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日前，国家卫生计生委等九部门联合印发了《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》，决定自7月起，在全国范围内开展为期1年的专项行动，严打医闹。《方案》中特别明确，公安机关要选派优秀民警和辅警进驻医疗机构，加强对医疗机构安全工作指导。公安机关对正在实施伤害医务人员行为的，必须采取果断措施坚决制止，必要时依法使用武器、警械。（7月10日《现代快报》）

空面试热点独家解析

@北京青年报王甄言：医闹不只是错误地伤害医生，也是严重违法行为，必须依法打击，这是建设法治社会的题中之义。国家卫计委等九部门联合组成强大的队伍，花如此大的气力严打医闹，印象中还是第一次。这也说明医闹问题已经严重到了相当的程度，引起业界担忧，不得不祭出“组合拳”集中整治。这次九部门组合拳严打医闹，与以往相比，有两个鲜明的特点：一是除了严打医闹分子以外，还严打“号贩子”；二是一边严打伤医害医等违法行为，一边注重构建和谐医患关系，即规范医疗管理服务，加强医德医风建设，增加急诊医务人员等许多措施。由此观察，这次严打医闹下了很大的决心，是一次全方位的“会诊把脉”，是一次“大手术”，将进行一次深度治疗，当有助于建立和恢复较好的医疗秩序，重构医患关系。

决心解决医闹问题，有了组合拳以后，如何“打”出来，并怎样达到最理想的效果，要讲究方法，甚至可能是一门艺术。武林拳术高手之所以能够打赢擂台，关键是能够灵活运用“组合拳”，然后才打得巧妙，并克敌制胜。笔者认为，九部门组合拳严打医闹也要灵活运用，做到恰到好处。

对医闹零容忍，发现一起严打一起，保持法律的震慑力，必不可少，但只是以防万一和急备所需。要指导医院加强安全工作，提高医院防范和遏制医闹的能力。更关键的是要抓好以下工作：一是及时调解医患纠纷，把小问题解决好，排除医闹隐患，防止问题迟迟得不到解决而矛盾激化、扩大问题，不可小视。二是规范医疗服务，提升服务水平，提升公信力，防止出现低级错误和常识性错误，损害公信力。三要加强医德医风建设，增加信任和亲和力。四要加大对医院的投入，提升医保水平，解决“看病贵”问题，同时保证医生的“阳光收入”，防止医疗关系市场化加深加重，这是医患矛盾最核心、最焦点的问题。

@现代金报龙敏飞：在一些医生眼中，患者就是无理取闹的；而在一些患者眼中，医生就是见钱眼开的。这样的现状，无疑是亟待纾解的。从这样的角度来说，打击医闹，确保医生的生命安全，是必须之举。对于医闹、伤医、袭医的相关人员，也必须严惩不贷。这是最起码的底线，如此，我们生病时才会有医生帮我们看病，也才会有人愿意去当医生。毕竟，根据中国医师协会发布的《中国医生执业状况白皮书》的数据显示，2014年，有64.48%的医生不愿意自己的子女从医，仅有15.69%的医生希望子女从医。当医生都不希望自己的子女当医生，这的确是一个非常危险的信号。

对于这样的危险信号，相关部门也必须有所作为，如今推行的“民警进医疗机构”，便是一种积极的作为，值得肯定与推广。但另一方面，还有一个问题不容忽视，那就是一些医闹行为的发生，的确是求诉无门的写照。也就是说，一些患者的背后，也有自己的诉求要表达，比如，对医生职业道德的怀疑，对医院捂盖子态度的怀疑等等，这样的怀疑，同样需要卫生部门给予权威的认定，若是存在医护人员的失职问题，同样应该追究相关医护人员的责任。这样，才算是一碗水端平。

简而言之，无论是保护医生的生命安全，还是保护患者的诉求有通道可以表达，都是营造良性医疗秩序的必须之举。如今，“民警进医疗机构”，应该是一个新的开端与起点，一方面，自然是依法对医闹、伤医、袭医等事件进行严肃处理，决不能姑息纵容；另一方面，对于一些患者的合理诉求，同样需要问清楚、搞明白，是谁的责任就该是谁的责任。这就是说，期待期待“民警进医院”营造良性维权秩序，开创医患关系的新局面。

@人民网武西奇：如今，九部门联手祭出组合拳，亮剑伤害医务人员、扰乱医疗秩序的犯罪行为，正是对社会关切的积极回应。一年的集中整治，在对医闹形成震慑的同时，也向公众传递了一个信号：遇到有争议的诊疗千万不要闹，通过法律途径讨说法，才是化解纠纷的正确渠道。否则，不管冲动也好还是谋利也罢，闹必将受到法律的严惩。

制度的生命力在于执行。印发《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》只是第一步，能不能取得预期效果，关键就看九部门的执行力度是否到位。试想，如果公安机关对医疗机构报警做到果断处置，人民检察院对伤医案件做到及时受理，人民法院对涉医违法犯罪行为做到从严惩处，那患者和亲属还有胆子去闹吗。

当然，医患关系闹到如今这步田地，两者都负有不可推卸的责任。因此，修复医患关系裂痕，亟需双方学会换位思考和相互尊重。患者对医生多些支持信任，同样医生对患者多些人文关怀，彼此拿出最大的诚意去努力，才能推动医患关系尽快步入和谐正轨。

@经济报周稀银：排除一些职业“医闹”，回顾近期各地发生的几起重大伤医案件，不难发现，除个别是临时起意暴力犯罪外，大多侵犯者一开始并未实施犯罪，而是医患矛盾引发不良情绪积累到一定程度的爆发。其中，一些患者与医院或医生有过直接交涉，医院或医生也对他们的诉求有所回应，但因为医患关系的日趋恶化，双方难以在医患纠纷中短期取得共识。

其实，处理医疗纠纷并非没有好的路径，早在多年前就有专家提出第三方调解机制，即由政府组织成立调委会，其独立于卫生行政部门之外，由司法部门负责调委会的日常管理和人员招聘，经费由财政保障。这样不仅摆脱了当事医院及其行政主管部门自说自话的嫌疑，且相对独立公正的第三方很大程度上保证了患方利益，进而将更多矛盾从院内冲突转移到院外调解上。在这方面，浙江宁波等地已有成功实践，他们运用人民调解机制，实行医疗事故责任保险，有效化解医患矛盾。

如果在众多伤医案件发生前当事医生能得到第三方及时介入调解，或者更多患者能够求助到第三方调解，悲剧很有可能就不会发生。医生的生命安全需要特别保护，但这种特别的保护，不该是在他们的血肉之躯已受到伤害之后才出现，这种特别保护机制，也不该是在警察不得不依法使用武器、警械的被动时刻才启动。有关方面出以组合拳严打“医闹”正当其时，请别让建立和完善第三方调解机制缺席。

@深圳特区报敬一山：医闹现象亟须治理，毫无疑问这在全社会早有共识，但具体说到如何治理，则可能存在分歧。过去一些地方也曾搞过类似的专项行动，不可否认舆论层面有过质疑，主要担心这些做法治标不治本，如果用力过猛甚至可能适得其反。现在全国层面开展专项行动，初衷毋庸置疑，是为了维护良好的医疗秩序，守护民众正当权益，但在现实推动时，充分考虑可能出现的疑虑，并在理念和行动上有所回应，有利于保障专项行动的效果。

首先，有必要在观念层面厘清治标和治本之间的关系。这些严打行为本身可能确实治标不治本，但这并不意味着治标毫无必要。中纪委书记王岐山在谈反腐工作时曾有过一个判断：标本兼治，当前要以治标为主，为治本赢得时间。这句话针对医闹现象同样适用。医闹产生的原因很复杂，不排除医疗制度层面的因素，但在深层原因没解决之前，如果放任医闹现象扩散，对于医疗秩序会有极大破坏。其次，就专项行动本身而言，为了实现预期的效果，也有必要进行更妥善的考量。比如把主观恶意的医闹，和因为医疗事故导致的纠纷区分开来。每一起医闹事件的成因可能都不同，有些是病人或家属恶意挑衅以谋求个人利益，但不排除有些是病人权益受损而又申诉无门，不得不闹。那么接下来一年的专项行动中，医院不能因为有民警进驻就放松警惕，反而应该主动作为，提升医疗管理和服务质量，尽可能防患于未然，把矛盾解决在升级激化之前。此外，还有很重要的一点，专项治理必须坚持依法依规，而不是“运动式打击”。过去人们之所以会对一些专项行动有微词，很重要的原因是在执行层面过犹不及。有的行动为了尽快达成人为设定的目标，短期扩大打击面，激化了本不该有的矛盾；再加上执法方式和程序上可能出现的不规范，导致“运动式打击”非但没有解决问题，还滋生遗留新问题，得不偿失。

对于社会问题的任何治理方案，都很难避免不同意见，医闹这样的敏感问题更是如此。但只要专项行动坚持问题导向，在具体操作中坚守法治底线，那对于医疗秩序和民众权益就是在做“加法”。相关部门不妨以宽容心态，多听取各方意见，坦然接受公众监督，把这“加法”题做得更好一些。

华图解析：近年来因为发生医患矛盾，少数患者家属在医院内挂横幅、设灵堂甚至行凶等行为确实存在，在某种程度上威胁到了医护人员的人身安全，干扰了医院的正常秩序。但据此两部委就联手发出通告给予严厉打击，似乎确实有点立场站偏、偏此薄彼的嫌疑。而其之所以会受到大部分网友的抵制，其原因也就在于其搞乱了医患之间的逻辑关系。

“医闹”的出现，医院负有不可推卸的责任。再高明的医生也有犯错误的时候。医院考虑到声誉问题或是为了保护医生，发生医疗事故后，往往向患者或家属隐瞒实情。一旦家属了解真实情况，其心情可想而知。而患者在医院面前，绝大多数是弱势群体。面对强势的医院，患者及家属常常有苦难言，总感觉“干不过”医院。正是在这种情况下，他们才不得不以焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸作为手段以求把事情“闹大”，给医院形成一定的压力。设若这样也要受到“严厉打击”的惩处的话，那无疑是雪上加霜般的让人叫天天不灵、叫地地不应了！

医患纠纷归根到底是一个医德人文精神的沦落问题，是一个医学事故鉴定体系不够完善的问题。设若医护人员对患者不是冷漠麻木而是满腔热忱，设若医疗事故发生以后不是医疗机构“自己给自己鉴定”而是结果公正、令患者家属信服，那么“医闹”必然就没有生存的土壤了。