面试热点：不妨用法律来根治“酒具清洗费”现象_面试热点

面试热点：不妨用法律来根治“酒具清洗费”现象

2015-11-02 17:10:14 来源: 华图教育关键词：面试热点,公务员,酒具清洗费,公务员面试热点

华图教育：2015-11-02 17:10:14 关键词：面试热点,公务员,酒具清洗费,公务员面试热点关注

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空面试热点相关背景

去年，全国首例“开瓶费”案在成都开审轰动一时。10月29日，武侯法院又受理了一起类似的案件，但开瓶费已不叫开瓶费，而叫“酒具清洗费”。10月2日，成都市民黄先生因自带两瓶白酒，在卞氏菜根香旗舰店消费后被收取100元的“酒具清洗费”。之后，黄先生较了真，并委托律师对成都卞氏菜根香概念餐饮有限公司提起诉讼。10月29日，成都市武侯区人民法院正式受理此案。（11月1日《华西都市报》）

空面试热点独家解析

@西安晚报： “酒具清洗费”之所以被商家收了多年，就是因为消费者觉得自己的力量单薄，再加上维权的渠道不够畅通，耗不起时间和精力，往往只能吃哑巴亏。如果每一个消费者遇到“霸王条款”时都能够较真，想必商家是不会肆无忌惮“生造”出一个又一个的收费项目来。要让“霸王条款”在市场上消失，需要消费者的力量，也需要消费者协会的力量，更需要相关部门负起职责。

@重庆时报：法律只是维护自身权益的手段之一，即便其再完善和强大，若是不能被有效利用，法律之剑就会蒙尘变钝。消费权利要获得尊重，离不开消费者对自身权利的保护，以及在受到侵害之时，依法同侵权者进行坚决的对抗，成都市民黄先生如此较真“酒具清洗费”，就是让法律之剑越磨越亮。

一个强大而有力的法治社会，必然有一群知法者、用法者和维权者作为基础，有不容侵犯的权利意识和公共责任。而较真百元“酒具清洗费”，更是可贵的维权意识，此也是当下社会最稀缺的公共品质。因为，争取自己的权利，就是争取他人的权利，也是争取社会公平的权利。

@天津日报：这明显是对消费者的不公平行为，不合理的规定，自然应当归到《消费者权益保护法》调整的范畴，有关部门肯定不会姑息。还有，很难想象一个门可罗雀的餐厅生意本就艰难，还要加收什么“酒具清洗费”，所以，我们不必紧张，市场有市场的逻辑，消费者用脚投票的结果，这样的霸王条款也会出局。

@光明网：不仅餐饮行业如此，其它竞争充分的行业，消费者也不必过于担心行业霸王条款。比如，民航局多次公布票价折扣标准，禁止低价竞争。结果各航空公司折扣照打，低价票照卖。民航局无奈之下，宣布取消机票打折下限。

从这个角度讲，酒店霸王条款可气并不可怕，消费者不必太纠结。除了法院依法判决教育酒店老板以外，激活市场竞争很重要。如果餐饮市场发育正常，竞争充分，有关部门能够保护合法竞争、维护正常市场秩序。酒店也不敢巧立名目乱收费，消费者仍然能够争取到话语权，在外享受舒心的用餐环境。如果某些酒店生意火爆，严重供不应求，消费者与其在酒店被收取“酒具清洗费”，还不如到小餐馆吃饭，或者自己下厨炒菜。让那些在八项规定的冲击下本来就门可罗雀的酒店继续冷清下去。

@东方网：酒店之所以对消费者自带酒水问题耿耿于怀、纠缠不清，是否欠缺考虑？恐怕至少有两个方面的事实值得冷静和理性思考：一方面，消费者自带酒水，酒店的酒销不动，赚不了酒水钱，整体成本抬高，心有不甘；另一方面，消费者自带酒水以后，酒店的确要提供清洗酒具的服务，需要成本开支，且消费者自带酒水以后，消费时间长，长时间占用酒店的资源，影响酒店接待更多的客人，影响了酒店的接待能力，利润也会减少，是不争的事实。

并非承认收费“开瓶费”或“洒具清洗费”是合理的，但是，总要考虑酒店的人力成本和时间成本，因此，对自带酒水的问题，恐怕还要给酒店适当安慰，才能平衡利益关系，否则，这个问题就会不停的改头换面、反复发作，如此闹下去也不是办法，况且从理论和实践来说，酒店完全无收益，也有不合理、不公平的地方。反过来，如果酒店有合理的利益收益，也不会一直闹下去，同时，对酒店违规收费从重惩罚，酒店也无怨言。

华图解析：去年，全国首例“开瓶费”案在成都开审轰动一时，而今年又出现了“酒具清洗费”，商家为了盈利，可以说无所不用其极，其实，说到底，这就是一种乱收费现象。

长期以来，餐饮行业中“禁止自带酒水”之类的霸王条款屡禁不止，究其原因，就在于酒店以逸待劳，耗得起，而消费者为了一点点小利大动干戈，时间和精力耗不起，因此，即使消费者想较真，也因成本太高，只能作罢，从而让不良商家有恃无恐。

其实，想让这些乱收费现象，彻底消失于市场，不仅需要消费者自身的力量，增加维权意识，也需要消费者协会，以及政府相关部门切实负起职责，以群众利益为出发点，依据法律规范商家拟定的各种消费条款，对乱收费的商家处以经济上的惩罚，这样或许可以让各种“霸王条款”有所收敛，让消费者放心消费。

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编辑：华图教育