2015年2月4日下午国家公务员考试：中央办公厅老干部局面试真题(2)

　　【高分点睛】

　　对于现象类热点的回答，考生不能仅局限于分析与对策，也可以在背景上多加阐述，并多用现有的成功案例、数字、已有的其他法律法规来充实分析，这样会使自己的题目更加充实。

　　2.上级临时安排你做一项工作，你怎么执行?(华图教育 亓琳)

　　【试题类别】应急应变类

　　【考察要素】处理突发事件的能力，解决问题的能力，与人沟通的能力

　　【答题要点】处理这件事的过程中，尽量考虑周全，首先分析情况，其次层层假设的解决问题，要尽量解决问题。

　　【参考解析】

　　工作中，领导临时安排工作事项是经常会发生的事情，而对于我们每一个人来说，一定要做好工作的安排，及时完成任务。

　　首先，我会仔细倾听领导对此次工作的安排，并做好详细的记录工作，尤其是工作的上交时间、重要性等方面，要做好仔细记录，如有没听懂的地方要及时与领导进行沟通，第一时间解决。

　　其次，我会按照工作的紧急程度与现有的手头工作做一比对。临时性工作往往是比较紧急的任务，那我一定要优先处理，并列出计划表，第一时间解决好;如果这一工作并不急着要，反而是手头工作比较要紧，那我会先解决手头的工作;如果两项工作都比较紧急，那我要做好合理分工，避免出现顾此失彼的情况。

　　再次，确定好工作紧急程度后，我也要加班加点的尽快完成，查找资料，同时也可以适当寻求同事的帮助，如果工作确实很紧急，冲突工作也较多，确实完不成，也要及时向领导汇报，避免因为自身问题影响工作的开展。

　　最后，工作完成之后也一定要做好检查工作，避免因为临时任务而出现纰漏。同时也要做好后续的跟踪工作，一定要将工作完成好。

　　执行力是一个人重要的工作能力，能够做到及时解决问题是能力强的表现，所以一旦找到解决办法就要立即付诸行动，完成其工作。

　　【高分点睛】

　　题干较短，对于考生有利有弊，考生可以根据短题干多去假设情况，尽量考虑全面，当然度的把握也很重要。解决问题类的题目在回答时，一定要将原则高于一切，完成好本职工作。

　　3.你单位和其他单位合作，你给对接单位发邮件的时候，忘记发附件了，对方单位派人来咨询，此时你怎么办? 华图教育(微信服务号：huatus)亓琳【试题类别】应急应变类

　　【考察要素】解决问题的能力，与人有效沟通的能力

　　【答题要点】应急应变类题目的答题思路是：分析情况—确定任务—解决问题—总结提升。根据题干，我们要全面分析情况，既然是忘记发附件了，一定要及时弥补，并对此事要承担责任。

　　【参考解析】

　　小合作有小成就，大合作有大成就，不合作就很难有什么成就。合作对于双方单位都是有促进意义的，在合作的过程中，如果因为个人疏漏引起了不足，那会影响整个单位的未来发展的，因此，出现题干中的情况，我会及时解决。

　　首先，对方派人咨询，我要做热情的接待，并同时诚恳的向对方进行道歉，由于我的疏忽忘记给对方发的附件，一定第一时间给对方弥补，希望得到对方的谅解。

　　其次，我会及时将附件补发给对方，并在邮件中再次致歉。当然我也会跟对方派来的人员进行详谈，了解现今的情况，如果此次忘记发附件并没有造成损失，影响未来的合作，那在道歉的同时也要适当的去多和对方沟通，尽量促成合作，但绝对不能牺牲本单位的利益;如果此次忘记发附件现今已经造成了一定的损失，我会及时了解损失，尽量弥补，解决好此次事件。

　　再次，弥补好过失之后我也要找个恰当的时机去跟领导承认错误，及时承担责任，不能推诿。

　　最后，在此次事件总结好之后，我会做好后期的跟踪。在以后的工作中要多细心，多留意，多从自身检讨，避免再发生类似的事件。

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