（2010-9-17湖北省政法干警面试真题）
【考察要点】自我认知、职位匹配
【答题思路】表态—分析原因—对策—总结
【参考思路】
人民警察是人民群众的守护神，应该保护人民的利益，警察同时也担负着维持社会秩序的责任。对于题目中这种情况，作为警察，我会采取下面的方法妥善处理这件事。
首先，要到现场安抚死者家属情绪，对于他们失去亲人的心情我非常会理解，家属可能会因为悲伤而迁怒于医院。我会劝说家属保持冷静，避免他们的一些过激行为伤害到他人，将现场情况向领导汇报，如有必要会申请支援。
其次，劝说死者家属离开医院门口，以保证医院能够正常开展工作，保证其他患者能够及时出入医院。对于不配合的死者家属要向其宣传相关规定，解释他们的行为不是解决问题的正确方法，反而可能会违反相关法律。对于现场情况我也要做好记录备档，以备将来需要。
再次，我会向双方了解此事的来龙去脉。如果医院在此次事件中确实负有一定责任，我会建议双方通过协商或法律诉讼的方式来解决问题；如果此次事件中医院没有责任，死者家属的行为属于医闹，我会向他们解释医闹是一种违法行为，如果他们的行为扰乱了卫生系统的正常秩序，我会根据相关规定对他们的行为进行制止。
最后，解决短期的矛盾后，我也会关注此事的后续情况，保证此事能够圆满的解决，使双方能够和谐相处。当然，如果其中确实有违法的情况，我想我有责任向领导汇报并听取领导指示。
总之，对于这件事，首先要控制事态，防止其危害的蔓延。将闹事者带离现场了解情况并保证医院的秩序。根据具体情况进行处理，同时要把正确的应对医疗事故的方法介绍给民众，让医患双方通过正确的方式解决纠纷。
【知识拓展】
1、 同类型题：单位要你组织一个新闻发布会，当场有记者提出你单位有违规现象，导致现场很混乱，你要怎么处理？
2、 延伸阅读：
医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生的手段的人。
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