华图教育CEO张仕友：好老师、好课程、好服务是教育行业的良心

华图教育CEO张仕友：好老师、好课程、好服务是教育行业的良心

这是一组令人震惊的数字，根据弗若斯特沙利文的相关报告，中国职业教育行业自2013年开始保持16%的年复合增长率，截止2017年全行业收入已经达到987亿元人民币，预计2022年将达到1930亿元人民币。华图教育毫无疑问是这个市场里的头部玩家。

2001年，华图教育从北京通州区一个叫天赐良园的小区起步，在公务员考试培训热潮中成熟壮大，在教师、金融、医疗等职业教育培训中引领青年，高歌猛进。总览这些潮流，背后无一例外是青年人寻求生存、寻求发展的渴望与尝试，华图教育正是在18年的潮流里，通过优秀的老师、课程和服务，为他们指出方向，在青年们需要鼓励的时候，能与他们并肩默默前行。

这也正是华图教育18年来蒸蒸日上、被几代大学生不离不弃的根本原因。截止目前，华图教育已经在全国拥有超过1000家直营学习中心，员工超过10000人。

华图最底层的思维是用户思维

张仕友皮肤黝黑、面相和善、身材健硕，是湖南张家界山区里走出来的大学生。在华图十几年，张仕友从图书发行部主任做起，历任华图广东分校校长、华图网校总经理等职务，直至担任集团CEO。

“华图十几年经历了很多变化，唯独坚持不变的就是用户思维，这是华图在市场立足的根基”，张仕友说。

华图教育CEO 张仕友

谈到用户思维，张仕友是这样解读的：在教育行业，特别是华图教育所在的以应试培训为主营业务的领域，学员给华图付费，最朴素的需求就是通过考试。因此，考试通过率就成为以学员为中心的唯一阐释和解读。有了这样的思维架构，华图所有的产品和服务都围绕让学员通过考试来设计。与此同时，在整个过程中，辅助给学员提供更好的体验度和更高的学习效率。

张仕友解释说，“一个产品，不管如何做营销宣传，核心价值还是在于满足客户的需求，用户购买了产品之后，一定是能够用得上，而且使用起来方便、省心。所以华图的课程就要让学员最有效率的通过考试，才能快速获取用户”。

就像苹果的ios系统，也许比较封闭，也许在某些场景下不够人性化，但是可以做到让用户非常省心，无需去考虑刷机、病毒、各种吸费软件等头疼问题，在实用性这个核心层面上，做得几乎无可挑剔。

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