申论热点:“双十一”冷清？“尾款人”冷静？

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【热点事件】

与往年相比，今年的双十一让人觉得有点冷清。往年，往往是10月中旬刚过，双十一促销的信息就铺天盖地而来：各大App里充满了促销广告，用户手机上收到一条又一条促销短信，微信群里拉人玩游戏抢红包的信息不断跳出。2021年，App里的广告还有，但是克制了不少，烦人的促销短信少了很多，微信群里组队玩游戏的信息更少了，以至于社交媒体上，不少人在问，今年双十一为什么冷清了? 难道是尾款人变得冷静了?

【综合分析】

2021年11月1日，“个人信息保护法”正式生效，加强了对网络用户个人信息的保护。电商平台与商家分享用户信息受到了严格的制约，商家不再能随意获取用户的信息，更不能滥用用户的信息，否则会面临严重的法律后果。针对移动App弹窗广告的专项治理，也让双十一促销广告轰炸收敛了不少。 所以，国家对于 电商的监管趋于严格。

行政和司法机关对“二选一”“数据刷量”“大数据杀熟”等不正当竞争案件的查处和审判，也让电商平台在大促活动中更加谨慎。双十一前，主管部门又加大了对平台和电商企业的“提醒”。工信部通信管理局召开行政指导会，要求电商企业不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，市场监管总局回复人大代表建议称将围绕“双十一”等重要时间节点等开展行政指导，各地市监局纷纷对辖区内的电商企业进行行政指导。最高法也相继通过发布反垄断和反不正当竞争典型案例、加强知识产权司法保护意见等方式，对包括电商领域的不正当竞争行为加强规制。

此外，经过多年的双十一洗礼，消费者也变冷静了。先提价再打折的所谓“骨折优惠”，越来越复杂的优惠券使用规则，也让消费者认清了电商节的套路。也有不少消费者开始反思被电商大销引诱的冲动消费：“买了一堆没用的东西，占用空间弃之又可惜”“去年双十一囤的货过期了都没用完”……消费者开始根据自己的需要随时下单，而不再集中在“电商节”。

【提出对策】

所以，电商正在在深刻改变经济社会生活的同时,也必须迎来行业发展的“拐点”，我们要从以下几方面良好规范、良好发展：

压实责任、狠抓实打。

市场监管总局等部门 制定互 联网平台企业《依法合规经营承诺》 ， 针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题，提出了“五个严防”“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查，逐项彻底整改。

监管创新 ， 实施 法律制度创新 。 通过制度创新，配以相应技术创新严厉打击 垄断、电子欺诈、大数据杀熟等乱象。加强监管电子商务 一切 对数据信息、扰乱市场秩序的活动 ， 一旦 消费者遇到侵害自身权益的情况，要勇于拿起法律武器或技术武器来维护自己的合法权益。

推动电商领域诚信建设，商务部也不断鼓励电商企业开展诚信承诺，并通过全国电子商务公共服务平台公示共享诚信信息，引导电商企业诚信经营。

加强行业自律，

发挥多方作用， 形成共治合力 。 企业应 注重合规性管理，确保守法经营，加强对商品质量的把控，严选优质供应商，确保产品质量始终符合严选要求。不实施不正当竞争行为，不开展虚假宣传，不侵犯商业秘密，不诋毁竞争对手，不从事其他任何扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者、消费者合法权益的行为。