三支一扶旅游管理专业知识：旅游学概论03

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　　★旅游业主要由五大部门组成，即住宿接待部门、交通运输部门、旅行业务组织部门、以旅游景点为代表的游览场所经营部门以及各级旅游管理组织。

　　★我国按照旅行社经营的业务范围可将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。

　　(1)国际旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。

　　(2)国内旅行社。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

　　★散客旅游者通常只委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路产品中的部分项目，与包价旅游相比，散客旅游的主要优点是在游览内容上选择余地比较大，行程安排比较自由。

　　★饭店联合有合资经营、合作经营、租赁经营以及管理合同形式四种形式。

　　★考核一个饭店的等级时需从其“硬件”(设施设备)、“软件”(服务和管理)以及顾客满意程度等多方面同时评定。

　　★影响

　　人们选择旅行方式的因素主要涉及以下四个方面：1.运输价格;2.旅行距离;3.旅行目的;4.个人偏好与经验。

　　★旅游景点应具备的特点：专用性、长久性、可控性。

　　★景点产品在目的地旅游业整体产品构成中居于中心的地位。

　　★旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会 负责AAAAA级、AAAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AAA级、AA级、A级旅游区(点)的评定工作。

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