公务员申论热点之种草还是割韭菜

一、热点概况

随着“种草”社交平台的使用普及，越来越多的网民习惯在消费之前，通过平台搜索别人的分享笔记来做产品功课，再决定是否购买。不过，部分品牌方给“素人博主”提供植入“软广”的伪“素人笔记”，正让“种草平台”成为“韭菜平台”。

二、各方观点

@ 乱花渐欲迷人眼，普通用户越来越分不清，自己看的是分享还是广告。有用户抱怨，从开屏广告、品牌方账号广告推送，到博主分享内容软植入，不知道是在“种草”还是在“种韭菜”。

@ 中国传媒大学副教授 素人博主“变现”是行业发展过程中的必然过程。当优质广告资源被头部博主抢占，素人博主能接触的资源必然是有限且低端的，这就难以靠素人博主自律来解决，而要依靠平台的监管与把控，长效治理。

三、深度解析

虚假软广的危害

由于自媒体在广告选择上不加以鉴别，诸多三无产商利用自媒体渴望流量变现的心理主动与之合作，加之这些软文广告在进行推广时形式较为隐蔽，并不是直接以广告的形式存在。这使得消费 者在面对这些软文推广时缺乏足够的警惕心，往往因为对自媒体的信任选择直接购买。而这些产品由于缺乏足够的质量保证和售后服务，导致很多产品都存在欺诈性质，使得购买者受到不同程度的损失。同时，这种不正当的商业行为也会造成“劣币驱逐良币”的效应，在挫伤消费者信任的同时也让一些正规经营的厂家遭受池鱼之殃，干扰正常网络秩序。

产生的原因

一方面，推广软文大行其道来自于自媒体和厂商因为共同利益需求的不谋而合;另一方面，网络欺诈近乎为零的违法成本，也助长了这股歪风的形成。消费者在意识到其受到欺诈后，没有合法的途径去维护自身权益。网络平台在发现此类违规行为时最多只是予以封号处罚，自媒体完全可以重新再开一个信号，进行新一轮的“割韭菜”，根本不用承担任何损失;同时相关法律也存在缺失，政府在软广欺诈这一方面也缺乏足够的惩处手段，让一些不法商人得以肆无忌惮。

对策

1. 自媒体强化自律意识。很多购买行为的产生都源于消费者对自媒体的信任，流量变现，这种行为本身没有任何错误，但前提是不能伤害他人权益，枉费他人的信任。从短期来看，这种行为或许能获取一定的利益。但是从长期而言，不仅对自媒体本身的信誉是一种损害，同时也不利于整个行业的发展。因此，自媒体应有长远眼光，约束自身行为。

2. 平台加强监督管理。作为自媒体的运营管理方，平台应有不可推卸的管理责任，对于一些违规行为，平台应从技术手段上予以约束，同时加大惩处力度，净化网络空气。

3. 政府加强监管。随着时代的发展，旧有的法律体系很难有效地解决当前的一些侵害普通人权益的问题，因此政府应尽快完善相应法律体系，补足法律漏洞。同时相关部门应加大惩处力度，提升违法成本，维护法律尊严，让不法者在法律面前望而却步。

4. 消费者加强鉴别能力，主动维护自身权益。面对隐蔽式软文，消费者应加强自身鉴别能力，不能对网络上的信息一味听之信之，同时，一旦发现自身权益受损，消费者应主动向平台和相关部门进行反馈，共同监督。

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