面试热点:“天价请网红带货,却频频“翻车”,怨谁?
来源: 广西分院 关键词:面试备考干货,面试备考知识
【背景事件】
据媒体报道,某商务公司花费20万元聘请某传媒公司安排流量主播直播带货,结果一共只卖出456元。该商务公司无奈起诉,最终判决该传媒公司退还服务费199817.6元。
【预测考题】
近期媒体频频爆出,商家花费天价请网红带货,却频频出现主播“翻车”,销售额与服务费极不成比例,你怎么看待此现象?
【解读问题】
表明态度
随着互联网的不断发展,网红主播拥有更大的流量,商家将网红带货当做敲门砖,打开商品知名度无可厚非,但频频出现此现象,需引起重视。
分析原因
1.流量虚假,看似繁荣的流量数据背后,实际可能是通过购买而来。比如真实的粉丝数据可能只有几十分之一。
2.网红术业无专攻,对商品缺乏深入了解,介绍商品夸夸其谈,无法吸引消费者购买。
3.商品属性与网红风格不搭,对应的商品受众不精准。比如请游戏网红主播带货母婴用品。
4.商品本身质量不可靠,口碑差。
分析危害
导致双输的局面
1.作为花钱购买直播服务的商家挨“宰”,同时也增加维权成本。若签订的带货合同责任划分不明晰,最终可能导致无法追回支付的带货服务费。
2.网红通过一场直播暴露出流量的真相,将失去带货口碑,前期运营账号所付出精力与投入基本作废,不利长远发展。
制定对策
1.主播专业化、规范化。人社部等部门在2020年发布了互联网营销师新职业信息,增设了“直播销售员”的工种,2021年也发布了相关技能标准。因此,相关平台与部门应对互联网从业者做好规范化管理,做好资质认证,提高准入门槛;同时,网红自身也应积极提升业务能力,主动学习相关技能标准,由“跨界”转变为“专业”,如此才能在新的时代潮流中行稳致远。
2.商家练好内功,做好服务。群众的眼睛是雪亮的,一个商品要想获得高销量,往往不是一蹴而就的,细数那些家喻户晓,不断回购的好商品、好品牌,无一不是靠着优质的质量服务,打开局面。因此商家应把握重心,做好推广之前更应把关好产品质量,提升产品服务,如此,才能把握机遇,迎来良好发展。
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