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2016年国考面试：中国银监会之套题演练(2)

2016-01-08 15:56:07 公务员考试网文章来源：华图教育

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　　【参考解析二】

　　各位尊敬的考官，在今年的公务员考试中我报考的是银监会，银监会主要是依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则;同时依照规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围等。

　　之所以将银监会确定为我的奋斗目标主要是基于以下几点考虑：

　　第一，在银监会的平台上，我能够更好的实现自我价值。最初接触到金融方面的知识时，我就产生了浓厚的兴趣，并且一直把林毅夫先生作为我的精神导师，渴望能像他一样，为国家金融事业的发展做出一份贡献，虽然现在我还只是一个刚毕业的大学生，能力有限，但我相信，在信念的指引下，在努力的奋斗下，我一定能够在银监会这个平台上实现自己的人生价值。

　　第二，富有挑战性的工作内容更有利于个人成长，银监会的工作职责要求工作人员既要有非常扎实的理论知识功底，又要有根据市场情况灵活运用知识的能力，还要有高度负责的工作态度，我认为这些是成为一名优秀金融工作人员必备的素质，因此，选择在银监会工作，对快速提高个人能力有很大的帮助，我很渴望能有这样一个成长通道。

　　第三，稳定的工作环境，作为一名刚毕业的大学生，虽然我有过丰富的社团工作经验，但相对来说对社会生存规则以及职业生涯的认识还是比较有限的，因此就需要一个稳定的工作环境作为依托来实现从学生到社会人的全面提升，银监会作为国家银行业监督管理机关，在社会分工和行政体系中具有不可或缺的作用，工作职责明确、工作环境稳定，所以，银监会是最适合我的单位。

　　最后，我个人的专业、能力和素养也符合职位的要求，我本科进修经济学专业，研究生进修金融专业，具有较高的专业匹配度。在校期间，学习踏实刻苦、一丝不苟，取得4次一等奖学金、国家优秀大学生津贴等荣誉，另外我还获得了CFA(美国特许注册金融分析师)三级的成绩，有着扎实的专业功底;在学习专业课的同时，我还不断拓展自己的专业相关知识和实践能力，例如：我曾辅修了会计学、市场营销学、管理学等专业。并且多次组织学院的金融讲座和研讨会，同各位前辈知名学者、教授等广泛交流，从中获益良多，我认为这些都是对我书本知识的有效补充，使我能够全面的掌握金融知识和金融市场的发展方向，对于日后具体工作方向的把握也起到了重要的作用。

　　综上，我真切希望自己能够成为银监会的一员，如果我有幸被录取，我将本着感恩之心，责任之心，律己之心，尽心、尽责、尽力工作。在这里工作，在这里成长，在这里实现自己的人生价值，谢谢各位考官!

　　(二)人际沟通

　　1.如果你的意见和领导的意见不一致，领导坚持自己的意见怎么办?

　　【参考解析】

　　我相信这样的事件发生，不是因为个人的问题，而是想做好工作，积极提出自己看法的结果。只有大家共同献计献策才能让我们的工作做得更好。我和领导的意见存在不一致的情况，我会分析现在情况并认真的对待。

　　我会反省一下自身，也许是因为我自身的意见还不完善或是看问题不够深入，对整个银监会的工作还不是十分了解，更不能站在监管的角度上考虑问题，所以意见本身还有很多问题，那么我会更加努力的提高自己的业务能力，积极配合领导的工作，努力学习，提升自身意识。

　　也可能是因为我的意见过于理论化，积累的很多金融专业知识不符合实际情况，而领导在工作岗位上很长时间了，对于各种情况了解的比较深入，能根据单位的实际情况给出的意见是更切合实际的，相对来说我无论是经验上还是业务上还有很多不足的地方。因此我会在以后的工作中要多和领导学习，更多的积淀自己。

　　当然，不排除是我自身语言表述不是很好，导致没能把意见本身存在很多优势的地方恰当表述，或是没有和领导进行有效的沟通，让领导及时了解到我意见的优点，如果是这样我会在日后的工作中要提升自己的语言表达能力，多和领导沟通，让领导了解我、相信我。或者下次有相关情况，我也可以将意见内容，包括同事的观点、现状的分析等等用报告的方式提交给领导审批，用更直观的方式让领导接受我的意见。

　　虽然我的意见没有被领导认可，但是我不能对领导有意见，领导做出的决定是照顾到整个大局的。我应该在工作中提升自己，多向领导学习，多向同事请教，才能更好的完成工作，实现自身的价值。

　　2.到新单位，老同志不喜欢你，怎么办?

　　【参考解析】

　　到了一个全新的单位之后，在工作中遇到一些问题是在所难免的。面对新环境新岗位，不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应，而是要有抵御挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，不能因为是新人就消极对待，以为多一事不如少一事，应该好好分析一下，认识到自己存在的问题。

　　首先，我新到这个岗位，可能老同志并不了解我的为人，不了解我的工作情况，对于80后90后并不是很认同，这说明我没能及时抓住机会，缺乏主动性，我一定要积极看待，端正自己的态度，在工作中突显我的主动性，主动向领导汇报工作，汇报自己最近的思想动态。

　　其次，是不是我的业务能力不佳，工作方面效率不高，没能及时完成老同志交给我的任务。如果是这样，那么在日后的工作中我要提高自己的业务能力，加强新岗位的知识积累和工作经验的积累，尤其是多多学习银监会系统“三个办法一个指引”的相关政策法规，更要多多学习最新的法律法规，比如《商业银行流动性风险管理办法》等，做工作的有心人。

　　再次，很可能是我和老同志在工作方法上存在着很大差异，我自身还是按照以前的方法来做事情，没有考虑到环境的不同及时的做出相应调整，没有很好的理解老同志的想法，导致这样事情的发生。如果是这样那么我可以找一个私下的时间和老同志交流，虚心的向他学习求教，力求尽快地了解领其工作方式。在以后的工作中结合自己的实际情况，采用更加有效的方法，达到事半功倍的效果。

　　总之，到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程，加强自己的业务能力，多和领导沟通，多观察学习周围的同事，有人专业知识扎实，有人实操经验丰富，有人做事高效，有人行事谨慎，这些都是值得我学习的地方，通过不懈努力为单位更好的发展做出自己应有的贡献。

　　(三)组织管理

　　1.如果你被录取了，领导交代任务，让你下去对银行业的运行管理进行调查，你该如何撰写策划书并组织进行?

　　【参考解析】

　　如果我被录取了，领导交给我的工作是对我工作能力的肯定，并且银行监管的运行管理是一个单位的灵魂，它可以保障单位的正常工作秩序，所以我一定会努力完成。另外跟以往做过类似活动的同事请教一些经验，收集一些效果较好的案例。

　　第一，多方请教，积累经验。磨刀不误砍柴工，对于策划书的撰写，我可以积极学习以前的范本和案例，在条件允许下，也可以参照一些其他单位制定的比较成功的方案，进行对照、进行借鉴。

　　第二，制定调研内容，明确调研对象，确定调研方式。对银行业的运行管理进行调研，主要调查国有商业银行、股份制银行等金融机构的设立、变更、终止及业务范围;监测资产负债比例、资产质量、业务活动、财务收支等经营管理、内部控制和风险情况;对违法违规行为进行查处;审查高级管理人员任职资格。调研对象主要有辖区内国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城市合作信用社、外资银行、资产管理公司、政策性银行和邮政储蓄银行等等，既可以调查一线窗口的工作人员或者消费者，也可以调查银行的管理人员。调查方式主要有问卷、暗访、实地走访等方式。

　　第三，做好人员分工，比如设置问卷、准备调研物品、团队联络等等，以便专人有专责，这样也便于调研的顺利开展。

　　第四，做好相关的财政预算，将以上内容进行整理，策划书的框架结构为调查背景、调查内容、调查对象、调查方式、人员分工、物资准备、时间安排等，拟定草案，报由领导审批。

　　待领导批复后，开始按照调研方案有条不紊地组织执行。在组织的过程中，尤其要做好动员工作，积极调动调研对象参与调查的积极性，做好记录工作和保密工作。我作为负责人，更要及时了解各个同事的进展情况，以便第一时间做出部署。

　　调研结束后，将所有资料进行汇总，运用科学的统计软件对数据依照去粗取精、去伪存真的原则进行处理，并制定图文并茂的调研报告。我也会积极总结这次调查的经验教训，努力提高自己的业务水平，争取以后能够更加游刃有余地完成领导的工作。我相信只要我们做到以上几点，必将促进银行业的健康、良性、可持续发展。

　　2.发改委出台了商业银行服务收费管理办法，现在想要了解执行情况，让你去调查，你怎么做?

　　【参考解析】

　　《商业银行服务价格管理办法》的出台旨在规范商业银行服务价格管理活动，保护客户合法权益，促进商业银行健康发展，针对这项政策的执行情况开展调研是十分重要的，所以我一定会努力完成。另外跟以往做过类似活动的同事请教一些经验，收集一些效果较好的案例。

　　第一，多方请教，积累经验。磨刀不误砍柴工，对于调研方案的草拟，我可以积极学习以前的范本和案例，在条件允许下，也可以多询问有调研经验的同事，多方请教，多方借鉴。

　　第二，制定调研内容，明确调研对象，确定调研方式。对商业银行服务价格情况进行调研，调研内容主要有商业银行制定和调整市场调节价的程序是否合规、商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告等市场调节价的制定和调整情况;商业银行向客户收取的服务费用、商业银行是否采取多种措施保护客户相关权益等服务价格信息披露情况;商业银行服务价格内部审批制度、投诉制度等内部管理情况。调研范围主要有商业银行总行、商业银行分支机构、外国银行分行、相关营业场所、官方网站等等，既可以调查一线窗口的工作人员或者消费者，也可以调查银行的管理人员。调查方式主要采取现场检查和非现场检查诸如问卷、暗访、实地走访等方式。

　　第三，做好人员分工，比如设置问卷、准备调研物品、团队联络等等，以便专人有专责，这样也便于调研的顺利开展。

　　第四，做好相关的财政预算，将以上内容进行整理，调研方案的框架结构为调查背景、调查内容、调查对象、调查方式、人员分工、物资准备、时间安排等，形成草案，报由领导审批。

　　待领导批复后，开始按照调研方案有条不紊地组织执行。在组织的过程中，要确保我方调研人员的专业性，可以采取集中培训的方式，提高调研的实力。

　　调研结束后，将所有资料进行汇总，运用科学的统计软件对数据依照去粗取精、去伪存真的原则进行处理，并制定图文并茂的调研报告。我希望我们做到以上几点后，能够促进商业银行健康、良性、可持续地发展。

　　(四)应急应变

　　1.如果与一组人去银行实行现场检查，两个队员发生了争执，组长派你去调整，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　作为银监会的工作人员，去银行实行现场检查，直接深入到金融企业进行制度、业务检查和风险判断分析，通过核实和查清非现场监管中发现的问题和疑点，能够全面深入了解和判断金融企业和经营和风险情况，因此，我们务必要本着审慎的原则认真处理此次争执事件。

　　第一、银行现场可能会有还在办理事情的客户，我会立即向围观的群众解释说明，告诉他们这里面存在一些误会，请大家抓紧时间去办理自己的相关业务。同时，请大厅的安保人员协助疏散围观群众，维持正常的办公秩序。

　　第二、迅速平复自己激动的心情，为了更好地做好劝解工作，我需要向其他的组员请求支援请求帮助，与我一道解决两个队员的争执问题。

　　第三、迅速将两名队员分开，稳定双方情绪，带他们到附近较为安静的角落里，分别了解情况，看看他们发生争执的原因到底是什么。如果是因为他们两人之前存在一些误会，那么我要及时地劝说他们俩，当前工作更要紧，不能为了小事影响单位的正常工作;如果他们二人是因为工作方式不一致，那么我会根据现场的实际情况，结合现场监管的具体方式和程序，汇报给组长，以期能够找到最佳的处理办法。

　　俗话说，冲动是魔鬼，在工作中我们要时刻提醒自己不要冲动，时刻保持清醒的头脑和平和的心态。多从工作中的琐事去磨炼自己的性格，形成不急不躁的好脾气。在以后的工作中我会态度更加端正，工作更加严谨，吸取此次事件的教训，确保不再发生类似的情况。