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【社会工作者考试】今日新闻:破解社工流失困局

2017-08-28 15:39 社会工作者 http://www.huatu.com/shehui/ 作者:南京日报(南京) 来源:南京日报(南京)

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  本期热点:破解社工流失困局。

【社会工作者考试】今日新闻:破解社工流失困局

  本报记者 马道军

  “你们的社工流失率高吗?”近来,这句话成了大量社区、社工机构同行见面后的必问句。

  近年来,社工流失率居高不下在全国具有普遍性,南京也未例外。来自市民政部门的数据显示,去年社工流失率超过18%,逼近20%的人才流失警戒线。在这些流失的社工中,有超过70%的人不再从事社工行业。

  社工,即社会工作专业人才,南京10万社工在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设等领域提供社会服务,有效弥补了政府公共服务的不足,其社会需求客观存在、社会意义不能小觑。那么,社工大量流失原因何在、带来了什么问题、该如何扭转?为此,记者连日来采访20多位业内人士、专家学者、政府工作人员,试图寻求答案。

  流失率超18%

  逼近20%的警戒线

  “赵奶奶爬上窗台,双脚在外,口喊 我不想活了 。”这是上个月发生在雨花台区铁心桥街道铁心社区的一幕。

  赵奶奶,今年72岁,子女不在身边,一时想不开,准备跳楼轻生,恰巧被爱之光公益发展中心的社工张肖敏看到,她顾不上多想,立马抓住老人,对老人进行开导。

  那天,张肖敏运用所学的专业知识,帮助老人回忆过往的幸福生活片断,最终老人答应好好活下去。接着,张肖敏还帮助老人对接社区老年大学,让老人走出去,排解寂寞。

  这仅仅是我市社工、社会组织提供专业服务的一个缩影。目前,我市从事社会工作的社工超过10万人。与早些年相比,现在越来越多的年轻人加入到社工队伍,80后、90后社工约占社工总人数的一半。他们奉献在社区、服务于居民。在流动人口、留守儿童、困境老人、问题青少年、残疾人、精神疾病人群、高危人群等救助领域,都可以看到社工的身影。

  然而,一个严峻的现实是,一方面,随着城市化进程的加快,空巢老人、青少年心理健康、家庭矛盾等一系列社会问题日益凸显,环境卫生、劳动就业、社会治安等社会服务也日益繁多,在国外被称为“社会工程师”的社工在社区各项事务中的作用日益重要,对其需求量在增加;另一方面,社工队伍不稳定、人才流失严重。

  来自民政部门的数据显示,这几年,社工流失率一直在高位徘徊,去年我市社工流失率超过18%,逼近20%的人才流失警戒线。在这些流失的社工中,有超过70%的人不再从事社工行业。

  核心原因是待遇

  月入约3000元

  “工资太低是造成社工大量流失最重要的原因。”雨花台区翠岛花城社区主任张鸣坦言,社工的工资增长比较缓慢,她干了20多年社工,一个月工资实际拿到手才3000多元。

  张鸣说:“现在基本都是南京本地人来干社工,还以家庭稳定的女同志居多。你想,外地人得租房,一个月挣3000元左右的话,房租少说也得1000元,还得是跟别人合租,剩下的钱已经很少了,这是很现实的问题。”

  据了解,我市社工工资待遇普遍不高,就职于社区的大学生社工没有事业单位编制,每个月拿到手的收入只有两三千元。

  今年24岁的张兰,去年毕业于南京师范大学社工专业,曾经梦想成为一名优秀的社工,但在一个社区刚做了一年就换了工作。“我是外地人,工资太低了,拿到手还不到3000块钱,交完房租,连自己都养不活,还要爸妈支援。”

  “大家都知道做社工是在帮助人,可帮助人的前提是你得有帮助人的资本,收入不高、社会认知度低,自己都不看好自己,怎么帮助别人?”已在一家公益组织工作了4年的王涛,选择了回老家郑州考公务员。

  建邺区兴隆街道桃园居社区社工小张毕业于南京晓庄学院2009级社工专业。她说,很多人以为她们就是在居委会处理一些家长里短的琐事,工作很轻松,其实做社工绝不是那么简单。每年年初开始,各种加班没完没了,工作指标压力经常使她精疲力竭。而且部分社会组织社工,签的是服务协议,不是劳动合同,一些权益得不到有效保障。

  “我们班里一共30人,毕业8年,现在还在从事社会工作的只有4人。”小张说。

  南京红叶社会工作服务社负责人张伟告诉记者,社工缺乏社会认同感、缺少成长晋升空间,一眼就能看见天花板,不少人一旦发现其他更好的平台,就纷纷跳槽走了。

  众多“熟手”离职

  服务质量打折扣

  玄武区新街口街道成贤街社区党委书记吴敏说,社工主要是做人的工作的,他们来到一个新的社区,熟悉社区情况和问题至少要1—3个月,服务对象要适应一个新的社工也需要一个过程。社工频频离职,对服务质量产生了很大影响。

  “我们社区有名社工,为一名精障人士服务了两年多,彼此的默契与认同程度越来越高。去年这名社工离职,提前一个月告知这名服务对象。没想到这名服务对象就再也不来了,说是适应不了其他社工。”鼓楼区凤凰安养中心负责人顾静说。

  社工离职还对社工机构造成了很大冲击,一些社工机构面临有项目没社工的尴尬。

  本善社工服务中心负责人高洁说,该中心正处在发展阶段,没想到几个社工有了好的归宿后突然离职,他们都是经过较长时间培养的专业社工,离开后,手上的项目还得继续进行,机构在用人方面已捉襟见肘。

  记者了解到,我市在2009年专门公开招募了1000名大学生社工,以充实社区专业社工队伍。遗憾的是,8年过去了,这些大学生绝大多数选择了离开。

  社工离职了,就需要补充新鲜血液,但招聘起来难度不小。

  今年5月,雨花台区赛虹桥街道社区服务中心大厅招聘社工,计划招16名,尽管门槛不高,前来面试的也就16人,学社工专业的人很少。

  “我们经过统计,前来考试、面试的人员,大部分都是家在附近,专业不对口的人员,很难吸引优秀社工过来。”该街道相关负责人很无奈。

(编辑:herx)

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