政府服务能否免单

　　曾有“洛阳纸贵”，谁知今天“政府纸贵”。近日，媒体曝光一些政府机关收取高价复印费、证明费等现象，遭到舆论一致谴责。其实，此类收费由来已久，费用虽小，老百姓意见却很大，政府机关给公共服务有意无意的“明码标价”不禁让人直喊“坑爹”。

　　眼下，政府机关依权营生的现象不在少数。窗口单位收取复印费、工本费、材料费等杂费屡见不鲜，更别提公安机关、出入境管理局、贸易促进委员会等特殊部门所提供的证件办理、置换、拍照等业务服务费。以签证照为例，价格通常是普通照相馆的2-3倍，由于特殊证件的特殊要求，一般人只能选择政府部门的“专业服务”，明明白白地“被宰”。

　　众所周知，给服务加价是商业行为，谁付费谁享受，但政府服务不同于商业服务多是公共服务，应坚持公共性、维护公共利益，一旦收费公共服务就会“变味”。一些政府机关服务窗口更是打着“特事特办”的旗号，借着“国家规定”的撑腰，堂而皇之地收取本可以降低或免除的杂费，收费过程还理直气壮，时不时给老百姓“脸色看”。究其原因，一则背后权力作祟，二则缺少制度约束。用权力压迫权利，如此开展的政府服务难怪老百姓要嗤之以鼻。

　　今天，各级政府都大力向服务转型，在转型的当口，除了要确保提供服务的数量，对服务的质量也要有新的考量。不要因为不必要的蝇头小利伤害老百姓的感情，给公共服务抹黑。我们由衷地期待政府服务能够免单，让老百姓收获更多的实惠与满意

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