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空面试热点相关背景

年前，“女孩怒斥号贩子”视频短时间内吸引了公众、舆论的注意，北京市卫计委和一些大型医院及时发声表示“零容忍”，火速打出“组合拳”严打号贩子。这样的快速应对和有力处理，平复了激愤的集体情绪，挂号秩序的明显好转也让公众对治理这一难题抱有更大的希望和期待。但遗憾的是，“专项整治”刚刚过去、“零容忍”的喊话言犹在耳、“八条措施”热度仍在，猖獗的号贩子又死灰复燃了。春节假期刚过，北京各大医院的号贩子们又开始“准点上班”了。记者在暗访中发现，这些号贩子不仅明目张胆公开叫卖，而且毫不在意保安的存在，似乎年前由“女孩怒斥号贩子”视频引发的那场“整肃”没有发生过一样。对于现在各大医院号贩子猖獗的现象你怎么看？

空面试热点独家解析

@红网吴淑斌：有人说因为医疗资源不足，使挂号如此困难，号贩子才会有利可图。这固然是根源所在，但顶尖医疗人才的数量无法满足所有人的需求，而每个人都希望得到“专家号”或是到更好的医院医治。医疗资源不足的问题在目前，或者未来十几年内，难以彻底解决。人们对号贩子的深恶痛绝，在于号贩子以不正当的手段垄断了原本为数不多的资源。设想如果没有号贩子存在，今日患者来晚了挂不上号，明日大不了更早点来--虽然挂号仍然困难，但需求最强烈的人总能得到资源，这对于所有人而言是相对公平的，毕竟早起的鸟儿有虫吃。而号贩子的存在破坏了这种公平，无论患者提前在医院蹲守多久，资源总会被号贩子所垄断，而他们再将本来应属于其他人的资源“倒卖”给人们，谋取暴利。“不患寡而患不均”，人们“患”的正是这种不公平的存在。

此次“女子怒斥号贩子事件”在网上引起关注后，北京市卫计委表示进行调查。若没有这一视频的出现，号贩子问题是否将一直搁浅？“这可是北京，首都啊！”一声感慨让普通人民心生悲凉。医疗问题与每个公民切身相关，在医疗资源短缺的当下，“看病难、看病贵”已经十分突出，若号贩子现象再无有力措施进行治理，迟早会让更多的人发出怒吼。国家应拿出十分的决心，完善法律法规，彻查号贩子背后的利益链，同时推进医疗资源的合理配置，让人们在身体上遭受病痛时，不因看病难而寒心。

@凤凰资讯：那些关系民生福祉、关涉社会公平正义的常态性公共议题，不能视舆论聚焦程度来定重视的程度，对这些问题的治理也需及早摆脱“运动式”治理的路径依赖。专项行动在一定时间内可以产生震慑效果，但根本性的震慑是法治，是制度。

@新京报郑山海：对于号贩子，其实从它产生开始，就始终被视为城市管理中的毒瘤，常常施以专项打击。早在1998年，北京东城公安分局就针对同仁医院的号贩子展开打击号贩子的统一行动，抓获“号贩子”138名。此后，几乎年年都能看到号贩子被打击的新闻。但令人遗憾的是，每次打击之后用不了多长时间，同样的问题又再次上演。

所以，对于号贩子的治理，不能仅仅依靠一次次的专项打击，而要有长效机制。首先，要尝试将专项治理常态化。其次，加大对累犯的监管。其三，还是需要运用经济手段增加号源。最后，尽快建立规范的转诊机制，将专家号主要面对经过初诊，确实需要进一步治疗的患者，在源头上减少对专家号的需求。号贩子是我国现行医疗体系下的特定产物，不但需要有关部门持续花大力气进行打击，还需要从制度上消灭滋生他们的土壤。否则，号贩子与管理者之间就会不断演绎出老鼠与猫的追逐戏码。

@人民日报：市卫计委副主任毛羽表示，“号贩子”由来已久，市卫计委正在积极探索与公安部门建立长效机制，同时立足从源头上加以治理，今后还将不定期开展联合打击行动，进一步加大“号贩子”治理力度。

@京华时报杨耕身：理性而言，医院当然不愿意把脏水泼在自己身上，而任何事情又不能单凭经验与想象，那就需要等待警方的调查结果了。虽然目前警方已介入调查，但谁能保证警方的调查能够真正深入，又有谁能保证黄牛与内鬼们不会建立攻守同盟，死扛不说？所以一切仍然难以预料，而结果也就很可能仍旧故我：仍然一号难挂，仍然黄牛遍地；医患双方仍然互不信任，黄牛则仍在两者之间游刃有余。从这个角度说，我宁愿相信医院与患者一样，都是黄牛的受害者。

真相并不是“没有勾结就没有黄牛”，而是“没有资源紧缺就没有黄牛泛滥”。黄牛的出现，只是因为挂号成为了一种相对紧缺的资源。这个时候，其实不论有没有勾结，黄牛都会出现在那里。黄牛的猖獗，病根仍在医疗资源的过度集中，以及专家资源的高度稀缺。说来说去，这还是一个医疗资源均衡配置及合理利用的老话题。如果这个问题得不到解决，那么“黄牛”就仍将是我们所有人都必须承受的。

华图解析：人民看病难，看病贵本就是我国医疗体系长期存在的问题，号贩子的出现更是加重了普通民众看病的负担，号贩子猖獗，刚一打击不出几天又死灰复燃，究竟是谁之过？如果这些毒瘤不加以解决的话，不仅会危害人民群众的利益，而且会影响医院在人民群众心目中的形象，影响政府部门的公信力，所以，对于这一现象必须得到遏制。

首先为什么会产生号贩子？

一、看病问题突出，医疗资源紧缺，医疗资源分配不均，优质的医疗资源流动性不足，优秀的专家、有经验的医生都集中在经济发达如北京等大城市，患者也因此向大医院、大城市高度集中。有需求就有市场，资源愈稀缺则幕后交易愈旺盛。

二、病人的就医观念不正确，有病就去大医院，看病挂号就找专家，盲目的就医。

三、我国的优秀医生资源较少，好的医院好的医生往往供不应求，从而更凸显出专家号的珍贵。

四、行政机构在社会治理中过度依赖“专项整治”。往往是在舆论危机公关时，打出重拳大力整治，舆论稍加冷却，现实的治理就松劲懈怠，这样的“来回拉扯”无益于问题的真正解决。反而反衬出行政机构在常态治理能力方面的不足。

五、医院对于违规者的惩罚力度不够强，“暴风骤雨”式的整治行动助长了违规者侥幸与投机的心理。

六、存在医生与号贩子的勾结现象，同时也从侧面反应医院挂号系统的不完善。

基于此，就应该从以下方面进行努力，把号贩子打击到地底下，不在有空子可钻：

一、政府要大力推进和完善医疗卫生改革，推动医疗资源的合理配置。加大资金投入为基层医疗引进优秀人才，增添先进设备，提高医疗水平。

二、医院要改变传统的管理方式。从医院挂号、服务以及后期的诊断等各个程序必须有一个更高效、更便捷的方式来为人民群众服务。比如开通网上预约、电话预约等，减少患者现场排队的时间，为患者提供方便。

三、相关行政机构要鼓励群众对号贩子进行举报。开通举报热线，接到举报要及时跟进处理。同时，医院也有义务及时将号贩子的违法行为向卫生行政部门和公安部门报告，配合行政部门执法，保障患者权益。

四、行政部门在处理此类问题时需摆脱“运动式”治理的路径依赖，要健全和完善相关的制度，并加大执行力度，将相关制度落到实处，发挥到真正的作用。同时还要做到常抓不懈，不给违规者留下喘息的机会。

五、患者自身也要提高和转变就诊观念，不要一味地信奉专家和大医院，除了特别复杂的病患之外，一般病患可以选择普通的医院诊治。比如可学习国外的经验，加强社区医院的建立，小病均在社区医院看。

六、全民普及医疗知识，健康知识，真正打造一个健康的民族，少生病，省住院。

习总书记说过“民生无小事”，我们要时刻把人民群众放在心上，切实解决人民群众的困难，要通过多方共同努力杜绝号贩子现象，标本兼治，从根本上铲除这些问题滋生的土壤，还患者一个和谐的就医环境。