第四章面试礼仪
第一节礼仪与面试礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、仪容、言谈、行为举止等方方面面的内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的"礼"字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重他人。古人讲"礼仪者敬人也"，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的"仪"字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重他人的表现形式。总之，礼仪是尊重自己、尊重他人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。
由此看来，人与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，以礼待人是我们中华民族的传统美德。对于公务员而言，随着由管理型政府向服务型政府的转变，公务员的形象礼仪也成为公务员的一项基本素质了。
面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。如果服饰打扮举止得体，那么面试获得成功的机会很大；如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。面试时如果能做到合乎礼仪的标准，会让自己信心百倍地面对面试，获得考官的高度赞许。一句话：面试时，谁精通礼仪，谁就胜出，谁就最先拿到人生的"第一桶金"。
然而，形象礼仪的训练并非一朝一夕就能练成的，需要各位考生提前进行有针对性的训练。
第二节着装礼仪
在人际交往中，着装在一定程度上反映一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣，也体现着所在民族的习俗、社会的风尚、个人的身份等，是个人礼仪的重要体现。在公务员面试这种正式的场合，注重个人着装的考生能够体现出仪表之美，给考官留下较好的第一印象。同时，得体的着装也会使人精神倍增，无形中增添自己的信心。
一、服饰礼仪的原则
一般来说，服饰礼仪的原则有以下几个方面。
（一）协调性原则
服饰要能够起到修饰形体、提升人的精神气质的作用，一个重要的原则即是协调性原则。协调性指人的形体与内在气质与服装的款式、色彩、质地及场合要相协调，从内而外是一种统一的风格，需要强调的是，女士要注意服装与皮包的协调，男士则要注意西装、衬衫与领带的协调。
（二）个性化原则
所谓个性化，不是指另类的服装（相信考生也不会穿着奇装异服去参加面试），而是指依据自己的性格、年龄、身材、爱好、气质等要素着装，力求做到展示所长、遮掩所短，显现独特的个人魅力和最佳的精神风貌。
（三）整洁原则
在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，更不能有破洞，尤其注意剪掉多余的线头，检查好扣子是否缝得牢固，尤其要注意衬衫的领口和袖口整洁。
（四）三色原则
三色原则要求考生所着服饰的颜色种类不要超过三种，因为颜色太多往往会给考官不庄重的感觉。在颜色的选择上往往以深色调为主，考生切忌穿戴红、绿、紫、黄等鲜艳颜色的服饰。
二、服装与色彩的搭配
服装的风格和特征往往是通过色彩的视觉幻想造成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来神奇的视觉效果，令人耳目一新。一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方；冷色显得沉静、庄重，暖色显得热烈、奔放。同一种款式的服装，只要色彩搭配合理，即可穿出完全不同的效果。
（一）强烈色配合
日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一种颜色与白色搭配时显得明亮，与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，不要把沉着色彩，如深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现"抢色"的后果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。
（二）补色配合
补色配合是指两个相对的颜色的配合，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果，黑白搭配是永远的经典。对于女性来说，一套恰到好处的职业装可以体现出面试者较高的品位修养、良好的精神面貌及其对考官的尊重态度，因此，考生一定要选择一套适合自己的职业装。
除了黑白的搭配之外，纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，也可以体现出与众不同之处。这是因为纯度低的颜色使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。同时，低纯度给人以谦逊、宽容、成熟之感，借用这种色彩语言，职业女性更易受到他人的重视和信赖。
下面介绍几种比较适合在面试场合穿着的服装颜色的搭配原则，以供考生参考。
1.蓝色的搭配原则
在所有颜色中，蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是深蓝色，都比较容易搭配。
对于女性来说，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，会使人显得神秘且不失庄重。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配，再以白衬衣、白鞋点缀，会透出一种轻盈的青春气息。上身穿蓝色外套，下身配细条纹灰色长裤，则可呈现出一派素雅的风格。因为细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。
2.褐色搭配原则
褐色与白色搭配，可以给人一种清纯的感觉。褐色及膝筒裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气质，也可以表现出穿着者的特有个性。
3.黑色的搭配原则
黑色是百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番韵味，因此成为众多应试者的首选。
4.米色搭配原则
米色因其简约与富于知性美而越来越受职场女性的青睐。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不事夸张；与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。如果天气渐暖，女性应试者可以选择米色套装，同样可以穿出一丝严谨的味道来。而且相比于千篇一律的黑色，还会给人耳目一新之感。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上黑色的中跟皮鞋，可以显出成熟优雅的气质。
三、着装具体规范
在公务员面试时，男士应穿西装，女士应穿职业装、正装或西装。
（一）男士的着装规范
即使你生来光彩照人，面试着装也马虎不得。下面是为准备参加面试的男士提供的最新服装指南。
1.西装：最容易被人接受的男性西装颜色是深蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于公务员面试的场合来说显得太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。
2.衬衫：衬衫的着装原则很简单。原则①，总是穿长袖衬衫；原则②，总是穿白色或淡蓝色衬衫；原则③，永远不要违背原则①和②。这里的"白色"，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些"白色"衬衫尽管不是最优之选，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉，即诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择，而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，对于他们来说，淡蓝色也许是最好的选择。记住，颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象就越好。
3.领带：一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打理。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。
领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度一致，至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准是，领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果你的领带比此标准宽，那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。
4.鞋子：男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥。系鞋带的皮鞋是最保守的选择，但几乎广为接受、无带的也较大方得体，但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。这种无带的皮鞋需朴素大方、鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较合适（系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙）。
5.袜子：袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。
6.皮带：皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。
（二）女士的着装规范
相对于男士来说，面试时女士可选择的服装无论从款式上，还是色彩方面都有比较大的空间，这既给了面试者展现自我的舞台，同时也对面试者提出了更高的要求，因为一旦所选服装与自己的形象、气质不能很好地搭配，反而会适得其反。因此，各位女性考生要注意着装的规范，面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
1.服装选择要得体
女士求职服装一般以西装、套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不论年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
2.不一定要穿黑色套装
有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被考官接受，因为黄色通常表现出丰富的想象力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动考官，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的感觉。
3.中跟鞋是最佳选择
穿鞋总的原则是和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体，但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
4.袜子不能有脱丝
时装设计师们都认为，肉色袜子作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。
另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。
第三节仪容礼仪
在公务员面试中，除了恰到好处的着装，对仪容的修饰也不可忽视。一个人的仪容仪表最能反映出他的精神状态，考官对考生的第一印象也来源于对考生外在形象的观察。相信任何考官都不会对一个邋里邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身仪容的修饰，特别是女性，适当地化淡妆，会让自己变得与众不同，神采奕奕，还可以表现出自己对这次面试的重视程度。
一、头发
（一）发型
男士的头发留得太长会给人留下不够振作的印象。因此考生需要在面试前对发型加以修理。男士的发型最为常见的是分头，但是不要留中分。除了分头以外，还有些考生比较适合留平头，长度适宜的平头会显得人很精神，也不失庄重成熟，是一个不错的选择。此外，考生若是想让自己看起来更有气质，也不妨在面试前找一个好的发型师设计一款最适合自己的发型。需要注意的是，在没有十足把握的情况下，最好不要为了保持发型而往头发上抹过多的摩丝等定型产品，尤其是带有香味的定型产品，这会使你看上去显得"油头粉面"。有时候发型理得不错，但是等你长途跋涉到面试现场时，一路走来发型早已凌乱了，这时可以去洗手间照照镜子、梳一下头。
女士的发型相对来说可以多样化一些，只要按照自己平时的习惯打理即可。简单的马尾或者干练有型的短发都会显示出不同的气质。但是，无论哪一种发型，还是需要注意具体的细节：
1.长发的女士为避免给人以拖沓之感，最好把头发扎成马尾，并注意不要过低，否则会显得不够干练。刘海也应该重点修理，以不盖过眉毛为宜，还可以使用合适的发卡把刘海夹起来，或者直接梳到脑后，具体根据个人习惯进行。
2.半披肩的头发则要注意不要太过凌乱，有长短层次的刘海应该斜梳定型，露出眼睛和眉毛，显得端庄文雅。
3.短发的女士最好不要烫发，会显得不够稳重。时下流行的"沙宣头"最能显示出职业女性干练的精神状态，考生可根据自己的脸型或喜好适当选择。
另外，头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰和过分的装束。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要带过多的颜色鲜艳的发夹或头花，披肩的长发也要适当地加以约束。
（二）清洁
除了发型之外，还要注意保持头发的干净，夏天应该做到每天洗一次头，否则头发中会散发出异味。头发不能有头皮屑，不要"肩披白霜"去见考官。有些"少白头"的考生可以在面试前进行适当的染发，但注意颜色应自然不做作。
二、面部的化妆
面试中，脸部的化妆必定要淡而自然。对于平时不怎么化妆的女士来说，如果在面试时突然化了浓妆，不但会给人一种矫揉造作的感觉，就连自己也会觉得不自然，从而给自己带来不必要的负担。略将面颊润饰装扮一下，让自己看上去健康、精神就已足够。
1.眼睛。眼睛是情感交流的焦点，一双明亮的眼睛必定会给自己的面容增色不少，所以，要注意润饰一下自己的眼睛，不需要用颜色过深的眼影和睫毛膏，但要注意把自己的黑眼圈遮住。
2.嘴唇。合理地润饰嘴唇能吸引人的视线，而让其疏忽自己面部的其他缺点，即便是男士，也不要干皱着嘴去面试，而应当给自己的嘴唇涂上无色润唇膏，显出一定的润泽感，干巴巴的嘴唇会给考官一种匆忙仓促的感觉。女士选择唇膏的时候要避免大红或橙红等过于鲜艳的颜色。
3.鼻子。如果是油性皮肤，T区会很容易出油，而给人一种"油光可鉴"的感觉，所以可略施淡粉。如果有粉刺鼻、酒糟鼻，最好提前到医院去诊治一下，不要让这些原来无关的东西影响面试的结果。鼻毛长的人，面试前最好要认真修剪。
4.牙齿。面试时微笑是十分必要的，洁白、整齐的牙齿可以使笑容更加自信。因此考生也要特别注意牙齿的清洁。如果是抽烟的男士，牙齿比较容易泛黄，需要做一次彻底的清理。
三、杜绝饰物
女士尽量不佩戴耳环、项链、手镯等各类饰品，男士不佩戴饰品。不要装饰指甲，应将它剪短，更不能在指甲里藏有污垢等。
第四节仪态礼仪
仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。考官对考生的评价，往往开始于对考生的仪态表现、言行举止的观察和概括。一些不雅的言行举止，就是有失礼仪的表现，它会影响到一个人的自身形象。所以，在面试时，文明规范的行为举止是十分重要的。因此，考生要站有站姿，坐有坐相，举止落落大方，自然优美。
一、站姿
也许有的考生认为，在短短的十几分钟面试时间里，并不需要专门展示自己的站姿，的确，我们不要求考生像军人站军姿那样要求自己，但是如果平时过于懒散，在面试时的一举一动稍不注意就会给考官留下不好的印象，让自己的竞争对手有机会胜过自己。所以，考生还是严格要求自己为好。
正确的站姿应该是：站立要端正，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和；双肩放松，稍往下压，使身体有向上的感觉；躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰；双腿直立，保持身体端正或微微前倾。男士在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，双手半握拳状垂放于大腿两侧；女士则应双腿并拢，脚跟靠近，脚掌分开成"V"形，双手叠放成心形放在腹前。
除此之外，还需要考生注意的是：站立时要防止重心偏左或偏右；站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
男士正面站姿女士正面站姿
男士侧面站姿女士侧面站姿男士背面站姿女士背面站姿
二、行姿
从步入考场，到走出考场，整个过程都在考官的观察范围之内。每个细节都会反映在自己的评分表上，潇洒和优雅的走路姿势能够体现一个人的风度和魅力，给自己赢得良好的印象分。考生应该多加训练。
正确的行姿的三个要点是从容、平稳、直线。良好的行姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向前倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高与着装的不同而有所调整。女性在穿裙装时步幅应小一些，穿裤装则可以稍大一些，以显示出自身的干练；男士则按照平时习惯的步幅即可。
注意事项：走路时不要身体前俯、后仰，或两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，步子太大或太小；双手反背于背后或身体乱晃乱摆。
三、坐姿
相对于站姿来说，坐姿更显得重要。到达面试考场以后，在回答问题的过程中，考官自始至终会观察你的行为举止，这时正确而优雅的坐姿显得尤为重要。具体要求为：轻轻拉出椅子，缓慢落座，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；双目平视，面带笑容。女士如果着裙装，应该先整理裙摆再落座，脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧，离坐时应缓慢站起，不要弄出响声。
需要注意的是：坐时不要把椅子坐满（最好坐椅子的三分之二），也不可坐在边沿上；不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
男士正面坐姿男士侧面坐姿
女士正面坐姿（一）女士正面坐姿（二）女士侧面坐姿
在考场上，考生面前会摆放桌子，考生坐下以后，可以自然地将手放在桌子上，但是注意不要有小动作，切忌转笔、拧手指等一系列小动作。
女士手部摆放图
男士手部摆放图
四、入场与退场的具体要求
1.入场。一般情况下，考生会由引导员引导进入考场，到考场时，要向引导员致谢。如果考场门是开着的，考生可不必敲门直接进入；如果考场门是关闭的，考生则要敲门后得到考官的允许再进入。敲门时，用食指弯曲用力叩击门板，均匀地敲三声，时间间隔为0.5秒。进门后，不可以随手带门，要转过身，自然地轻轻把门关上。注意：敲门时声音不宜太大，不能过于急促，否则会给考官留下鲁莽而不礼貌的印象。
2.问好。考生走到考生席站稳之后，应向面试官鞠躬问好，一般用语为："尊敬的考官，你们好，我是×号考生。"听到考官"请坐"的指示后，考生方可落座，要轻拉椅背，坐的过程要迅速、轻盈，不可拖泥带水。需要考生注意的一点是，问好的时候，主要面对中间位置的主考官，但也要兼顾到其他考官，特别是女性考官！目光要将所有考官扫描到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。
女士鞠躬图男士鞠躬图
3.退场。考生退场时，也要注意保持礼节。不可因为答题过程中出现不顺利的现象就带着懊恼的表情退场。退场之前应主动收拾好桌子上的草稿纸和笔，交给工作人员，然后轻轻地将座椅放回原位，再向考官鞠躬致谢，微笑着离开。
五、表情与微表情
（一）表情
面试过程中，考生的表情要自然、真诚，最好做到以下两点：端庄中有微笑；严肃中有柔和。要把面前的考官当成平等的交流者，微笑着面对考官的提问。要知道微笑是一个人能力和品行的最好体现，它能使他人感到信任和依靠。
1.笑容真诚
人的面部表情，往往是来自于本能的反映，真诚的笑容会让考官读出你的个人品质和修养。过于矜持或夸张的表情，往往会失去真实性和严肃性，既不美也不会感人。阅人无数的考官一眼就可以看出，哪些考生是在装模作样、矫揉造作，因此考生一定要真诚地展现自我。
2.眼神灵活
灵活的眼神给人一种轻松之感，这就要求考生在考官读题的过程中与考官有所互动，不要不敢看考官，要适当地用眼神交流，告诉他你明白了他的问题。否则，呆板的眼神会让考官难以捉摸你心里在想什么，或者认为你根本没有认真听他讲话！
3.表情自然
一般来说，面部表情应该和语言所表达的情感同步进行，不要让说的内容和面部表情脱节，无论是面部表情的超前还是滞后，都会让对方感到虚假别扭，叫人啼笑皆非。所以，面部表情应当迅速、敏捷地反映出内心的情感。
（二）微表情
微表情，是内心情感的流露与掩饰。从心理学上来说，人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会"泄露"出其他的信息。
微表情最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种令人反感的表情，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。
在面试过程中，考生很希望能够展现给考官自己最优秀的一面，但是也要注意一些不经意的"微表情"会出卖自己。了解一些微表情所代表的信息，有助于考生下意识地改变自己的某些小动作。
各种动作的解析：
1.单肩抖动--不自信
2.注视对方眼睛--撒谎中（为了看看自己的把戏是否得逞）
3.中断眼神交流--不代表撒谎（回忆中）
4.回答时生硬地重复问题--典型谎言
5.抬起下巴--十分尴尬
6.揉鼻子--掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒）
7.眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话
8.惊讶表情超过一秒就是假惊讶
9.男人右肩微耸一下就是在说假话
10.当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的
11.用手抚额头--表示羞愧
12.瞳孔放大--恐惧，愤怒
13.话语重复，声音上扬--撒谎
14.肢体阻抗向后退一步--表示刚说的话不可信
15.抿嘴--经典的模棱两可的动作
16.摸脖--人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为
17.鼻孔外翻嘴唇紧闭--生气
18.下巴扬起嘴角下垂--自责
19.眉毛向上拉紧--恐惧
20.提高右边的眉毛--表示你有疑问
21.嘴唇左边向上撩起--假笑
