内容节选：
第一篇河南省公务员面试本质之解
本篇内容以考官手中题本的形式（笔者略有改动）向考生展现了在面试时考官手里的基本资料。请读者仔细阅读，全面理解，融会贯通。
第一章面试真题重现
第一节面试试题编制和使用说明
一、此题本专为201×年××省国家公务员录用面试而编制。
二、根据《人事工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》，此题本属绝密材料范围。
三、根据国家机关工作的特点和对主任科员以下非领导职务人员的基本任职要求，考虑到面试的测评功能特点及局限，本次结构化面试设计八项通用测评要素，原则上适用于所有拟任录用人员岗位，为必测内容。各要素的权重，即该要素在整个测评中所占的分数比例见评分表下的加权公式。
每项测评要素的一般定义和操作定义参见所附《通用测评要素说明》，考官应认真研读，以便更好地理解和掌握面试中的评分参考标准即观察提示。每道题目，都对应一定的测评要素，但语言表达能力和举止仪表两项要素没有专设题目，考官可根据考生在面试中的表现加以综合评定。有些题目可测试几个方面要素，由考官根据出题思路和考生表现自主判定。
四、每道试题除问题本身外，都给出了出题思路和参考评分标准，但考官评分时则须分要素进行，不按题目打分。
五、问题类型。每道题目在出题思路中还标明了该题所属的题型，例如背景型问题、知识型问题、情境型问题、行为型问题、智能型问题和意向型问题等。了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地了解出题思路，充分发挥试题的测评功能。不同试题的划分并不是绝对的，考官在提问题时可灵活掌握。
六、指导语。面试开始时，即在开始向考生正式提问之前，考官应向考生简单问候并交代面试方法及面试中的一些注意事项。这一环节对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的"指导语"，供考官在面试中使用。
七、在面试实施过程中，应以使用预定试题为主，但考官也可根据考生的背景（应届毕业生或在职工作人员）、现场反应和面试时间情况，视测评需要，随机应变，顺应性地设题和追问。
八、面试时间的控制。对多名应考人员使用一套试题进行结构化面试，所用的时间一般应不少于15分钟，以确保对考生各种能力素质的较深了解。在安排面试时间时应注意在不同考生间留出空隙。
九、面试成绩的计算方法。面试采用体操计分法，即：每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分；考生在每一要素上的最后得分是：把全体考官在该要素上的一个最高分和一个最低分去掉之后，其余分数取得的平均值。每名考生结构化面试的成绩等于各项要素最后得分的加权和。
十、本题本专门附有"面试评分表"、"结构化面试成绩汇总表"，是专供体操计分法计分使用。所附的另一张表格是"考官计分平衡表"，是建议考官使用的，目的是帮助考官记录自己给各位考生的打分，考官记下自己给前面考生的评分，有利于他平衡自己对竞争同一岗位的所有考生的给分幅度，减少评分误差。（详见附件）
附件
表一：面试评分表考生编号报考单位与岗位面试要素综合分析言语表达应变能力计划组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配举止仪表权重17201410141078观察要点对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想谈观点有深度，并有独到见解或能自圆其说理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；作出适当选择；及时作出决策；调配，安置人、财、物等有关资源人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队意识和合作精神；处理问题能够原则性与灵活性结合在较强的刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作满分1010101010101010要素得分ABCDEFGH考官评语
考官签字：
年月日评分说明：1.对每一评分要素，考官按0-10给分。表现好的给8-10分；中的给4-7分；差的给0-3分；
2.总分T=1.7A+2B+1.4C+D+1.4E+F+0.7G+0.8H；
3.本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。
表二：考官计分平衡表
日期：拟用人职位：考官组：
考生编号综合分析言语表达应变能力计划组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配举止仪表
表三：结构化面试成绩汇总表
序号考生编号报考单位总分考官姓名综合分析言语表达应变能力计划组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配举止仪表考官一考官二考官三考官四考官五考官六考官七去掉最高分去掉最低分要素权重17201410141078平均得分主考官评语：
记分员签字：监督员签字：主考官签字：年月日
说明：
1．去掉最高分和最低分后，其他分数相加并计算平均分，小数点后保留两位；
2．分数不能涂改；
3．评语栏由主考官综合其他考官意见后汇总填写。
