公务员面试：人际沟通题注意事项

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　　　　　　人际沟通题是公务员面试中考查频率非常高的一种题目，这种题目让很多考生感觉无从下手，下面华图公务员考试研究中心给大家详细介绍一下人际沟通题的回答方法以及需要注意的问题，希望能给广大考生带来帮助。在公务员的面试中之所以考察人际关系，是因为人际关系对于公务员是非常重要的。处理好人际关系是公务员开展工作的重要前提，有利于站在人民群众的利益上来思考问题，同时能够增强公务员团队的凝聚力和战斗力，所以广大考生一定要具备这种能力。虽然公务员面试的语境可能和现实生活和工作是有很大差距的，但是还是提请广大考生注意。在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。所以回答人际沟通题目，一定要注意具体的语言表达，将细节问题处理好，才能从根本上很好的驾驭人际沟通题目。对待不同的人要采取不同的方法和原则，所以在回答题目的时候一定要注意区分不同的人际关系的特点，才能够很好的组织语言，将人际沟通题目回答的到位，准确，才能够取得一个好的成绩。

　　华图教育 路振国 2013年5月28日

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