备受关注的2012年安徽省公务员考试笔试已经结束，今晚10:00开始查询成绩（成绩查询入口），新一轮安徽公务员面试大幕由此拉开。在公务员考试中“得面试者得天下”这句话早已为人熟知，因此，考生一定要对面试予以重视，早做准备。

　　对于众多想要通过此次考试来实现自己理想的考生来说，怎样能够在短短的备考时间内得到较快的提升，无疑是要面对的最重要问题。明确的目标、正确的方法再加上努力的态度，才能使自己能够最大程度地把握胜利。本文将结合安徽省历年公务员面试真题，根据长年积累的公职面试培训经验给出备考策略，以助考生高效备考。

 　　  【题目】单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理?(2011年6月11日安徽省公务员面试真题 华图资深研究员 马春霞)

　　【参考解析】

　　去基层发放慰问品，是单位体恤民情、关爱民生的体现。现在有基层群众反映慰问品分配不公平，加上有新闻媒体采访，这件事情如果处理不好，不仅会影响群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会影响。因此，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。

　　首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。其次，联络具体负责发放慰问品的工作人员，询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。再次，根据调查结果，如果果真存在慰问品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强单位慰问品发放工作的透明性，争取得到群众对我们工作的信任与支持。

　　最后，我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足，不断积累经验教训，对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展好本职工作。 　　

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