导读：“马上办”折射了什么？

“马上办”折射了什么？

   山东济宁曲阜市、嘉祥县机关单位设立“马上就办办公室”的消息引发网民“围观”。理解支持者有之，冷嘲热讽者有之，“马上办”迅速成为议论热点。公众对“马上办”的关切和疑虑，折射出对转变干部工作作风和提高办事效率的期待。

   “马上办”到底是咋回事？记者实地调查了解到，为转变干部工作作风，提高机关办事效率，济宁市2010年在全市转变干部作风大会上提出要倡树“马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作方法。各机关单位贯彻落实，出台诸如首问负责、限时办结等措施，在这一过程中，嘉祥县、曲阜市先后要求机关单位设立“马上就办办公室”。

   “马上办”到底办什么？按当地一些单位负责人的说法，设立“马上办”就像是一个单位服务百姓的联络点，让百姓办事更加方便，少跑一些冤枉路。“马上办”大多设在机关单位的办公室，有专人接待群众，但未增加编制和人员，不存在机构臃肿等问题。

    看上去为民办事的“马上办”为何引发这么多争议？按照常理，高效率办事本来就是政府办事的常态，何必还要多此一举成立这样的机构呢？如果思想观念和实际行动跟不上，挂个牌子又有什么用呢？人们担心，这会不会又是一个花样翻新的形象工程、政绩工程。

   “马上办”引发质疑，反映出公众对政府机关工作作风和办事效率的焦虑。一方面，一些机关单位“门难进、脸难看、事难办”的现象普遍存在，一些机关干部作风飘浮懒散、效率低下的现象比较严重。另一方面，一些单位不是一门心思踏实办事，而是善于喊口号摆花架子，实为迎合上级口味的喜好，许多所谓的创新工程最终都是昙花一现，群众对此十分反感。

   还应注意到，挂出“马上办”这样口语化的牌子，与本来严肃、严密、严谨的行政组织体系似乎不太合拍，多少有些不伦不类。实际上，正如当地一些干部和老百姓理解的那样，“马上就办”更多的是一种理念，是对干部的鞭策和提醒，并不是什么事都能马上办，行政机关办事还是要按法律法规程序办，要带着对老百姓的情感，在法定时间法定程序内认真高效办事。

     判断政府工作好坏的标准就是群众满不满意。群众满意与否，关键不是政府喊了多少口号，挂了多少牌子，而是看是不是真干事，干了多少事。因此，比起把“马上办”挂在墙上，更重要的是要挂在心中，落在行动。只要各级政府部门能把“马上办”的精神和作风落实在行动中，才能真正赢得群众的信任和赞许；也只有这样，“马上办”才不会最终沦落为一个充满怪异意味的流行语。（摘自新华网）