华图教育：硬核直男的公务员培训往事

7月25日上午8点，陕西省公务员招录考试即将开考，吴真在西安文理学院考场外等待入场。为了这次考试，这名西安科技大学的应届毕业生已经准备了6个月。

当天，有167万和吴真一样蓄势待发、摩拳擦掌的考生正同时走进天津、湖南、陕西、河南、内蒙古、四川、福建七个省份的公务员招录考场，为这7个省份招录的44047个公务员岗位奋力一搏。

8月22日，湖北、黑龙江、广西、新疆等16个省份的公务员招录考试也将开考，16个省份将迎来69745个公务员岗位招录的角逐。对于刚刚毕业的大学生们，参加被称为“中国第一考”的公务员考试，或许是改变人生最好的机会。

吴真在2019年底也报名参加了研究生考试，本来信心满满的她却不幸落选。面对2020年残酷的就业形势，公务员考试成了她唯一的希望。为了增大上岸的可能，她报名参加了华图教育长达40天的封闭培训班，这份经历这给她带来不少底气。

华图教育是国内最知名的公务员考试培训机构之一。中国的培训行业鱼龙混杂、良莠不齐，但华图独树一帜，20年的办学生涯中始终坚持以高通过率来吸引学员， 简单、粗暴却最有效果。

很多教育机构喜欢用“年轻有颜值”、“幽默搞笑”、“励志”等特色老师来推动招生，但学员给华图教育教师贴上的往往是“高学历”、“严格”、“刻板”等标签。有的机构老师上课玩笑搞怪，好像在看段子手表演;华图老师讲课喜欢板板正正、管理严格到变态，学员以为回到高三教室。很多机构喜欢做新媒体营销，转发微博就赠送口红香水;华图教育的微博最擅长的是在每天固定的时间上线备考干货。

华图因这无法挥去的直男气息在行业里独树一帜。

01 直男的诞生

华图崛起的故事，本质上是一个硬核直男的成长故事，也是观察教育培训行业崛起的切片。试着去了解他的历史，才能理解他的光芒。

为什么每年有数百万人报名参加公务员考试培训?因为培训有市场。

从2000年开始，中央国家机关的几次大规模公务员招考出现新的变化。比如，2000年新增了《申论》科目;2001年在面试中加入心理素质测试;2002年确定了新的考录工作原则，按性质和责权的不同将招考职位分为A、B两类。公务员考试制度和科目逐年走向规范化和专业化。

同时，考试题目也由对知识的考核转向对学生综合能力，包括逻辑及推理、主观分析判断、综合学识和基本的运算、阅读、写作、表达、智商等方面的测评。公务员考试虽然考察的知识简单，但想考高分必须要经过系统的训练，因为逻辑、抽象图形思维、语言表达、心理素质、政务实务等要点并能从大学课本直接获取的。这也是公务员考试培训存在市场的原因。

此时，易定宏创办的华图教育在2003年已经悄悄在公务员考试图书出版发行领域做到了行业第一。

在中国的教育培训行业版图里，绝大多数培训机构都是从培训业务起家，之后开始涉及讲义和教材的出版发行工作。

华图教育恰恰相反，是唯一从图书出版发行业务起步，转行做培训的大型教育企业。早年做图书生意的经历，易定宏给华图教育在DNA里烙下了浓浓的直男思维。

一本图书的出版需要经过选题、谈判签约、包装制作、内文修改润色、版式设计、印刷工艺和材质的确认等多个步骤。一方面需要编辑具有强烈的逻辑思辨能力，以便在选题、文章修改、版式设计等多个方面判断优劣，寻找平衡。另一方面，一本图书常常有几十万字，编辑需要尽量确保每一个字的准确性、每一个标点符号的正确性、每一个词语的恰当性，这对于编辑的细心和耐心有严格的要求。

这种做图书的思维确定了华图在教育行业的经营逻辑：以客户为中心和对细节的极致要求。

在之后20年对华图的管理上，易定宏把制度建设和追求效率作为华图组织建设的核心目标，把解决实际问题作为管理的路径，虽然有过挫折，总体上一直顺风顺水。

02 直男做产品，直击痛点

2005年4月27日，第十届全国人大常委会第15次会议通过了《中华人民共和国公务员法》，以法律的形式明确了坚决地、不折不扣地实行“凡进必考”录用原则。这标志着我国的公务员制度迈进了一个新的发展阶段，公务员培训行业随之迎来了上升期。

自2006年开始，整个公务员培训行业有如春秋战国时期，烽烟四起，很多机构都在跑马圈地。

华图的应对策略是坚持以产品为中心，不通过营销较短长。

这时候，易定宏手下一名浑身上下充满钢铁直男气息的闯将张仕友浮出水面。

张仕友皮肤黝黑、身材健硕，从湖南张家界山区考入中国政法大学。张仕友性子急，不达目的不罢休，从华图图书发行部主任做起，历任华图广东分校校长、华图网站总经理等职务，目前担任华图教育CEO。

2006年之前，公考培训课程中，无论是法律常识、数学推理、逻辑分析、言语理解与表达还是申论，都由一个老师从头讲到尾。一旦讲师在某个弱项上准备不足，就很可能被考生找出漏洞，权威性遭到质疑，机构因而也会失去这个课程的控制权和话语权。针对这种情况，华图教育率先推出了模块教学法，将课程体系分为各大版块，每个老师专攻其一，培养单项冠军。

张仕友任CEO期间，进一步优化了模块教学法，增加了考试项目的课程种类，成功将公务员、事业单位、教师、金融、医疗、部队、公安警察等多个职业考试项目划分为200多门专业课程，覆盖超过400个二级学科，同时，进一步扩大了课程研发和师资团队，聘请和培训的教学教研团队具有相关岗位的工作经验。以行政能力测试的数字推理题目为例，为了帮助学员掌握推理方法，华图教育聘请了近200位毕业于双一流院校数学专业的老师，从多个角度讨论出不同的推理方法，因材施教，帮助提高学员分数。

总喜欢拿产品说话，用硬核技术讲道理，是张仕友一贯的管理风格。张仕友发现，在日常学习中，微信消息、影视、游戏、短视频切割了学员的学习时间，碎片化的学习使得学习效率低下，效果堪忧。针对这种情况，他主持推出全封闭的“状元基地班”。

张仕友的逻辑是，考生既然缺少封闭环境，那就搞个基地封闭，向衡水中学学习;既然没有人监督，那就配个“魔鬼”班主任，每天盯着学员读书;既然效率与日俱下，那就安排了作息时间表，把每天的时间精确到分钟。

2020年，状元基地班时间表

问题解决，逻辑满分，所以引领行业的状元培训班诞生了。

研发中有人认为这种封闭式、半军事化模式过于严格、“反人类”，但这类课程产品确实一方面帮助学员戒掉手机依赖症，提高学习效率;另一方面让学生进行系统性、理论性的知识学习，重塑学员知识体系和信心。

在张仕友眼里，最简单直接的直男解决方式往往最有效果。

03 直男的专一：通过率的追求

2013年后，在线教育开始崛起。华图教育也要同时打赢两场战役：一场在线上，一场在线下。

一方面，华图必须确保同其它培训机构的竞争中，在用户数量，用户服务等方面树立行业口碑;另一方面，在线上培训这个新的战场，把线上学员通过O2O的方式纳入华图的体系。

好在华图用了20年的时间搭建起了行业最高通过率，建立起了稳固的护城河。

在职业教育领域，通过率是检验培训有效性的唯一标准，其他机构想要跨越这一护城河并不容易。

纯线上培训的模式虽然新颖，但一方面由于老师和学院的互动仅存在于线上，没法了解学员的学习情况、作业完成情况、复习进度，很难保证学员的学习效果和通过率。另一方面，粉笔的老师大多不是自己培训的，教学质量和教学水平参差不齐，纯粹是“笔试靠运气，面试靠人品”的典型。

华图对于高通过率的追求根植于华图的直男基因，华图CEO张仕友称，“华图十几年经历了很多变化，唯独坚持不变的就是用户思维，学员给华图付费，最朴素的需求就是通过考试，因此，考试通过率就成为以学员为中心的唯一阐释和解读。”

为了提高通过率，华图教育在行业里最先提出了“好老师、好课程、好服务”的教学理念。

华图自创立之初对于老师的要求就很严格，比如教育背景必须是985、211高校，工作背景必须有过公职工作或者实际教学教研经验。除了这些严格的门槛，华图还仿照军训的模式对入职的老师进行全方位的淬炼。正是对老师高门槛、严培训、低通过率的坚持，才为华图打造了一个精英师资团队。

2013年，为了提高教师的质量，华图的师资培训开创“百日训练营”，老师的基础培训时间确定为100天，形式上，还引入军训、拉练等拓展项目，所有人像参加军训一样重新训练，体能、纪律性、讲课技巧、知识点等都经过一次又一次地打磨、雕琢，直到最后经过华图最顶尖培训师队伍的轮番考核，才能正式开始担任助教，逐步走上讲台。

对于产品，华图人共同的认知是，学习必定是一个痛苦的过程，教学产品的设计，必须要遵循教育规律。

张仕友解读说，华图的产品设计内核就是五个字——讲练测评考，一些教育培训公司在设计产品时一味迎合用户的需求，却忘记了教育的特殊性，这是不对的。

2008年11月份开始，华图试验将班型的时间拉长，除了教师授课外，还加入了大量的练习，要求学员必须参加晚自习。随后，在张仕友的指挥下，课程设计中又相继加入了定期测试环节、错题点评环节、模拟考试环节，让整个课程的设计愈发符合应试教育的要求。

华图还为每名学员配备了陪伴式的学习顾问，从报名一直到考试结束的每个环节，顾问都会帮助学员提前备考、制定学习计划，提供学习和生活上的服务，甚至在结课后依然为他们提供笔试申论批改、面试演练点评、考前全真模考、考后成绩查询等服务。

除了学习顾问，华图还建立了学习题库。华图的题库里包含了100多万道题，这些题目全部是人工收集和复查，严格保证题目的准确性;且多次对难度、区别度等维度补打标签，保障给学员推送试题的有效性。

04 尾声

一部华图教育的发展史，是过去十余载中国职业教育考试培训行业起步的缩影。崛起背后的风浪和冲击，也只有一批批华图伙伴和家人才能体会。接连不断的出差、一个接一个地区的开拓支援、旅居酒店的漂泊、电话里孩子的思念、无数个不能寐的夜晚。

从0到1，没有坐拥资源，没有异禀天赋，除了励精图治，艰苦奋斗，有的只剩初心不忘。“以教育推动社会进步”“做一个百年教育企业”，每个华图人心中都秉持着这样的信念，华图几代人挥洒热血，践行华图的理念。在未来，在教育逐渐受到重视的今天，华图将继续行走在教育培训的路上，华图理念也将在新的阶段继续焕发光彩。

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