省考面试试题及解析：“淘宝省钱卡”是套路，还是优惠?

【背景事件】

不少在淘宝上购买商品的市民，都花钱开通了“淘宝省钱卡”，每月领满减红包为购物省钱。然而，多位北京消费者近日发现，对于不同地区的消费者，优惠价格存在差异，淘宝客服承认地区不同福利不同，许多消费者表示不满。对此，法律人士指出，电商平台对不同地区消费者设置不同满减金额的消费券，属于价格歧视。@人民咨询

【预测考题】

许多淘宝市民，都花钱开通了“淘宝省钱卡”。多位北京消费者近日发现，对于不同地区的消费者，优惠价格存在差异，淘宝客服承认地区不同福利不同，许多消费者表示不满，针对“淘宝省钱卡”变成“价格歧视卡”这一现象，你怎么看?

【解决问题】

表明态度

一方面“淘宝省钱卡”给市民带来优惠、便利;另一方面省钱卡对于不同地区的消费者，优惠价格存在差异，这已经侵犯了市民的消费者权益，对社会带来大量的负能量。

分析“价格歧视”的原因

通过大数据有利于电商对于全面了解消费者信息;电商价格制定上存在缺陷，便于电商随意更改价格。例如：电商平台利用大数据全面了解消费者信息，采取从“杀熟”等侵害消费者权益的行为。电影院对于老人和儿童收取低于其他观众的价格;天猫888VIP看到的价格会比普通会员的还要高。

制定“价格歧视卡”的对策建议

1.加强自我监督和审视;

2.及时跟进，依法惩治;

3.增强维权意识，敢于“较真”。

针对价格歧视产生的不良影响采取以下几个措施：

1. 建立电商自身形象。

2. 加强立法。

3. 提高电商服务质量，忠于消费者。

4. 消费者自身增强维护意识。

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