一个同事脾气暴躁，领导安排你和他完成一项工作，你将如何处理？如果这次没有圆满完成任务，你将如何做？
（2011-1-16四川省公务员考试面试真题）
【考察要点】沟通协调能力
【答题思路】调整心态—处理矛盾—反思
【参考思路】
领导交给我的工作我会尽全力完成，同事虽然脾气暴躁，但我不能和他针锋相对，否则不仅会影响工作，还会影响我和同事之间的感情。在工作的过程中，我会这样处理：
首先，我要调整好心态，我相信同事和我的目的是一样的，就是希望能圆满的完成任务，我可以理解他的心情，明白同事并不是针对我，因此，我要以一种平和的心态，积极并耐心的与同事沟通，让他充分的了解我的想法。
其次，如果意见不一致，那么我会和同事耐心的就不一致的事宜分别探讨和交流，相信通过真诚的沟通，我们会达成一致的意见，保证工作能够顺利完成。如果我没有完成这次任务，我相信一方面是由于我与同事的沟通方法不正确，导致在工作中出现问题，而没有圆满的完成任务，另一方面是可能由于我经验不足。对于第一种情况，我会反思自己，在以后的工作中加强自己的沟通能力，并以此为戒，注意与同事之间的沟通，营造良好的工作氛围、和谐的人际关系；对于第二种情况，我更应该去提升自己的业务素质，向周围的老同事求教，向书本学习，在实践中不断的提高自己的能力。
总之，我不会因为一次的成功而沾沾自喜，也不会因为这次失败而对工作失去热情，我会继续努力提升自己，不辜负领导对我的期望。
【知识拓展】
1、同类型题： 随着经济的发展，现在人腰包鼓了，心灵越来越脆弱，据调查70%的人认为自己是弱势群体，谈谈看法。
（2010-12-26上午河北公务员面试真题）
2、延伸阅读：
沟通是社会经济组织基本活动之一。在长期的企业管理实践中，人们发现组织内成员之间的沟通，以及组织对外的沟通状况对企业运作和效益都有直接的影响。因此，对沟通（人际沟通与组织沟通）的正确理解及其手段的有效运用是每个职场人士所必备的知识和技能。1、以大局为重，多补台不拆台2、对待分歧，要求大同存小异3、对待升迁、功利，要持平常心，不要嫉妒他人4、跟同事交往时，要保持适当距离5、产生矛盾时，要宽容忍让，勇于道歉6、发生矛盾时，要理智妥善地解决。
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