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  第二节两个禁忌
  一、忌千篇一律、生搬硬套
  在上课的过程中,总是有很多学生向我要一些套话,我们要么给出很多语言表达方式,要么就不给,即便是我自己在回答同一个问题时,内容上可能差不多,但是思路和语言表达都会有所不同。比如在回答"领导交给你……任务,你如何完成?"这类题目的时候,有很多人一开始的时候都会说,领导把任务给我是对我的信任。在一个考场,十个考生有八个这样说,如果你是考官,你会有什么感觉?这样的话并不是不能说,而是应该说得灵活自然一些,我们的语言是丰富的,感受也是丰富的,角度也是多样的。比如可以说这项任务对于我来说是一项挑战,我一定克服困难,尽心尽力地把事情办好。也可以说这项任务对我来说是一次难得的锻炼机会,我会抓住这次机会,发挥自己的特长,提高自己的能力。除此之外还有很多说法。
  有一些人动不动就把警察、公务员之类的东西扯进来。比如问他喜欢什么书,听完题目之后,他马上就说,作为警察,我应该怎么样怎么样,或者作为公务员我应该怎么样。这些地方完全可以变通一下,比如回答作为青年人,作为生活在信息经济时代的人等等。
  还有的考生,看了一些参考书,书上说要表态,要升华。这些说法本身没有什么问题,但是这些说法并不是绝对的、普遍化的。一些人在答题的时候,不管什么题目,不管和他自己、和做公务员有没有关系,后面都加一句我一定会做组织放心、领导信任、人民满意的公务员。这样的回答很多都是画蛇添足,狗尾续貂,不但不会得分,反而会影响成绩。
  二、忌重复啰嗦、言之无物
  简洁明了是面试答题的一个基本要求,现在越来越多的地方公务员考试严格控制答题的时间,一方面是为了提高工作效率,另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员,不仅做事要有效率,讲话也要有效率。能用两分钟表达清楚的,就不要用两分半钟。公安部长孟建柱说过的"我们的警察要少讲正确的废话",就是对这种现象的批评。很多人还没有加入公务员队伍,就开始废话套话连篇,尤其一些做过学生干部的考生对这点需要特别注意。再次提醒大家,考官是正常人,你不喜欢听废话,考官同样不喜欢听,具体说来需要注意以下两点:
  第一,招呼的语言要简洁、有分寸。2008年的某地无领导小组面试的过程中,一位考生一进场就大声说:"各位,为了对考官表示深切敬佩,我们一起给考官做一个深鞠躬吧。"无领导小组讨论时考官不提问,只给分,并且很多时候都是在考生背后给的,他这样的一个提议把在场的考生和考官都吓了一跳。不仅如此,面试结束后又说:"为了向各位考官表示谢意,谢谢他们的辛苦工作,我们再次向考官鞠躬。"这样的做法有很明显的谄媚嫌疑,这个考生不仅让其他考生觉得厌烦,也使考官对他的印象很不好,严重影响了自己的成绩。下面是一些参考资料给考生进场和退出时打招呼的一些建议:
  1.认识各位考官我非常高兴和荣幸,希望有机会向各位考官请教学习。
  2.今天既是我的选择,又是我的机会。我很希望得到在座考官的帮助。
  3.今天的经历,让我终身难忘,感谢各位考官,希望我们还有机会见面,再见。
  这些说法在平时交往中可能没有什么问题,但是放在公务员面试的考场中就不是很合适了。比如第一个说法,"有机会向各位考官请教",不管是哪种面试形式,都不可能有机会向考官请教,只有考官提问,不可能考生提问,并且考官并不会对考生的答题进行任何点评。第二种就更加不恰当了,得到考官的帮助是什么意思?第三种说法有阿谀奉承的嫌疑,会让人觉得厌烦。
  第二,答题要直接明了,少说套话。很多考生在答题的时候喜欢绕弯子,回答一个问题说了老半天都说不到点子上。甚至整个答题过程中全部打擦边球,没有答题的内容。我们用两个案例可以说明这个问题:
  题目一:旧城区有自发市场,你如何处理?
  对于旧城区中存在自发市场的现象,我们应该将其当作我们社会经济发展中的正常现象,辩证地看待这个问题。在处理这个问题的时候,我们要本着为人民服务的原则,权衡各个方面的利益,全面地处理。我们既要考虑到城市自身的规划和环境,也要考虑到人民的需要,还要考虑到经营者的生计,努力找到一个多赢的方法,达到社会效益和经济效益、近期利益和长远利益的有机统一。
  题目二:省里有人来我市进行专项监督检查活动,市里的领导叫你去安排相关的工作事宜,你会怎么做?
  首先,要充分认识到做好迎接检查工作以及检查本身的重要性。作为下级部门,配合好上级部门的检查,有利于党和国家的方针政策的落实,有利于上下级之间的沟通交流,有利于提高行政效率。同时,上级对我们进行工作检查,本身体现了对我们工作的重视,也是对我们工作的鼓舞和鞭策。这样的检查,有利于帮助我们发现工作中的问题,使我们的工作取得新的进步和提高。
  这两份答卷从形式上来说都非常漂亮,语言也很有层次和逻辑,但是仅仅有形式,没有内容,大而无当,言之无物。这些虚话并不是不能说,但是要说得有节制,有分寸,有些有高度的话,如果在答题有时间的情况下,可以放在结尾的时候作升华总结。
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