2021国考申论热点：景区可通过“技术改进”

【热点背景】

都说“人红是非多”，而有时候，花红“是非”也多。

近日，河南郑州，网红湿地公园粉黛乱子草盛开引游客打卡拍照。园内虽有一名保安和一名清洁工负责看管，还有一个喇叭不断提醒游客，但仍有游客趁保安不注意跳进围栏里凹造型拍照、拍视频，导致多处乱子草倒伏。

【热点聚焦】

花海很美，跳进去拍照却很“丑”。这类事件年年上演，每次发生，总会引发批评，但单纯的指责，似乎也没能发挥多大效果。那么，除了一味批评禁止，以及寄希望于游客提升文明素养外，景区是否还有别的办法，来制止这种不文明行为?

在相关新闻留言区，不少网友指出，景区可以通过合理规划设置专用拍照道路，避免乱入“花海”的问题。这种以合理规划增强与游客良好互动的思路，值得借鉴。

此前就有景区通过规划改进，增强了与游客互动效果的案例。数年前，被誉为“开往春天的列车”的北京居庸关“花海”，受到游客热捧，但由于个别游客经常靠近铁路护网拍照且不听劝阻，容易引发安全隐患。随后，为保障游客的安全，北京铁路警方加强对该条线路安全巡逻力度，民警还设定了几个拍摄点，引导上山游客文明拍照。如此改进，既为游客赏花拍照提供了便利，也体现了治理手段文明，可谓一举两得。

此前武汉市黄鹤楼景区为了防止游客乱涂乱画，也设立了3块专门的电子涂鸦墙，效果相当明显：当年“十一”黄金周，景区几乎没有发现乱涂乱画现象。

这类做法，说明了一个很简单的道理：景区可以通过“技术改进”，避免游客出现不文明行为;同时，也可以通过增强与游客的互动性，丰富游客体验，增强游客对景区的好感，实现双赢。

所以，以后景区遇到管理难题，也不妨多些互动意识、服务思维，通过技术手段以及设计优化让景区保护与游客需求达到平衡，如此，游客玩得尽兴，管理人员也能少一些“劳心费神”。

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