2020年国考补录面试真题第二题解析（7月13日）

1.手机在当今社会很重要，但很多老年人不会使用手机，对微信使用、支付安全等应用不是很了解，你是社区工作者，现在请你设计两个活动，并就其中一个说说你怎么开展。(2020年7月13日国考补录)

【参考解析】

现在是网络信息时代，手机在社会中的应用越来越普遍，粤康码、超市扫码支付则成了困扰老人生活的难题，为了让老年人熟悉手机，不被时代所抛弃，我设计了两个活动，一个是“网络技术手牵手，社区老人不放手”的教学活动，一个是社区老人互助活动。我现在将就“网络技术手牵手，社区老人不放手”的教学活动展开我的论述。

第一，我会调取社区人员信息，了解社区老人的年龄、家庭组成、是否有家属陪同、文化程度、居住分布情况等，确定活动的重点人群，同时我会前往老人活动中心或者老人家中，采取走访的方式了解老人手机使用情况、对手机支付的态度、对手机的了解情况等，同时了解他们使用手机时遇到的一些问题，我会做好详细的记录和总结。

第二，我会在网上例如贴吧，了解人们反馈的老年人使用手机时常到的一些问题，以及一些解决方法和教学技巧，例如说可以将字体调大、颜色设置的比较鲜艳、设置触屏振动反馈，对这些做好记录工作。

第三，募集人员。我会前往周边的志愿者服务站、红十字会等公益组织，与他们说明情况，募集人员参与到此次的手把手教学活动中，并在活动开始前借助颜色位置等辅助教学技巧对志愿者展开一次简单培训，侧重在教学技巧以及态度上，比如要耐心，语速要放慢等。

第四，我们会申请在周六下午3点钟社区广场举行这个活动，做好前期宣传，邀请老人和子女一同参加，内容主要包括手机的使用、微信申请、支付、支付安全、提高支付安全意识以及一些手机使用小技巧等，届时会由我们的工作人员随同台上主持的提示，展开手把手一对一的教学。

在活动结束后我们会把一些精彩瞬间整理成文稿，在微信公众号登出，并且作为一项考核任务，让老人在回家之后尝试点开我们的推文并进行评论，一方面巩固老人的学习成果，一方面也能了解到老人的反馈。之后我们也会做好回访工作，让老人更好的学会使用手机，让老人们也能享受到信息时代的红利。

【思路总结】

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