20、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。

    A．《社会组织与经济组织理论》

    B．《工业管理和一般管理》

    C．《科学管理理论》

    21、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。

    A．社会技术系统    B．社会经济组织    C．社会经济系统

    22、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。

    A．资源配置的优化    B．利益的再分配    C．劳动力的合理利用

    23、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。

    A．风险型决策    B．不确定型决策    C．非程序化决策

    24、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。

    A．责权利相结合    B．分工协作    C．目标任务

    25、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。

    A．集权型    B．分权型    C．均权型

    26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。

    A．60-70%    B．70-80%    C．80-90%

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