关键在一个“真”字

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　　习近平总书记指出，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。密切联系群众，是我们党的优良作风。如何密切联系群众？关键在一个“真”字。

　　与群众交真心。第二次国内革命战争时期，条件十分艰苦，方志敏同志以解决土地问题为中心，常打着灯笼访农家，穿着草鞋进农户，把群众工作做到了家，从而赢得了民心，赢得了根据地“活跃跃的创造、日新月异的变化”。与群众交真心，就是在与群众打交道过程中，要怀有一颗赤诚的心、一份温暖的情，与群众推心置腹，坦诚相见。有道是：不近乐师，难做知音。密切联系群众，一定要把群众当“知音”，不打官腔，不带傲气，摆正位置，放下架子，主动与群众攀亲交友，与群众心心相印，以心换心。

　　同群众讲真话。在与群众沟通交流中，在宣传发动群众时，必须讲符合事实的话，讲群众听得明白的话，讲依法依规的话，讲符合群众利益的话，讲袒露心扉的话。这样讲话，群众才能在“话”中听出真情，听出实情，听出感情。党员干部带头讲真话，大力倡导和营造讲真话的氛围，讲假话的市场就会越来越小，讲假话的人就会越来越少，党员干部才能真正与群众坐到一条板凳上，群众的想法才会在轻松的倾诉中表达，困惑才会在深入的沟通中消除，情绪才会在真挚的交流中理顺，怨气才会在有效的疏导中化解。

　　向群众求真知。群众的知识、经验、意见最丰富、最实际、最有用。向群众求真知，就是以甘当小学生的胸襟，到群众中去取经讨教，做到谋划发展思路向群众问计，查找发展问题听群众意见，改进发展措施向群众请教，落实发展任务靠群众施策，衡量发展成效由群众评判。换句话说，就是真正带着感情，带着问题，带着对群众尊重和信任的态度，把群众中分散和无系统的意见，经过分析研究，化为集中的、系统的意见，并使之在群众实践中得到检验、补充和发展。

　　对群众道真相。对群众“晒家底”，增加工作透明度，扩大群众参与度，让群众有更多知情权、话语权、选择权，群众才会报以真正的信任。在当前全媒体、自媒体时代，面对突发事件和群众质疑，最好的办法就是坦诚道出真相，把决策和工作置于阳光下。群众是国家的主人，有资格了解真相；群众通情达理，真相能驱赶谣言；群众的眼睛是雪亮的，真相比什么都有力量。我们不仅要把我们的想法与群众交流，还要把工作的不足、事件的真相明白无误地告诉群众，努力把话说明，把理讲透。

　　帮群众解真难。在进百姓门、吃百姓饭、察百姓情的基础上，注意了解群众所思、所想、所盼，真正以群众需要为第一追求，以群众呼声为第一信号，切实摸清群众脉搏，找准工作着力点和侧重点，针对不同阶层、不同群众需求，有针对性地为群众办实事、求实效，这才是帮群众解真难。密切联系群众，为民排忧解难，不是片面追求上大项目、搞大动作，要把那些群众要求解决的小事、琐事、杂事做得有声有色，不因善小而不为，把工作的着眼点放在实实在在帮助群众解决具体问题、办具体事情上。

　　《 人民日报 》（ 2013年07月25日 04 版）

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