综合应用能力（A）答题“三部曲”

通常情况下，考生在考场上会拿到这样一份综合应用能力(A)试卷：涵盖四至五则且总字数6000-8000的文本材料、作答任务为四道(少量五道)且作答字数1600字左右的题目。面对阅读量、作答量如此之大，且主观性极强的试题，理清做题头绪、厘清答题思路就显得尤为重要。本文将主要从“精准审题”、“阅读批注材料”、“高分答案”这三部分来阐述如何在120分钟之内高效破题。

一、做题顺序

建议遵循“试题—材料—答题卡”这一顺序。这样有助于精准把握相关作答信息，理解相关作答要求，有针对性阅读材料，避免盲目无效。

二、破题思路

(一)精准审题

精准审题显得尤为重要。这是因为答案是否切题的先决性因素便是审题是否做到精准有效，是否能准确领悟命题人的命题意图。其中包含以下这几方面：

(1)作答身份：身份决定权限，所以要根据身份来判定其所具备的权限。若无法准确确定权限，极有可能会书写出无效答案。

【例】XX科室主任与XX科室主任助理。所设定的作答身份不同，职责权限也就不同。尤其当设定的作答身份拥有的权限较小时，那么在思考问题或针对问题提出建议/措施中，要多请示、多汇报，避免做越级、超越权限的事。

(2)作答材料范围：材料范围决定答题要点产生的区域。

【例】通常情况下：针对材料二，只看材料二即可;结合材料二，主看材料二，兼看其他材料;结合材料，可能需要结合全部材料作答。

(3)作答指令：指令决定答案最终呈现的状态。通常有以下两种：

①概括：指的是概念外涵范围大的涵盖概念外涵范围小的。

【例】工作人员数量不足、工作人员缺乏相关专业知识，可“概括”为：人才队伍问题。

②归纳：归拢使之有条理。归纳通过事物固有属性和功能分类来进行。

【例】缺少制度约束、宣传力度不足、人手不足，可“归纳”为：制度不完善、宣传不到位、人才队伍储备不足。

(4)作答任务/要素：任务和要素是相关联的。在综合应用能力(A)中经常考查的作答要素有：成绩/问题/原因/意义/危害/对策等。需要根据题干中的作答任务来判定具体作答要素。

【例】①归纳“人民调解工作发展成效”这部分内容的要点(“成效”对应作答要素“成绩”)

②分析学校的考虑与学生的诉求产生的根源(“根源”对应作答要素“原因”)

③分析学校禁令的颁布对学生的影响(“影响”有好有坏，具体是“意义”还是“危害”，需要结合材料进行判定)

④根据材料四中出现的问题，请提出针对性的改进措施(“措施”对应作答要素“对策”)

(5)作答要求：要求对答案的呈现做出了具体的规定。通常包含内容要求、形式要求和字数要求。

【例】①准确全面，贴合材料(内容要求：表达精准，要点全面而不能遗漏，且须紧密结合材料作答)

②分条列项，条理清晰(形式要求：要点需要以条/项的方式呈现，做到条理清楚，不混乱)

③字数在400字以内(字数要求：通常情况下，作答字数3/4以上即可，注意把握字数，过多则显得冗长，须概括提炼;过少则显得内容空洞，须丰富拓展)

(二)阅读批注材料

阅读并批注材料是最关键的一环。它直接关乎到答案是否切题、要点是否全面准确、是否能在规定时间内完成作答任务。

(1)阅读材料

阅读材料需要重点关注以下信息：文章结构、关联词、作答要素词汇、观点类词汇。

①文章结构：重点看首句、尾句或首尾句。这些地方很可能会出现观点、问题或者解决问题的具体方法措施。所以重点看这些地方，这些地方可能成为出题人的命题点。

【例】H市制定了相应的规章制度。《H市公共自行车租用服务公约》《H市公共自行车安全骑行要则》和《H市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》，对承租者的相关权利和义务都提出了明确的要求。(文段节选自《自行车管理》)

【命题方式】概括H市为加强公共自行车管理所采取的措施

【答案呈现】采取的措施：制定公共自行车管理的相关规章制度

②关联词：转折重点看转折后，递进和并列前后均需要看，因果看原因、找结果(反推对策)。

【例】我们认为，造成拥堵的最主要原因是家长接送孩子。现在很多家长都是开车接送，每辆车在校门口停靠的时间正常情况下只要30秒就可以，但是因为路沿车道停靠车辆多，有的家长不得不在路中心停车让孩子下来。所以拥堵很厉害，车辆停靠时间经常要2～3分钟，甚至更长。(文段节选自《校门口交通》)

【命题方式】分析校门口拥堵原因并提出合理的改进建议

【答案呈现】原因：家长接送小孩，车辆乱停乱放。改进建议：后期需要增派交警和辅警疏导交通，增设限时停车指示牌，针对交通乱象展开整治。

③作答要素词汇：包含成绩/问题/原因/意义/危害/对策等。这部分词汇可以适当直接引用。

【例】我看有的城市就挺好，上级文化馆的专业老师都下到街道担任辅导员，甚至是“区聘街用”，一些专业院团的知名演员也常来社区指导，搞活动时还有多志愿者帮忙，让人羡慕啊!(文段节选自《文化馆》)

【命题方式】针对材料中反映的问题提出合理的建议

【答案呈现】建议：组建专业人才队伍。如招聘专业人才并招募志愿者团队，充实人才队伍，及时指导活动的开展。

④观点词汇：重点关注作者观点、政府和机关单位观点、专家学者观点、人民群众观点等。

【例】商户代表：我有两个建议，一个是坚决整治学校校门口流动摊贩，摊贩没了，安全、卫生和交通问题就解决了一大半。另一个是坚决禁停，校门口停车，交通怎么可能好?

区交警大队史警官：为了整治我市道路交通，我们交警大队自今年6月份以来持续开展城区道路交通秩序整治行动，每天由值班大队长带领2名值班科长督导检查城区勤务。(文段节选自《校门口交通》)

【命题方式】总结座谈会相关代表针对校门口拥堵的建议与当前所采取的措施

【答案呈现】建议：整治流动摊贩、实行校门口禁停;措施：开展道路交通秩序整治行动，加强执勤。

(2)批注材料

①在批注材料上：一定要按照“按点批注、具象批注、重点批注”的原则批注和答题有关的有用信息。批注完成后，需要采用“同类合并、异类罗列”的方式对批注要点进行分门别类整理，以使之有条理。

②在时间安排上：批注的时间加草稿时间通常维持在30分钟左右为宜。不宜花费过长时间详细批注，耽误在答题卡书写答案的时间。当然，也不能因为时间紧张而直接放弃批注，直接在答题卡上作答。

(三)高分答案

若想在综合应用能力(A)科目上拿高分，那么站在阅卷人的角度，以综合应用能力(A)类高分答案所具备的特征来作为参考标准是十分重要且必要的。对标高分答案特征书写答案，会更加规范，更容易赢得阅卷人的青睐。

(1)答案切题

答案切题，体现在：需要完成命题人一个乃至多个作答任务，需要契合作答要素，需要注意判定设问中的相关限定修饰词。

【例1】根据你在各村调研了解到的情况，针对A乡无害化处理池“建而不用”的问题，给出解决思路。(题目节选自《动物防疫站》)

【易错点】这道题作答指令和作答任务是“给出解决思路”，只需写出“解决思路”即可，问题可以在草稿纸上总结。但很多同学会直接将问题及解决思路同时呈现在答案中。

【建议】通常情况下，当题干中出现多个作答要素时，大概率是多个作答任务;此外，需要关注“作答任务”中是否出现并列关联词“并”、“和”、“与”等特殊情况。

【例2】请你根据材料二中D市博物馆官网留言板上观众留言的回复情况，针对留言回复工作，提出改进措施。(题目节选自《博物馆》)

【易错点】这道题在作答任务中要求“提出改进措施”，属于解决问题类题。命题人通过圈定“留言回复工作”，实际上已经对作答内容作出了限制。很多同学会将“群众留言中反馈的问题”等一些与“留言回复工作”无关的对策书写进答案，这是答案偏题的表现。

【建议】一定要注意判定设问中的相关限定修饰词，避免答案偏题跑题。

(2)节点+表述

所谓“节点”即“高度概括性的总结词/要点”，所谓“表述”即“具体解释说明”。这主要是由阅卷方法“采点赋分”所决定的。

【例】为了改进班主任的工作，提高工作效率，请你结合材料，提出具体的管理建议。(节选自《培训班管理》)

【易错点】缺少“节点”，只写表达。如：加强针对班主任沟通能力的培训，提升班主任的沟通技巧。

【建议】通常情况下，建议前半部分写出高度概括性且字数不宜过多的“节点”(总结词/要点)，后半部分写出“具体表述”(具体解释说明)。如：强化业务能力培训。加强针对班主任沟通能力的培训，提升班主任的沟通技巧。

(3)分条列项

“分条列项”要求答案清晰、有条理。这就要求在组织书写答案时，建议按照“分条列项”书写，多个作答任务时建议“分块再分条”书写。

【易错点】很多同学喜欢将要点杂糅在一起，缺少归纳分类，不去“分条列项”，导致答案缺乏条理性，不符合作答要求，给阅卷工作带来难度，导致遗憾失分。

【建议】其实，分条列项呈现答案是比较容易的。针对单个作答任务，建议通过“1-2-3-4-5”这样的方式呈现答案;多个作答任务，建议通过“(一)1-2-3;(二)1-2-3”这样的方式呈现答案。

(4)卷面整洁，字迹清晰

卷面整洁要求不要乱涂乱画，字迹清晰要求书写工整，不要超出格子纸。

【易错点】很多同学在答题中随意乱涂乱画、随意添加字迹，且字迹潦草，严重影响卷面整体表达分值。

【建议】在方格纸上练习，切忌乱涂乱画。如写错可直接另起一点写出正确的即可。避免大面积的涂改造成卷面整体表达分值丢失。

(5)字数符合要求

字数要求通常遵循3/4原则。建议在组织答案时标记好3/4位置，字数适当增加均可。切忌太满、太少。当然在面临多个作答任务、书写事务性文书过程中，一定要对方格纸有合理规划，避免方格纸不够使用、结构残缺导致的失分情况。

综上，通过梳理作答的顺序和思路，希望能为报考事业单位笔试的小伙伴提供相关帮助，真正做到高效破题，成功上岸。

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（编辑：Nk）