【事件背景】
2006年12月，“锦旗哥”与无锡某知名企业签订了劳动合同，劳动合同规定：公司该职位（软件工程师）实行不定时工作制，实行标准工时制度和综合计算时间工作制的员工平均每日工作时间为8小时，每周平均工作时间不超过40个小时，实行不定时工作制的员工不受此限。
“锦旗哥”说，“我当时以为‘不定时工作制’就是不受8小时工作的时间限制，还以为自己享有特殊待遇。”合同签完了他就和公司主管提出在家上班由自己决定工作时间，结果要求遭到了拒绝。周力只好每天八点半准时上班，而且几乎每隔几天就要在公司加班到很晚，而且没有加班费。 2008年7月初，“锦旗哥”愤然离职，并向劳动保障监察大队实名举报，要求补偿加班费。离职到现在两年多时间，“锦旗哥”已和老东家打了至少14场官司了，可是问题还是得不到解决。
“锦旗哥”认为，官司不给力的原因是主管部门新区劳动保障监察大队的做法不给力。周力说，他查阅很多资料发现不定时工作制是有前置要求的，该制度是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的工时制度。按照规定，软件工程师一职，并不应属于不定时工作制的范围内，如若有需要，必须要和劳动部门提出申请。
周力查询发现，老东家仅在2008年7月1日至2009年6月30日之间获得了不定时工作制的审批，也就是说，当初他在老东家工作的时候，老东家并没有获得劳动部门的审批。“没审批就是违法了，违法了新区劳动保障监察大队就应该查处，更何况自己已经举报了。”“锦旗哥”由此认为劳动部门做法不给力，又向劳动部门提起多次诉讼，无奈这招效果似乎也不好使。
劳动部门不给力，“锦旗哥”周力只好自己给力，于是这才策划了给劳动部门送“不为人民服务”锦旗的稀奇事。“走劳动保障途径、走司法途径，正规的办法，能想到的都已经用过了。”今年9月份，周力开始着手准备制作锦旗。锦旗上写什么？周力心想：“不能写得太直白，也不能写得太‘温柔’。一定要简短，而且能够说出核心意义。”于是一面“不为人民服务”的锦旗出炉了，网络也由此诞生了一位“锦旗哥”。
【参考思路】
“锦旗哥”送来的这面锦旗，确实是民意对政府的一次考验。虽然不是给习惯于别人给自己“锦上添花”的政府部门送来“敬意和谢意”，而是送来了一盆带剌的仙人掌。然而，这面锦旗却是作为公民的周力，对劳动保障部门真正的民意表达，从中看出了机关存在的“门难进、脸难看、事难办”办事作风。在赞叹锦旗哥勇气的同时，可以看到，这种维权意识是正确的，可是方式确有待商榷。在社会转型期能够发生这样的事情，是和法制不健全、执法不力等多方因素造成的。
根据国务院最近发布的《国务院关于加强法治政府建设的意见》明确要求，要严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责，全面履行政府职能，切实解决不执法、乱执法问题，特别是要着力保障和改善民生，切实解决就业、社会保障等人民群众最关心的问题。
因此，政府部门应当积极主动为人民服务，对人民群众反映的困难和问题，应当及时进行调查和了解，依法予以处理，保障公民合法权益，积极履行法定职责， “给力”社会管理和公共服务，只有这样，“锦旗哥”们才能淡定，政府部门也才能从容。
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