面试热点:“爷爷用原价给我买了四个蛋挞”引热议
来源: 山西分院 关键词:蛋挞,面试热点,老年人
【背景事件】
话题“爷爷用原价给我买了四个蛋挞”收获4亿阅读,盘踞微博热搜榜逾7小时,登顶热搜第一,发帖网友称,该网友称爷爷去肯德基买蛋挞的时候,店员没有告知其29.9元8个蛋挞的活动,且因为爷爷不太会用智能手机,在现场也没有看到活动介绍,所以用原价买了4个蛋挞。微博导语称:每个人都会有变老那天,不要让智能变成只能。
【预测考题】
一位老人想给自己的孙女买蛋挞,却因为不懂得用智能手机,错过了店里的促销活动。此事在微博上引发了大家对适老化服务的一系列讨论,智能手机在给人们带来巨大便利的同时,让没有熟练使用智能手机的老年人无所适从:不会手机挂号医疗不便、不会手机点餐吃饭不便、不会甄别信息网购不便……,对此,你怎么看?
【解读问题】
表明态度
我国有10亿网民,其中老年人占比很低,智能手机与我们的生活已经是息息相关,出行要出示健康码、吃饭购物付款要扫二维码、与人沟通获取信息要用微信抖音等APP,这些都让老年人手足无措、举步维艰,互联网发展越快,他们就越会被甩在时代身后。我们不能让为社会做了半辈子贡献的老年人,被社会所淘汰,我们希望在5G时代,智能手机能够造福老年人。
分析老年人不会使用智能手机带来的影响
除了生活各方面的不便之外,由于不会使用智能手机,老年人往往成为电信诈骗的主要目标,骗子通过不明链接、诈骗短信、诈骗电话等方式对没有辨识能力、使用手机不熟练的老年人进行诈骗。其二,社会经济生活、文化生活等方方面面的主阵地都在向网络转移,如社区通知、医院通知、社保单位的通知等,都会通过智能手机的渠道输出,不会使用智能手机的老年人,在获取信息方面也会滞后,甚至接触不到信息。其三,智能手机所提供的内容,包含娱乐休闲等多方面,如益智类、策略类和棋牌类游戏,是丰富老年人的晚年生活的另一种方式,接触不到智能手机,自然就少了一种娱乐方式,未免是种遗憾。
分析老年人不会使用智能手机的原因
原因是多主体导致的,由于使用智能手机的群体偏年轻,不论是手机开发商还是软件开发商,更多关注年轻群体,手机和应用软件更适用于年轻人,由此形成老年人越不会使用、使用人数越少、人数越少越不被开发商重视的恶性循环。其二,手机诈骗等频频爆出,使部分老年人对智能手机心生忌惮,因害怕受骗而不愿甚至不敢使用。其三,大部分老年人接受新生事物能力弱,但这是客观事实,问题是作为子女等围绕在老年人身边的年轻群体,不教老年人使用或者教的过程中不耐烦。
提出对策
1.手机开发商不能让关注老年人成为口号、流于形式,我们也看到市面上有很多老年机,但这种手机往往与真正的智能手机相去甚远,根本不能上网。手机开发商要真正立足老年人需求,多调研,开发出真正意义上的智能手机,既与市面上的智能手机有相当的功能,又要兼顾老年人的需求,如操作键有明显的提示、一些隐藏功能取消、能够智能屏蔽诈骗、虚假信息等。
2.手机在优化升级的同时,软件的开发也应该及时跟进,我们看到现在针对青少年群体,许多手机软件已经设置了“青少年模式”,限制了使用时间、屏蔽了不适应青少年成长的内容,那么也可以借鉴这种模式,开发专门的“老年人模式”,如布局更简洁、字体更大、推送老年人喜欢的内容等。
3.作为子女、作为年轻人,应当对老年人多关怀,多一点耐心去教会他们使用手机,多说几句话去告诉老年人如何打开软件、使用优惠,多标注一些诈骗电话骚扰电话,这样这些电话就会屏蔽不会影响到老年人,总之,年轻人应当有这样一种担当,对于不会使用智能手机的老年人,耐心一点、多告知一下流程、多介绍一下使用手机的优惠,他们便可以慢慢学会、慢慢接受智能手机。
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