第二章河南省公务员面试考情详解
　　第一节河南省公务员面试测评内容
　　一、面试测评要素概述
　　河南省公务员或事业单位工作人员等（以下简称为"公务员"）录用面试的测评要素主要包括考生的责任感和进取心、创新能力、业务能力、思维能力、应变能力、敬业求实精神、交往能力、计划组织协调能力、语言表达能力、综合分析能力、个性稳定性、举止仪表和回答问题的准确性等。专业知识面试原则上只在报考专业性较强职位的考生中进行，如报考法律、外事、翻译岗位的加试外语等，具体职位和考试方式由同级政府人事部门和用人单位商定。
　　面试的测评要素和各要素的占分比重，按照科学性与可评性相统一的原则和招考职位的不同要求，由考官组按照有关规定确定。
　　二、河南省公务员通用素质和能力要求
　　公务员依法履行公职，承担着管理国家事务和社会公共事务的职能，对于整个国家机器的正常运转、社会良好秩序的维持、公民权益的维护，都具有十分重要的作用。公务员作为国家的公仆、人民的公仆，是否具有较高的素质和依法办事能力，他们的行为是否规范，直接影响着国家法律法规的贯彻执行，影响着党和政府的形象。培育和弘扬"热爱祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作"的公务员精神，需要把中华民族的优秀文化传统与时代特征结合起来，真正把新时代公务员精神内化为公务员基本素质的要求和体现，以更好地建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。公务员应该具备以下素质和能力。
　　（一）基本素质
　　1．政治素质。一名合格的公务员必须具备的素质有：必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向；必须坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益；必须坚持求真务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。必须模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象。必须刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
　　2．专业知识。一名合格的公务员必须具备专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，对这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
　　3．智力素质。一名合格的公务员必须具备丰富的观察力、记忆力、思考力和想象力。智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。
　　4．心理素质。一名合格的公务员必须具备情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。
　　5．身体素质。主要要求公务员必须具备充沛的体力和适应力，必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化等。
　　（二）基本能力
　　1．政治鉴别能力。公务员应当有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践"三个代表"重要思想；能善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；能具体、灵活地贯彻执行党的路线、方针、政策。
　　2．依法行政能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；要忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；要准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；要依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；要敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。
　　3．公共服务能力。公务员要牢固树立宗旨观念和服务意识；诚实为民，守信立政；要有强烈的责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；要有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；要乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
　　4．表达能力。公务员必须具备表达能力，能够将自己的思想、意图或通过口头、或通过书面、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，也是情感联络的媒介。如果文笔不通，则公文写作难以胜任；如语言表达不清，则日常工作难以维持。
　　5．人际协调能力。人们由于知识、素质、爱好、志趣、经历背景等不同，行为习惯、对问题的看法、处世原则等差别很大。现实工作中公务员必须能够协调各种人际关系，减少内耗形成合力。新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较。
　　6．调查研究能力。公务员要坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；要坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；要善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；要积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；要善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
　　7．学习能力。当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断变化，公务员要紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新视野；不仅学习书本知识和他人经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。为此，公务员应具备：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
　　8．沟通协调能力。公务员应有全局观念、民主作风和协作意识；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
　　9．创新能力。公务员要敢于解放思想，开阔视野，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
　　10．应对突发事件能力。公务员要有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；要面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；要准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
　　11．时间安排能力。政府公务工作繁琐而杂乱，要求公务员必须合理掌握时间。合理安排时间的能力，首先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒。其次，要在最佳时间段完成最重要的工作任务。最后，要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计划结合起来。
　　12．心理调适能力。公务员要事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；能根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；要有坚定的自信心和意志，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；具有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
　　13．办公现代化和外语能力。此外，公务员还必须具备所从事岗位的办公现代化和外语能力等。
　　三、河南省公务员面试的测评要素
　　（一）能力方面
　　1．综合分析能力。通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
　　2．言语表达能力。清楚、流畅、准确地表达自己的思想和观点的能力。
　　3．组织协调能力。围绕工作任务，对人、财、物等资源进行合理配置，协调各方面关系，保证工作顺利完成的能力。
　　4．人际沟通能力。通过情感、态度、思想、观点的交流，化解、建立、维持和巩固良好的协作关系的能力。
　　5．决策能力。面临问题和机遇，及时准确地进行分析、判断，并及时作出科学决断的能力。
　　6．创新能力。发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
　　7．应变能力。面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
　　8．激励能力。依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力。
　　9．选拔职位需要的特殊能力。该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。
　　（二）个性特征
　　1．责任心。具有爱岗敬业精神；对组织忠诚，具有强烈的归属意识；在工作中具有较强的成就动机；工作主动性强；顾全大局，分清主次；有远大的抱负、理想。
　　2．情绪稳定性。遇事沉着冷静；对生活、工作从容乐观；在压力较大的环境条件下反应正常、自我情绪控制良好；行为受挫能忍受；善于保持心理平衡；能较快适应变化的环境。
　　3．社交性。对所接触的人能保持适度的热情；具有较强的合作意识；能同各种类型的人打交道；待人直率、坦诚；能容人、心胸开阔；能替他人着想，善于换位思考。
　　4．自律性。工作中坚持原则；具有坚定的信念，认准的事能坚持不懈地做下去；善于自我控制，有自己的做事原则；能忍受常人不能忍受的事；对自己认为正确的观点，能竭尽全力去维护；做事目的性、计划性强；有始有终，不半途而废。
　　5．决断性。在工作中善于抓住有利时机作出决策；善于分析问题，思路清晰；对所遇问题理解力强，善于抓住问题的实质；对事物的发展具有预见性；对自己所从事的工作充满信心，有必胜的信念；在做决策时，有坚强的意志，顽强的毅力。
　　6．创新性。在生活、工作中具有丰富的想象力；敢做具有挑战性、风险性的工作；工作中具有竞争意识；思维活跃、不墨守成规，能常常提出新观点，寻找出解决问题的新方法；擅长独立思考，不人云亦云，提出处理问题的新思路后，不轻易受外界的干扰。
　　7．自信心。对自身状况和所处环境的把握充满信心，并坚信自己所提观点和所从事活动的正确性。在领导活动过程中，表现出对参加各项工作有必胜的信念；对自己确定的目标和作出的决策坚信其正确性；在实现目标，执行决策的过程中，面对困难不退却，不半途而废，有克服、战胜困难的勇气、信心和方法；精神饱满，充满活力；能积极地适应环境，并充分利用环境。
　　8．成就动机。对今后的工作有没有合理的设想，预计把工作推进到什么高度，自己在事业上取得多大成就。
　　9．自我认知。对自己能否进行客观的、合适的认识和评价。
　　（三）气质风度
　　体貌体态、穿着打扮是否得体，言谈举止是否把握好分寸。