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日前，有三亚市民反映称：“外面打印店打印一张A4纸才1元，而三亚市规划信息中心打印一张图少说50元，多则上百元”。记者调查发现，该中心不但未公示收费项目，而且所参照的文件已被废止。对此，工作人员表示：“一直都是这样收费的，而且墨也需要成本。”目前，三亚市物价局已介入调查。（5月15日《京华时报》）

空面试热点独家解析

@新京报韦彬：当被质疑该收费标准已被废除时，规划信息中心负责人却表示，并未接到废止通知。如果以后市场放开了，可能还会按照以前的标准来收。在该中心看来，如此收费似乎“理所当然”。尤其是，市场放开了，自由定价了，就更有理由如此收费了。问题在于，市场化存在其他的竞争企业，形成相对合理的价格，能够防止消费者成为任人宰割的对象。但三亚市规划信息中心的地位和提供服务的“特殊性”，决定了“本市仅此一家，别无分店”。如果一定要按市场化的逻辑思维辩解，那首先恐怕就得解决规划信息中心的“垄断地位”问题。即使按规定收费，也应该是成本费，岂能利用国家公共资源，借权营生？所谓工作人员的工资福利需要通过收费来解决，但为什么有这些资金缺口，其人员配置是否合理？而具体如何解决，解决多少资金缺口，显然应该通过公开的程序，而不是随意定价，将成本“转嫁”到市民身上。事业单位首先是作为提供公共服务的机构而存在，其有偿服务应该谨慎而为。不能左手继续握着权力拒绝其他社会组织进入提供服务，右手借着市场化、自主定价的名义随意收费。

@人民网蒋萌：政府简政放权的目的是方便群众，让市场在资源配置中占主导地位，这绝不等于有关单位可以为所欲为，更不意味着允许在自由的旗号下乱收费。本例中，物价局此前批准的收费标准就是过高的，是涉嫌垄断暴利的，所以才要废除。三亚市规划信息中心不但声称“未接到废止通知”，而且自认为按原标准收钱“合情合理”，这与废除收费标准的初衷背道而驰。问题随之而来，物价局“放权”并废止原收费标准，是否考虑过可能产生“一放就乱”的结果？尤其是对政策性“独家经营”单位，难道不该有相应的约束举措？包括物价局在内的管理部门必须学会“有所为，有所不为”，不能“该为的不为，理直气壮地不作为”。这个道理很浅显。比如，旅游市场中的“天价收费”丑闻，并不会以“市场放开、明码标价”就无可置疑。相反，“天价收费”被查处的例子比比皆是。鉴于此，三亚市规划信息中心也好，其他类权力单位也罢，如果打印一张纸收费上百元乃至更多，不该被查处整改吗？至于财政差额拨款，差额究竟有多少，理当公开。无论差的钱从哪里“化缘”，至少不能“宰”群众。最新消息是，该中心已被责令暂停相关收费项目，算是改邪归正的开端。

@河南日报殷国安：天价打印费出现，不是纸贵，而是“权贵”，人家高价出售的不是纸张，而是权力，更确切地说，靠的是垄断的地位。你要查询规划图，复印土地、建设的规划和图纸，就必须找规划信息中心。你嫌贵，可以不买；但是在别处，你拿100元也打印不出这张图纸。

据说物价局批准的收费标准已经过期，新的文件已经下发，将放开收费限制，实行市场调节。然而对于一个实际上是垄断经营的单位，市场可能无法发挥调节作用，没有政府的限价，只会变得更加无法无天。所以，对于垄断部门的收费，应该由政府实行合理的限价。打个比方，办理结婚证只能是民政部门的“垄断”业务，如果政府不规定每本9元，而让市场决定，他们就是收费100元，你也只能花钱买结婚证。只不过这样做的结果是，把政府本该提供的服务变成了一些人以权谋私的手段，不仅老百姓遭殃，更让政府形象受到损害。

@山西法制报斯涵涵：毋庸置疑，规划信息中心是为民众提供相关服务的职能部门，在此打印等都是基于群众到此办事而产生的服务需求，这种庞大而特殊的需求背后隐藏着较大的收益。而高昂的价格、倨傲的态度加之监管的盲区，都让公众大呼伤不起。天价复印费只是行政服务、公共服务乱收费的冰山一角，相关部门的服务意识缺位、无所约束才使得每项寻常业务都可化为敛财的工具，严重背离了公共服务的宗旨，损害市场秩序与社会公平。

打印的是图纸，放大的是特权，大伤民心。各地部门不妨认真清理一下，类似复印费应该如何收取？依据何在？总额多少？去向如何？还有多少类似的天价收费服务？天价打印费不能止于一次次的曝光和“反映”，而应该给公众一个清楚明白的交代，莫让公共服务窗口成为暴利的温床，刹住借权生财乱收费的歪风，使打印机回归打印机的功能，让公共服务部门回归惠民、公平的社会形象。

@光明网朱昌俊：这种图纸打印，本质上属于政府信息封闭和垄断的一种产物。倘若对于该类信息能够完全做到公开化，可让民众自行获取、打印，就能够为社会节省一大笔不必要的信息成本。退一步说，倘若这样一种操作无法在短时间内完成，那么，对于这类服务的成本也理应事先公开，以避免其它成本的非合理转嫁。否则，仅仅以差额拨款的理由进行“自由定价”，又缺乏足够的成本公开，就难免会出现背离常识的“天价”。

此外，虽然当地物价局表示此前下达的收费标准通知已经被废止，但中心却称并未接到废止通知，目前还在继续沿用物价局的这份文件。就此必须追问，标准被废止，居然“未接到”，到底问题出在哪个环节？是有意还是无意？明确要求的收费公开为何未能公开？这反映的或许是类似政策在基层下沉过程中的一种“选择性”执行的缩影，值得警惕。

没有哪一种“天价”比政务部门所收取的“天价服务费”更能刺激民众的痛感了。而这类天价在某种程度上其实和奇葩证明可以归纳为一类，它们本身都只是问题的表象，其背后都包含着政务部门服务理念不足、管理程序不规范和监督缺乏的共因。要纾解这类“天价服务费”，也只能从加速政府信息的公开，特别是基础信息的社会共享，并捋清各类服务部门的属性和管理体制入手。如此，方能真正令所有政务“天价”失去复燃的温床。若只是行政式的叫停，其效果定难以高估。

华图解析：打印一张A4大小的图，就被收取50元，这样有违常识的价格，引发民众的不满和投诉实属必然。但问题在于，这类天价收费现象的出现，天价费用往往还只是表面现象，其背后所存在的行政弊端的“土壤”不被铲除，就很难确保“天价费现象”能够被真正消弭。

尽管物价部门表示此前下达的收费标准通知已经被废止，但三亚市规划信息中心却表示并未接到废止通知，还在沿用物价局的这份文件。究竟是否被废止，三亚市规划信息中心是否接到通知，这些我们并不关心，我们真正关心的是，这样的天价收费究竟是怎样出台的？

说到底，三亚天价打印费事件的发生，折射出当地政务部门服务理念不足、管理程序不规范和监管缺失的现状。杜绝此类现象，需要以更彻底的改革，祛除相关的垄断服务，不给权力自肥以生存的空间。

近年来，“天价收费”事件频发，暴露出物价部门的监管缺失。因此，纠错“天价收费”，需要有关部门敢于作为、主动作为。发现问题就叫停，难免让自己陷于被动。应当说，我国有关价格的法律法规并不少，关键在于执行。如果政府价格部门的工作重心不下移，相关法律法规就无法落地。