快递员不验货 行业井喷导致市场混乱

作者：王祥

　　近期，山东“夺命快递”致1人死亡9人中毒的事件发生后，快递行业的安全问题再度引发社会关注。按照快递行业的相关规定，酒精和打火机等易燃、易爆品禁止寄递。但记者邮寄酒精、打火机时，5家快递公司中有3家的业务员表示可以接收，只有2家的业务员明确拒收。（新闻链接）

　　先看看一组数据。中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2012年淘宝和天猫的交易总额突破了1万亿，相当于2011年全国GDP的2%；2012年，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿；截至2012年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，电子商务间接带动的就业人数超过1500万人。

　　这些数据作用到一起，便可以给我们这样一个结论：中国电子商务迎来了一个大的爆发期、繁荣期。而作为B2C基础性实现工具的快递业，也跟着这个大浪潮，开始了自己井喷性的繁荣：快递企业遍地开花，EMS、顺通、圆通、韵达、申通如雨后春笋一般拔地而起；快递从业人员的门槛极低，一枝笔，一辆摩托车便可以搞定，他们穿梭于大街小巷，忙碌的身影下，是以件数求生存的底层辛劳。

　　但快递行业的井喷繁荣并未得到有效性梳理，他就像一个十八九岁的小伙子，年轻而有朝气，但他在麦地里收割时却东冲西撞，没有方向，没有自律。对于快递这个新兴行业来说，它的原始积累属性压过了行业法规，两者的不断博弈，使得整个行业表面看似繁荣，实则是金玉其外败絮其中；以至于在以件数求生存的情况下，快递员即便知道包裹里有禁运品，但依然不会拒绝，山东“夺命快递”就是这一出利益剧的现实注脚。

　　在中国电子商务“吃着火锅唱着歌”，欢快地踏步向前但自身仍不完善的前提下，快递业作为其衍生产业，只会顺着上游产业的自律而自律、自溃而自溃。所以，快递行业因井喷而导致的市场混乱，究其源头，解决办法仍是需要不断完善电子商务本身，不断查漏补缺，用制度的创可贴，堵上其小伤小口，使其愈加健康，也使其下游的衍生产业愈加健康。如此，快递员不验货的情况也许方能从根本上得到解决。

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