（一）华图答案提示
网络问政出现的原因：一是互联网技术的发展和普及为广大人民群众提供了便捷的获取信息和表达民意的渠道；二是网络的匿名性和高效快捷的特征使民意的表达更加顺畅、更加真实；三是网民参政议政的自觉性不断提高，对社会各方面问题高度关注；四是网络成为政府部门了解民意、集中民智的重要渠道，政府部门对网络民意充分重视和积极回应，并采取行动解决存在的问题，使通过网络表达民意更加深入人心。
（二）华图答案提示
网络问政的“好看”是指政府建设的网站和信息公开的渠道等外在形式比较全面和丰富，网络问政的“好吃”则是指民众表情达意的渠道畅通、各种信息公开的内容落到实处，网民反映的问题能够及时得到解决。网络问政不仅要“好看”，而且更要“好吃”，就是说政府不仅要做好各种硬件的完善，而且要建立网络问政经常性、制度化的通道和保障，建立沟通网民和政府的平台，及时更新各项信息，解决和处理网民反映的实际问题。
（三）华图答案提示
针对材料中提到的网络问政中存在的问题，我认为可以采取如下措施：
一是在党政干部和政府工作人员中开展网络问政的宣传讲解，使他们认识到网络问政的重要意义和作用，克服对网络民意的逃避、懈怠心理，积极重视网络问政；
二是政府部门加快建立制度化的网络问政渠道，使网民发表意见、官员听取意见和政府部门解决问题走上正轨，有章可循；
三是政府部门建立听取民意的专门机构，如信息办公室等，负责筛选和甄别有效信息，集中网民的意见，提高网络信息采集的效率。
四是建立网络发言人制度以及领导定期与网民交流的制度，积极回应网民的提问，倾听民众意见，为广大网民建言献策提供更多渠道。
五是建立网友留言办理反馈制度，对网友留言的办理情况及时反馈，并督促落实，使网友知悉自己意见的处理情况。
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（责任编辑：huatu)
