面试热点：如何解决老年人遇到数字鸿沟的问题_面试热点

面试热点：如何解决老年人遇到数字鸿沟的问题

2021-05-28 11:31:44 来源: 湖南分院关键词：公务员面试,面试备考

华图教育：2021-05-28 11:31:44 关键词：公务员面试,面试备考关注

点击领取备考干货

华图公务员面试备考热点同步公务员考试网发布：公务员面试热点：如何解决老年人遇到数字鸿沟的问题详细信息请阅读下文!还有更多关于老年人智能设备、数字鸿沟的热点题及面试试题，可以登录华图教育网网站(http://www.huatu.com/)了解更多热点资讯。

【背景介绍】

目前，老年人网络参与正呈现出快速上升趋势，第4746次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年126月，我国50岁以上网民群众占比由2020年3月的16.9%提升到26.322.8%，互联网进一步向中老年群体渗透。60岁以上网民近1亿人。数字支付、网上预约看病、扫码点餐、健康码等级......对于年轻人来说是轻而易举的事情，但对一些老年人来说可能格外困难。自新冠肺炎疫情发生以来，老年人无健康码出行受阻的新闻屡屡引发热议。越来越多的老年人因为“数字鸿沟”的存在，加速与社会脱节。

【背景事件】

2020年11月21日，一则视频在网络传播后引起网友广泛讨论。视频中，一位老人在家人陪同下来到某银行一网点办理社保卡相关业务。因为需要进行人脸识别，家人只好将老人抱起来。人脸识别所需时间并不长，但从老人弯曲的膝盖和撑在柜机上的双手可以看出，过程体验并不舒适。第二天，涉事银行登门道歉。连日来网上网下线上线下的讨论，则将公众的注意力从事件本身转移到了老年人普遍遭遇的“数字困难”、数字鸿沟上。

【试题模拟】

当前科技发展给人们的生活带来了便利，但是一些老年人不会使用智能手机，给生活造成了不便，。对此，请谈谈你的看法?

【参考解析】

表明对“数字鸿沟”的重视态度

随着人工智能的飞速发展，无论是工作还是生活都大大提升了我们的生活品质和便捷度。但是有些老年人不会使用智能移动手机，尤其是在当下防疫常态化阶段，他们不会扫描健康码，不会移动支付，给他们的生活带来了很多的困扰，仿佛被遗忘。对于这些老人，我们应该予以重视，让老年人也能享受到数字化带来的便利。

阐述 “ 数字鸿沟”有哪些消极影响及问题?

一方面，老人在日常出行时不管是乘车扫码、预约挂号、扫码支付都会非常困难;另一方面，老人心里也会产生落差和，心里排斥抗拒心理。

分析问题

1.老人的自主学习能力较弱，适应能力也不是很强。老年人由于身心特点、思想观念、知识结构等方面的原因，从而对高科技产生了畏难心理和恐惧心理，因为不会甚至安全问题而不愿意使用。

2.想学但是没人教，学不会。老年人对智能设备与智能生活的适应过程比年轻人慢。部分子女对教授老人使用智能手机缺乏耐心，虽然一些地方和网络平台已经开始为老年人提供定制化服务，但是为老年人提供具有普惠性的服务依然困难。

3.企业在研发智能产品时只注重当代中青年人的使用习惯，而忽视了老人。比如操作复杂，APP植入广告多，容易下载到垃圾信息导致手机卡顿，体验感不是很好，同时为老年人带来不便。

制定合理的对策

1.主动学习。老年群体应该积极转变观念，客服守旧思想，更新观念，发挥主观能动性，主动学习并适应数字化、智能化的发展趋势，认真学习各种信息技术和知识，加快融入数字社会。克服对于互联网的焦虑情绪，进而使自己的生活更加丰富、更加精彩。

2.动员社会及家人的力量。帮助老年人共享科技红利是年轻人义不容辞的责任。年轻人特别是子女，要少当“低头族”，多帮老年人熟悉新设备、新技术。既能拉近亲情，也能使老年人更多地了解数字化的功能。

3.开展老年教育活动。开设针对老年人的数字化产品使用培训班、兴趣班等;对于老年人比较多的社区，可以由社区工作者牵头，鼓励大学生志愿者走进社区或者现场讲座的方式，一对一、手把手教老年人使用数字产品，耐心的教老人们使用智能化设备，让老年人现学现用。

4.科技和人工服务并存。对于一些基础服务，比如挂号、扫码支付、健康登记等服务，还是要持续地设立人工窗口，为没有智能手机的老人提供相应服务，在线下也可以办理相关业务。这样，才能够让老人们更加暖心，感受到时代的关爱。

5.企业创新研发。智能手机、APP运营商等在产品研发和设计过程中，要认真做好市场调查，要针对老年人的身心特点开发设计出更加人性化、精细化的“适老化”产品，比如操作简便的终端、简化应用程序使用步骤及界面。这样不仅可以解决老年人遇到的数字鸿沟问题，也能够带动老年经济的发展。

以上是公务员面试热点：如何解决老年人遇到数字鸿沟的问题的全部内容，更多资讯请继续查看华图教育面试频道(http://www.huatu.com/mianshi/)

推荐阅读：

【备考图书】【网络课程】【面授课程】

【省考介绍】【备考指导】【系统详述】

已阅读28% 查看剩余内容

编辑：华图教育

延展阅读

2024年公务员考试面试热点：“网

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：预制

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：公安

关键词：2024年公务员考试面试热点,
政治 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：恶犬

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：法律

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：《居

关键词：2024年公务员考试面试热点,
政治 · 04-10
2024年公务员考试面试热点：持续

关键词：2024年公务员考试面试热点,
政治 · 04-09
2024年公务员考试面试热点：娱乐

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-09
2024年公务员考试面试热点：筑牢

关键词：2024年公务员考试面试热点,
教育 · 04-09
2024年公务员考试面试热点：青少

关键词：2024年公务员考试面试热点,
社会 · 04-09

面试礼仪更多>

话题讨论更多>

高分经验更多>

2022年国考证监会计算机类专业科目命题趋势分析与备考建议

2022年国考证监会计算机类专业科目命题趋势分析与备考建议

2024年国家金融监督管理总局招考计算机类专业科目命题趋势分析与备考建议

2024年国考国金局法律专业科目命题趋势及备考建议

2024国考证监会法律类专业科目命题趋势分析与备考建议

2024年国考行测方法技巧：意图判断问题类
2024年国考行测方法技巧：事件图片类题目及解析

常识在行测中的题量通常是20道，以得分率低著称，很多同学对常识题目有畏难情绪，觉得常识题目是难于备考的，往往出现放弃常识备

2024年国考行测方法技巧：言语备考技巧之话题一致

2024年国考行测方法技巧：常识判断技巧

2024年国考行测方法技巧：常识解题技巧（法律知识点）

2024年国考行测方法技巧：常识解题思路之关键词法

华图教育 面试热点