内容节选：

　　第一篇海南省面试导航
　　第一章海南省面试概述
　　第一节面试的概念
　　面试作为现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，是各级各类组织选拔人才的重要手段，同时也成为公务员录用考试中的一个重要环节。相对于笔试而言，面试可以更加直观、全面地考查考生的综合分析能力与言语表达能力，因此，考生需要对公务员面试的概念、特点、流程及测评要素等进行深入的了解和分析，有针对性地备考公务员面试。
　　一、面试的含义
　　公务员面试是指在特定的场景下，考官通过观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力状况及求职动机的一种考查方式。与大多数企业面试的区别在于，公务员面试必须在规定的时间和规定的地点进行，试题大都通过精心设计，具有科学性和系统性。考官与考生都必须严格按照面试的流程进行，考官不能随意更改试题或提问方式，考生必须严格遵守面试规律，不得随意而为。
　　在面试过程中，考官会根据考生的答题情况对其分析问题的能力、求职动机、计划组织协调能力、言语表达能力及行为表现等作出综合评价。所以，考生需要在面试过程中集中精力，争取展现出自己最优秀的一面，任何一个小细节的疏漏都有可能给考官留下不好的印象，直接影响自己的面试成绩。
　　具体分析公务员面试，以下几个方面需要引起考生的注意：
　　（一）特定的场景
　　所谓特定的场景，是指公务员面试由面试方（包括考官、计分员、监督员等）和被面试方（考生）共同组成面试主体，双方需要在招考单位统一设置的考点进行，通过现场工作人员的统一安排，由考官对多位考生逐一进行面试。根据海南省有关面试文件的规定，结构化面试主要在专门设置的考场进行，也有少数职位采取的非结构化面试的考场设在其指定的场所。
　　（二）规定的时间
　　在公务员面试中，面试时间有严格的规定。就结构化面试来说，并不单单指考生回答问题的时间，而是从考生进入考场开始，到考官读题、考生回答完毕退场的整个过程都计入"规定的时间"。考生展现自己的时间从敲门进场的那一刻已经开始，因为考官对考生仪态仪表、行为举止等的观察已经在悄悄进行了，因此，考生千万注意不要忽略答题前的自我展示时间，留给考官的第一印象极其重要。
　　（三）精心设计的试题
　　公务员面试的试题都是经过反复论证、精心设计的，旨在全面、系统地考查考生各种能力和综合素质。考官不得私自更改考题，即使是现场追问，通常也是事先设计好的问题。这样做的目的在于最大限度地体现公务员面试公正、公平的特征，以便客观地考查考生的实力。
　　二、面试的种类
　　根据国家公务员面试的相关规定，各省可根据实际情况决定面试方式。目前主要有结构化面试、无领导小组讨论、文件筐作业和情景模拟等几种考核方式。综合分析近几年海南省公务员面试测查方式，总体上呈现出"结构化面试为主，情景模拟等多种面试测查方式相结合"的特点，体现出海南省公务员面试测查方式逐渐规范化、多样化，有利于维护公务员面试工作的公平性、科学性和公正性，也给用人单位能够多角度、多层次地衡量应聘者创造了良好的契机。为了让考生更多地了解面试的相关内容，下面分别介绍几种面试方法：
　　（一）结构化面谈
　　结构化面谈又叫结构化面试，是目前最普遍、最常用的一种面试方法。结构化面谈是指对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计，考官在与考生以问答方式当面交谈的过程中，根据对考生的言语、行为举止等的观察，对其个性特征和综合素质作出相应评价的一种面试形式。无论从形式上，还是内容上，结构化面试都突出了系统结构的特点，以确保这种方法更为客观、公平、科学、有效。
　　（二）情景模拟
　　情景模拟指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力等的一系列方法。在公务员面试中，情景模拟具体来说是设置一定的模拟情境，要求考生扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。情景模拟突破了常规面试主考官和应试者一问一答的机械模式，在这种面试形式下，面试者的综合素质可以得到更加全面的展现，考官对考生的评价也更为全面和直观。
　　（三）小组集体讨论
　　小组集体讨论也叫无领导小组讨论，是近年来比较流行的考查方式。这种面试方法将考生按相同或相近的报考职位分成几个小组，每个小组在无人组织的情况下，就某个特定的问题进行讨论，并提出自己的见解。小组集体讨论是评价技术中经常被使用的一种测评技术，主要测试考生的论辩能力。在企业的招聘面试中，这种方法也比较常见。
　　（四）实际操作
　　实际操作主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。
　　在以上四种面试方式中，结构化面试是比较普遍的一种考查方式，与其他面试方法相比，结构化面试更为适应大型人才选拔考试，更有利于遵循公平、公正的选拔人才的原则，更便于组织实施，对于考生来说，也比较便于准备。根据海南省公务员面试的相关规定，本书主要介绍结构化面试、无领导小组讨论两种面试方式，其他两种考查方法只做简要介绍。
　　三、面试的构成要素
　　综观海南及其他各地面试概况，其构成要素如下：
　　（一）面试考官
　　公务员考试的面试考官由主考官和考官小组构成，一般为7人，都是经过资质审核的。考官要经过严格的选拔和培训，面试时根据考官资格等级、专业、年龄、性别等条件合理配置考官组成员。其中，主考官还应做到两个"善于"，即善于组织面试方案的实施和协调其他考官的工作；善于营造适宜的面试环境，有较高的提问艺术。
　　（二）面试考生
　　面试考生是指被测评者，通过笔试的考生按比例进入面试，成为面试考生。考生之间既是竞争对手，也有可能成为同事，因此在面试之前，多了解其他考生信息无论对准备面试还是日后工作都有一定的好处。
　　（三）面试试题
　　面试试题是指面试过程中考官对考生提出的问题，海南省公务员面试的试题一般由录用主管机关组织的命题小组编制，也可委托用人部门编制。编制面试试题必须贯彻以下原则：①政治思想性原则。试题内容健康，符合党的方针、政策和国家的法律法规。②科学性原则。试题具有科学性，编排、评分要求规范。 ③针对性原则。试题编制要贯彻"为用而考"和"因岗择人"的原则，体现测评要素的要求，同时要符合应试者的特点。 ④灵活性原则。试题的内容设计、提问、追问、评分要点等要给考官和考生留有发挥的余地。
　　（四）面试纪律
　　公务员面试有着严格的流程及方法，无论是考官还是考生都应该严格遵守面试纪律。考官在面试过程中不得询问与面试无关的问题；要公平、客观地评分，不得带有主观色彩；面试期间考官、监督员、计分员、复核员必须关闭通信工具，并交由监督员集中保管。
　　考生必须在规定的时间提前到指定的候考室报到，迟到者视为自动放弃；候考过程中必须自觉服从工作人员的统一安排，关闭通信工具，交给工作人员集中保管；面试过程中不得透露私人信息，否则按违纪处理。
　　旁听人员必须遵守考场秩序，不得随意走动、张望，影响考生答题，不得以任何方式提示正在答题的考生或向候考考生传递试题。
　　违反上述面试纪律的，要认真追查，严肃处理，构成犯罪的，要依法追究刑事责任。
　　（五）面试成绩
　　考生的面试成绩由各位考官按事先拟定好的测评标准，根据考生的现场表现作出评定。为了统一标准，考官必须按照评分细则进行评分，面试过程中需对考生的相关表现做一个简要记录，以作为评分的依据。对每位考生评分时都必须按照评分标准进行，尽量作出标准化评分。
　　（六）接受监督
　　为了体现面试过程的公正性和公开化，面试还必须接受纪检部门、新闻媒体及群众代表的监督，在必要的情况下，现场要进行录像、录音，力求面试公正有序地进行，提高公务员录用考试的公信度。
　　（七）确定人员
　　面试后，将笔试成绩与面试成绩按规定的比例计算得出考试总成绩。［（海南省公务员面试综合成绩＝α·笔试成绩＋β·面试成绩，系数α、β由人事部门在考试前确定。一般为：笔试成绩占60%，面试成绩占40%）面试结束后，按面试总成绩，由高分到低分依次排列应试者名单，当天面试结束后张榜公布。］