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团体社会工作的目标包括：发展的目标、治疗的目标、社会行动
团体社会工作的功能：影响个人发生转变、社会控制、用集体的力量解决问题、再社会化
社会工作者在团体工作中扮演的角色：中间人(帮助案主获得所需资源)、调解人(帮助团体成员处理分歧、冲突与纠纷)、教育者、促进者
帕波尔与罗思曼把团体工作模型分为三类，即社会目标模型、治疗模型和交互模型。后来以伯恩斯坦为代表的波斯顿学派提出发展模型作为第四种模型。克莱因在综合各模型的基础上提出折衷模型
社会目标模型：代表人物是惠特克，认为把团体工作的目标定为促成成会行动，从而实现社会的变迁。这一模型关心民主的进程，关心如何增加个人和团体的社会权力。
治疗模型：认为团体工作的目标在于通过团体经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。
交互模型：认为团体的目标在于团体成员的交互影响，共同活动，分享情感。
发展模型：社会工作者的职责是根据团体发展阶段的特点指导团体工作，这个模型强调“时间、过程和团体发展阶段，以及团体成员与发展的关系”
折衷模型：强调团体发展的动力在于团体本身，工作者只是安排者与引导者。
团体的生命周期：前属期、权力和控制期、亲密期(成员们开始公开地比较团体生活与家庭生活，会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到团体成员的移情)、分辨期、分离期
有效促进沟通的技巧：注意信息传递的外部环境、注意语言的选择(首先，使用易于理解的短语发出信息；其次，有效地接受信息)、提供合作性的目标、关注和调整团体中的互动模式
影响示范效果的因素包括：观察者对示范行为的注意程度;观察者能否记住示范的行为；观察者模仿示范行为的能力；观察者模仿示范行为的兴趣
社区社会工作既是一种基本的工作方法，也是一种促使社会变迁的重要途径。
社区社会工作自然以社区作为其工作对象，表现为地域社区和功能社区(利益社区)两个方面。
社区社会工作的功能：社区服务功能、社会保障功能、社会控制与社会稳定功能、合理配置社区资源，促进人的发展功能。
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(责任编辑：Rukawa kaede)