年龄的增长逐渐呈薄弱趋势。特别是成人社会，更是缺乏形式活泼、易于被人接受的教育形式。有关部门应结合实际多开展一些丰富多彩、喜闻乐见的群众性爱国主义教育活动。（五种心态略。）
第三题：一名劳动模范被提升为副局长，出国为本单位买设备，由于主观上的错误，设备损坏。请问，你对此事的看法，可以宽容吗？为什么？
对于这一题，考官浓重的方言音让我听得糊里糊涂，特别是有一句"他因为主观错误"中的"主观"我根本就没听懂。所以我让考官又重复了一遍。
建议：大家不要怕得罪考官而胡蒙，这其实只是正常要求，考官也会尽量满足的。作为单位的副局长，受单位委托出国买设备，却因为主观错误买回一堆废铁，对于此事，我认为决不可宽容，应该严厉批评。因为：
第一，他作为此事负责人，肩负本单位的重托，应该小心谨慎，然而他却辜负了大家的期望，亵渎了人民的感情，使单位蒙受重大损失，应该给予严厉批评。
第二，宽容是中华民族的传统美德，海纳百川，有容乃大，但应注意区分，不当的宽容会导致纵容。
第三，作为一名人民的公仆，我们应时时刻刻把人民的利益放在心上，克己奉公，严于职守，高质量地完成人民托付我们的各项使命，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。
第四题：小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接受，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？
现在开始答题：
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善，没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让别人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手：
（注意：此题的题眼在于先说原因，后说做法，很多考生往往直接说做法，在这项上丢了分。）
首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否符合本单位实际情况，是否征求了其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议；
第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况；
第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现"爱出风头"的议论；
总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好。在此基础上，出于对本单位发展的考虑，可以适当地提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。答题完毕。
答题终于完毕，我礼节性地道谢，然后主考官示意我坐在一边旁听并等待成绩。16号考生看起来有30多岁，在候考室里见过。他整个回答过程还是蛮不错的，但是缺乏感情，慢条斯理，不过后来也出线了。我旁听完后，记分员宣布我的得分：面试--83.6分。抑制住心中的兴奋，我看到领考员冲着我微笑。我觉得看来没问题了。出了门，我紧握着领考员的手，连声说谢谢。
其实，我知道这并不关他的事，但此时我就需要向一个人或所有的人说谢谢！我轻声地问，我在我们组排第几，他似乎犹豫了一下，估计是超出工作范围让他为难，但他还是告诉了我，目前排第一。我又重复了一遍"第一"他点点头。然后就示意我该下楼了。
我这才又握了握他的手，快步下楼。因为我要把这个消息告诉家人，爱人焦急地问："在本职位排第几？"这下提醒了我。我的两位竞争对手一个是2号，一个是20号。其中2号的那位与我互留了电话，于是我打电话问他，是74.6，心放下去一半。20号还要等1个小时，我就直接出了校门。门外有很多等分的人，一齐围过来问我，知道我的分数后，他们连说佩服佩服，一整天只有一个考84分的比我高。还说我是绝对没问题了。在他们的保证下，我决定回家，当我到家时，有同事告诉我20号考了76.6分。一块石头终于落地。至此面试获得圆满成功！
啰里啰嗦说了好几天，现在总体说说自己的一些感受。
第一，关于答案
可能有些网友觉得答案重要，一直在催我揭晓答案，我觉得，答案是次要的。因为这些题目已经考过，不会再出现。而且面试并没有什么固定的答案。我也并不认为我的答案是完美的。一些人喜欢背答案，什么面试3000题，模拟180问，等等。我对此不屑一顾。我的那位笔试排第一的2号，一大早就在考室里背一沓厚厚的面试模拟题，看得出很认真，全是手写的，结果考得不怎么样。一些所谓的答案往往含有所谓的套路，这会限制你的思维。要记住国家要选的是会思考的公务员，不是会背套路的机器。今年的面试题也是以考查考生的思维能力为主的。
第二，关于资料
应该说我准备面试，只有一个方式：泡网。各种论坛、网络经常光顾，收获颇多。
第三，关于礼仪
我听说今年的仪表占22分，这可是个最大的变数。包括着装、礼仪等等。我觉得重要的是气质，不知大家看过《非常6＋1》没有，一个普通人经过6天的训练，提升的最快的就是气质，一种舍我其谁、唯我独尊的霸气，一种一览众山小的豪气，还要有温文尔雅的书卷气。总之，你要有充足的自信，相信自己是最好的。你可以参照《非常6＋1》的训练方式，敢于在大庭广众面前昂首阔步，侃侃而谈，让身边的人对你刮目相看。
第四，关于表情
其实，这个内容是属于第三项的，之所以单独阐述，是觉得它的作用很微妙，用好它，就能整体提升考生的成绩水平。说来不难，就两项：微笑、矜持。其中的尺度需要自己把握，看看杨澜主持时的神态，你会有答案的。
三、面试全场第一--翻盘成功！
这次面试由于笔试正好在小围外，压力分外大。面试时全力一搏，得到全场第一--85分，特别感谢论坛和哈密帮主的狭路相逢勇者胜，成功以总分第一入围。总的感想就是不要把面试当成一个考试，过分地去想怎么应付这个试题答出标准答案。面试是一个综合的体现，包含你的形象和语言以及你的真诚。我认为自己最后成功的原因就是我忘记了考官，只是直观地表达对问题的看法及自己的真诚、坦诚、宽容和自信。针对一件事情的分析，每个人都可以说出很有道理的几点，但是如果过分关注自己正确与否就会失去本心。
还有形象问题，不是套装一定好，关键是整洁，而且必须是适合自己的衣着，面试是主观性很强的考试，你给考官的第一印象很重要。
模拟训练不是越多越好，首先要选择的是厚积，积累一些资料和多看一些别人的思路，每天模拟训练半小时就好，最好请有经验的同学或者考友指出自己的缺点，然后寻求自己能适应的方法去改进。
多关注时事和社会热点并融入答案，语言不要虚伪，这就是我的感想，很杂乱，希望能对考友有帮助。
还有，可以尝试一下不打草稿，因为个人觉得草稿对我们的帮助不是很大，思路一形成就可以直接答题，每题思考20秒左右，如果没有答案，可以以读题的形式放松自己整理思路，比如"各位考官，现在回答第一题，题中说……关于这一点我是这样认识的，或者是这样处理的"。
