2018广东省考面试热点：莫让“退订垃圾短信”成为形式_面试热点

2018广东省考面试热点：莫让“退订垃圾短信”成为形式

2018-04-17 11:39:33 来源: 华图教育关键词：2018广东省考面试热点,广东省考面试热点,退订垃圾短信

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空面试热点相关背景

收到垃圾短信，按照短信提示的“退订回T”“回复TD退订”等指令，竟然没用？今年1月底，成都市民阿琳在楼下的“咖啡零点吧”自助机上买了一杯饮品，此后手机便不断收到“咖啡零点吧”发来的推销短信。阿琳按照短信提示回复“T”退订，令她没想到的是，推销短信不仅没被终止，推送的频率反而增高了（4月16日《南国都市报》）。

空面试热点独家解析

@法制日报冯海宁：要想深入治理垃圾短信，必须整治商家的这种不良行为。这种“退订回T无用”是发送短信的商家或者平台所为，所以，治理这种不良行为的重点就是治理违规商家。有关方面应当依据《通信短信息服务管理规定》以及国家有关法律、行政法规等规定严肃查处规避监管的商家。问题在于，查处违规行为往往是“民不举，官不究”。所以，一方面，需要用户积极举报垃圾短信，为监管部门提供线索和证据；另一方面，也需要监管者主动作为，恐怕监管部门工作人员也经常会收到垃圾短信。只有用户和监管者主动而为，密切互动，才能有效打击垃圾短信。

同时，有关方面应当监督电信运营商积极履行责任。媒体已经多次指出，运营商的纵容造成了垃圾短信的泛滥，甚至有的运营商直接参与到垃圾短信的利益与生产流程中。只有斩断运营商与垃圾短信之间的利益联系，垃圾短信总量才有望大大减少。

此外，需要用户和有关方面强化个人信息保护，从源头上避免垃圾短信精准发送。而且，用户也不应怕麻烦，要利用手机安全软件拒绝垃圾短信。只有形成齐抓共管、多方共治的治理局面，我们才能有效压缩垃圾短信生长空间。但目前垃圾短信仍处于野蛮生长态势。

有专家建议，不回复或者将对方号码加入手机黑名单。这的确有利于减少垃圾短信对用户的影响。但这仅是一种防守手段，并不能完全杜绝垃圾短信的侵入，在积极防守的同时，还需主动进攻。比如，用户积极举报垃圾短信，有关方面主动治理，这样效果才更好。

@北京晨报犁一平：短信退订成了互联网世界的“牛皮癣”，最直接的原因是商家不诚信。说好的“回T”就可以退订，而实际上反而通过大数据把此类用户归为“活跃”对象，成为商家实施短信轰炸的对象，这是商家以不诚信行为消费用户的诚实，商家食言而肥，用户则饱受短信骚扰，情绪受到影响，属于典型的损人利己行为。因此，要清除互联网世界的“牛皮癣”，首先需要商家回到诚信经营的商道上来，否则，短信“牛皮癣”不会自动消失。

垃圾短信成了“牛皮癣”，用户难以退订，关键在设计程序有缺陷，没有实现“回复T”则停止推送的目的，反而像触发了“机关”一样，成为重点关注的对象。修改设计程序，真正做到“回复T”就停止推送，用户不会受到类似的骚扰。那么，谁来修改短信推送程序呢？毫无疑问，谁受益谁负责，其中包括短信广告主、短信平台、电信运营商等，凡受益者一个都不能轻易推卸责任，唯有让受益者集体担责，否则，谁没有尽到责任谁就受罚，才能彻底堵住程序漏洞。

短信难退订成了“牛皮癣”，根源在于法律法规缺失，没有刚性制度约束。短信广告主、短信平台、电信运营商等是无利不起早，当约束垃圾短信的规则缺失，资本就会想尽一切办法钻空子，从中获得额外的利益。而当软件开发商定制一款流氓程序就可以更疯狂地向用户推送垃圾短信，并从中获利而毫发无损，这种“经验”就会被普遍应用。所以，一天不堵住规则漏洞，监管不长牙齿，不能给商家一点颜色看看，仅凭舆论呼吁不解决根本问题。由此而言，面对垃圾短信退订的“坑”，监管部门该出手了，否则，不仅没有顺应舆论呼声，而且还是失职渎职。

@东方网汪昌莲：近年来，有关部门的规定和禁令一个接一个地下，但总是雷声大、雨点下，导致垃圾短信非但禁而不绝，反而泛滥成灾。特别是，央视“3.15晚会”曾曝光，信息运营商，已沦为垃圾短信“经销商”，更是让规定和禁令形同虚设。基于此，2015年5月19日，工信部发布《通信短信息服务管理规定》，其中明确规定，未经用户许可，任何组织和个人不得向其发送商业短信息，这一规定也将成为治理垃圾短信现象的政策依据。然而，从实施情况来看，难尽人意。若要彻底根治垃圾短信，需要多方共同发力，监管部门、电信运营商和用户，一个都不能少。

换言之，治理垃圾短信，不能依赖“回T退订”。事实上，通过立法与多种技术手段、配套措施多管齐下，根治垃圾短信，并非是不可为之事。首先，杜绝垃圾短信，应成为运营商一项法定义务，以此遏制运营商的利益冲动，切断蛰伏在垃圾短信之上的利益链。同时，应制订信息产业经营和服务“行业标准”，明确运营商的服务项目和服务质量，尤其是要明确技术标准，确保用户信息不被垃圾短信入侵。再者，用户要增强维权意识，发现商业广告之类的垃圾短信，应及时向有关部门举报，不能一删了事。

特别是，政府职能部门更要加大打击力度，一旦发现运营商参与“经营”垃圾短信，应课以重罚；屡教不改者，责令其停止相关经营和服务，直至永远退出信息产业市场。当然，处罚仅是一种手段，关键需要配套措施跟进。如进一步完善“12321网络不良与垃圾信息举报制度”，建立“垃圾短信信息源黑名单库”，对群发短信进行审核和拦截；对连续发10条以上垃圾短信的手机予以停机、销号等。通过一系列的措施，让垃圾短信发布者无利可图，无处藏身，成为人人喊打的“过街老鼠”。

@广州日报连海平：“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息”之规定，短信内容提供者不知道吗？不可能，否则他们也不会在垃圾短信后面还“装模作样”附上“退订回T”字样。明知故犯，和他们讲再多道理也是白搭的，关键要有实招来治他们。

治理垃圾短信扰民，运营商有责任也有能力。法规层面，从2015年6月开始施行的《通信短信息服务管理规定》明确，基础电信业务经营者对用户短信息接收意愿负有核实责任。技术层面，随着大数据的发展与人工智能的普及，辨别、控制、过滤垃圾短信对于运营商来说，简直是小菜一碟。关键在于，监管部门要认真管起来，让运营商把责任扛起来。

智能手机终端，帮助用户拦截垃圾短信，技术上也是可行的。譬如，遇到“退订回T”之类的短信，手机自动添加一个“退订”按钮，若得到用户确认，之后就会帮用户拦截。

@曹源：收到垃圾短信以后，估计大多数人都会采取视而不见的态度。久而久之，大家对不法商家或平台的这种纵容，也在某种程度上助长了垃圾短信的嚣张气焰。众所周知，于监管而言，发现线索是依法治理、开出罚单的前提，而作为受害者的短信用户能够积极提供线索的话，监管就会有更多双眼睛，监管效率也会大大提高。这就需要我们在提升用户维权意识、畅通维权渠道、反馈查处情况等方面继续努力、下足功夫。短信用户决不能依赖“退订回T”，发现商业广告之类的垃圾短信的话，应及时向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等有关部门举报。总之，垃圾短信小事不小，用户积极参与必不可少。

网友评论：

@考柴尔 : 从来没退订过，基本上短信业务会毁在这些垃圾短信里，因为我现在都不看短信了。

@价值连城 : 谁给我们订的，他们有权利给我们订吗？没有订为什么需要我们退订。这种短信遇到了直接拉黑不要管他，越管越觉得你活跃，直接无视删除或者拉黑

@男儿当自强 : 屏蔽短信关键字，退订和 TD 有需要要验证码的时候去拦截短信里看

@凉屿i : 现在网站注册都要手机认证，时间一长，手机每天收到的信息比牛毛还多。咋办？退订？不！用手机的黑名单功能，选关键字和号码屏蔽，少数被误杀的加白名单即可。

@一起来看雷阵雨 : 0000基本没什么多大用，单靠一个0000垃圾短信问题就能解决，国人也不会那么痛恨垃圾短信了！

@捞月亮的人 : 我已经把10086拉黑了

@美人如花一水隔 : 就算是真的，回复一条1毛钱，上月剩馀40 条免费短信，短信费扣了一块多

@Knny : 电信卡收到的垃圾短信发0000没有作用，发了根本没有任何回复。移动卡的可以取消！

@比莉 : 锤子系统说能退这流氓短信

@谢菲尔德 : 在垃圾东买过一次刹车片然后该商家没事就给我发垃圾短信联系垃圾东客服还不管此事

@旧梦初醒已千年L : 为了退订垃圾短信，我买了锤子坚果pro[捂脸]