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2017-08-09 10:49 第期
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公务员面试热点:“罚员工喝厕所水”折射畸形企业文化

面试热点相关背景

最新进展

涉事培训公司向受害者致歉

昨日下午,涉事培训公司一位负责人带着涉事培训“导师”杰西前往广安岳池,与员工阿丽沟通道歉以及赔偿事宜。

大风车儿童摄影影楼的谢姓负责人说,“这个事情的制造者,传播者都是他们”,自己了解情况后,一直在努力安慰受害员工,希望责任人能早日出面道歉和承担责任。

经过多次联系,昨日下午,成都培训公司一位龙姓负责人赶到岳池。龙先生告诉成都商报记者,他代表公司前往岳池和当事人沟通致歉事宜,可以做出合理赔偿。阿丽也向成都商报记者证实,培训公司在沟通中向她表示可以道歉。

“视频确实是公司的老师流传出去的。”龙先生说,“听说这件事的时候,我们也很震惊。”他表示,自己并不支持这种惩罚方式,“以后老师在培训过程中要坚决杜绝这种事情。”

昨晚7时许,龙先生发来一份情况说明。在这份说明中,“杰西”称,“(我)给视频里三位受害者以及事发企业深深鞠躬,道一句对不起。我感到很愧疚。”他表示,希望能够得到当事人谅解。

广安岳池县一影楼请来培训“导师”,为员工做培训,培训期间由于未完成业绩,三名员工被“导师”要求喝厕所水以示惩罚。事件发生后,其中一名“导师”被警方处以行政拘留4天(成都商报前日报道)。事件发生后,影楼方面表示,希望培训公司站出来承担责任。

不过,成都商报记者走访发现,尽管业务遍及国内多个城市,这几名培训“导师”所在的公司信息却很模糊。而他们在开展的多次培训中,不止一次提出“喝厕所水”的惩罚,此外还有“吃面包虫”的惩罚。

面试热点独家解析

影楼负责人

希望培训公司站出来承担责任

8月2日,广安岳池县大风车儿童摄影影楼的谢姓负责人在接受成都商报记者采访时曾表示,整个事情的制造者——成都培训公司方面没有站出来向受害者道歉,让他感到很气愤。

“其实,我们这几天一直在跟他们(培训公司)协调这件事情,但一直没有进展,(2日)上午跟他们联系,一开始电话都不接。”谢先生说,现在,网上有很多尖锐评论针对影楼,这让他觉得很委屈。他说,影楼当初邀请成都培训公司的培训师对员工进行培训,实际上是将影楼在培训期间直接交给培训师管理,就连影楼平时的负责人也只是担任一个(参培员工划分的小团队)小队长的职责,“这件事情的制造者、传播者都是他们,但他们现在却选择沉默”。

谢先生说,自己了解情况后,一直在努力安慰受害员工,维护员工权益,也希望责任人能早日出面道歉和承担责任,最大程度减少此事给员工带来的伤害。但他对成都培训公司的态度感到气愤,视频是如何泄露出去的,对方至今没给说法。“我希望他们能站出来,承担相应的责任。”他说,自己安排人员与成都培训公司方面联系时,“对方并未就此事给出明确答复,只称事情还在调查中”。

这两天,阿丽的几位亲戚朋友担心她受此事影响患上抑郁症,一直陪着她。8月2日下午,谢先生派人去看望阿丽,再次表明影楼会积极帮她协调处理此事,“我也望这件事尽早解决,给员工一个合理的道歉,早日让员工恢复正常的工作状态”。

培训公司

接的业务不少 信息却很模糊

8月2日下午,成都商报记者来到涉事培训“导师”所属公司。在金牛万达广场C座楼上的办公区内,该公司前台写着“金码付”和“赢在中国品牌营销”的字样,“杰西”及其同事曾多次以后者名义在多地开展“培训”。前台工作人员称,负责人不在,而此前在广安岳池做培训的“杰西”又出去做培训了。

“杰西”的微博显示,他曾以成都正合叁陆零文化传播公司和成都思睿文化传播公司的名义在外做培训。不过,这两家公司中,前者在一个多月前从天府广场附近办公地搬走,不知去向,后者的工商信息则根本不存在。

8月1日下午,“杰西”曾出现在金牛区的这处办公地,他拥有一间办公室,并接待了前来面试的人员。这处办公地是什么公司?现场数名工作人员声称自己不清楚,他们在打电话推销20天后的一个所谓“中高层执行力课程”,课程海报上“杰西”、肖某以及为大丰摄影店做“导师”的叶某赫然在列,工作人员在推销电话中自称“成都赢在中国策划公司”,这又是一家工商信息不存在的公司。

不过,“公司”业务不少,“杰西”办公室内的档期表上排满了20条行程,地点除了温江区、邛崃市、郫都区和省内一些城市,还有国内多个城市,遍及广西、江西、浙江、安徽等地。

惩罚方式

除了喝厕所水 还有吃面包虫

“今天不累,明天更累。今天不辛苦,明天更辛苦。”网络上“杰西”参做培训的现场视频中,贯穿着类似的喊话。在一些视频中,员工还要跟着大喊“加油”、“必胜”。这样的环节之后,员工们便开始被要求去完成业绩。

今年4月份,“杰西”曾在攀枝花一家影楼做“培训”,其上传到网上的现场照片显示,他拿着话筒站在台上,背后的PPT上写着“忠于企业”、“团队”等字样。该影楼负责人称,当时“杰西”将员工分组后交代了任务,并提出没有完成业绩要做俯卧撑、下蹲,“不过我有我的管理方式,我没让他们这么做。”不到一个月,“杰西”又出现在资中一家影楼的培训中,这家影楼的经理回忆,当时“杰西”提出的惩罚是吃面包虫,“还好员工们当时都完成了任务。”

杰西近期的一次培训出现在温江一家影楼,影楼负责人告诉成都商报记者,当时“杰西”也提出了喝厕所水的惩罚方式,现场也弄来了面包虫,“不过我们的员工没有喝,只是做了做样子。”

涉事培训“导师”杰西:

“惩罚是一种正能量”

他说,培训中 公司业绩增长了,员工也获得了成长。实际上,其收入与这种业绩息息相关

4月30日,“杰西”发布的一条微博中称:“业绩还差2万……完不成就要吃虫了!”附上的视频中出现一堆扭曲的面包虫。

8月1日,在金牛万达广场的办公室内,“杰西”告诉成都商报记者,自己曾有过类似的“惩罚”遭遇,“没有完成业绩,我也喝白醋当做惩罚。”他以自己的经历为例,“在这样被人整的过程中,我慢慢有了自己想要的成绩。”他声称,自己和同事文化水平并不高,“我们有的人小学都没毕业,还有的初中没毕业。”

为什么要在培训中添加这样的惩罚方式?“杰西”认为,“这种培训肯定是一环扣一环的,肯定是有奖有罚的。”不过,他的惩罚方式在温江以及攀枝花的两次培训中遭遇了抵触。

肖某将影楼员工喝厕所水的视频发在培训群中,“杰西”认为是一种“正能量”。他解释,“培训中 公司的业绩增长了,员工也获得了成长,这些就是‘正能量’。”

成都商报记者注意到,“杰西”还晒出了一些学员感悟:“这次培训我学到了很多”“我相信自己是最棒的”“激发自己的潜能、突破自我”……同时,他常在微博中晒自己的“培训”业绩:在重庆开县一影楼的“培训”,他声称两天完成了10万元业绩;在苏州一家影楼的培训中,他声称帮对方完成了4.4万余元业绩。

这种业绩与“杰西”等培训“导师”的收入息息相关,“杰西”办公室内的档期表上,合作方式内写着“2万包15万”、“5000+10%”的字样,每个培训有2000至5000不等的定金和几千上万的补款收入。

专家观察

零伤害应是培训前提

业内人士:这种惩罚方式不可取,目前培训行业门槛较低鱼龙混杂

“这种惩罚方式显然是不可取的。”四川一大型人力资源企业的培训负责人唐洁(化名)表示,此事件暴露出目前国内培训行业不成熟,门槛较低,“鱼龙混杂,一些人在操作‘成功学’的培训。”唐洁认为,事实上,正规的“培训”是公司为提高员工技能、发现其潜力,同时互相了解的过程。

西南财经大学人力资源管理研究所所长卿涛教授认为,此事中培训人员的做法显然是不可取的。“让人喝厕所水当做惩罚,首先是不尊重人。”她表示,另一方面还有损员工的健康,“人力资本不只是员工的能力,还包括健康人力资本。”此外,在她看来,这种行为会伤害员工的心理,“做事情要有底线。”

人力资源教练姬泉海表示,类似培训在于激发员工潜能,“培训实际上是很多心理学理论的应用。”他表示,通过呼喊“我是最棒的”类似话语,人在不断自我催眠,“个体会产生认知上的改变。”在封闭环境中,各种心理效应产生作用,人们从众,放松警惕,“就会变得更容易接受新的东西。”不过,姬泉海指出,没有守住心理学的伦理边界是目前培训中存在的普遍问题,“零伤害应是培训的前提。”

媒体点评

钱江晚报:让人喝马桶水,无良企业肆无忌惮

看完视频,忍不住要发怒:这都是些什么人呢?不就是些草台班子吗?还好意思自称“导师”,真当自己是那英了?事实上,以往就有媒体披露,这些打着人力资源培训招牌的所谓培训公司和培训师,其实根本不具备相关资质。他们只会搞些哗众取宠式的所谓企业培训。除了喝厕水、吃蚯蚓,还有当众下跪、自抽耳光、大街上“裸奔”等等,都是些以践踏和侮辱人格为主要手段的下三滥玩意。

从理论上讲,厕所只要打扫得足够干净,且自来水达到直饮标准,那马桶里的水就应该能够直接喝下去。不过各位看官有没有留意到,这次喝的厕所水,可是事先马桶连刷都没有刷过,而培训者就这么带点“原汁原味”的让几个被培训者喝了,真的是太侮辱人了。按照我们中国的文化,厕所是人方便的地方,为普通人所忌讳,马桶里的水再干净,我们也不能强求别人喝下去,否则就是对别人大不敬,就是一种人格侮辱和伤害。

有人说,这种培训是企业文化的一种形式。没错,企业是该有自己独特的文化,但任何企业的文化都应该是理性的,是不能违背公序良俗的。喝厕所水实质就是要培育逆来顺受的“奴化式”企业文化。只有尊重人的企业文化,才是有生命的企业文化,才能真正激发员工的斗志。因为尊重每一个人的人格尊严,是社会文明进步的重要标志。一方面,受人尊重不仅是我们的心理需求,也是我们的权利;另一方面,尊重他人、维护他人人格尊严是我们应尽的义务。任何工作,都不应该以牺牲人格尊严为代价。

据报道,事发之后,企业曾矢口否认有这么一回事,并说这是有人在开玩笑,但毕竟纸里包不住火。最终,发视频的“导师”被行政拘留4日。但是在这场闹剧中,同样应该承担责任的,还有聘请培训师的企业,企业负责人绝不能以人在外地为由拒不承担应有责任。应扪心自问,到底是谁拍板选择了这样的培训师、以这样的培训手段培训员工的呢?你选择了逃避、狡辩,更说明你也根本没把员工的人格、尊严放在眼里。

这种漠视员工人格尊严的丑陋现象缘何屡禁不止,究其原因是当前的就业难背景,而员工为养家糊口不得不忍气吞声,无疑更助长了企业的肆无忌惮。但在一个连你尊严都不顾的企业里,你能得到真正的发展?

所以,对待这种不良企业,真不必留着它到过年,不如干干脆脆地早点炒了它,再向有关方面提出诉讼,然后索赔、走人!(项向荣)

红网:喝厕所水的变态规定为何会有人遵守

我一直想不通,这样的变态条约为什么会有人遵守?什么样的生存压力会迫使他们去完成这样的“壮举”。表面上看起来他们像是受害者,但又何尝不像一群“病人”呢。

当然,或许他们都有不可言语的苦衷,但是什么样的逼仄会使得他们连底线和尊严都不要了呢?为什么没有人站出来抗议,难道这是一群失去思考力和道德判断的傻子?

卢梭说,每一个正直的人都应该维护自己的尊严。一个不懂得维护自己尊严的人,别人何尝又会在乎?而当这种羞辱性的惩罚与集体沉默相呼应时,其实就是一种自我践踏,当你无限制的降低你的底线,换不回任何尊重,只会让他们更加疯狂。

而这又何尝不是一种纵容,且这种纵容以不断自我牺牲为代价,而这种牺牲毫无意义。一群无知的所谓导师,打着塑造企业文化的幌子对一群“卧薪尝胆”的“忍者”实施精神摧残。

说到底还是某些人的“奴性”思想作祟,也让我们看到在利益面前人丑陋的嘴脸。社会上每天都会有很多争斗,为金钱、权力、名誉,可唯独很少有人敢为自己的尊严呐喊,在人性的天平上,尊严对有些人来说轻如鸿毛。

如此看来,他们愿意为了利益所遭受的屈辱,也不过是一个愿打一个愿挨的苦情戏。我们对这群无良导师变态行径表示愤怒,而他们也应该受到法律的制裁,但我们更对这些被羞辱的可怜虫表示鄙视,一个连脊梁都没有的人,一群连腰杆都挺不起来的人,永远只能是被玩弄的玩具。

正如柏杨在《丑陋的中国人》中写的那样:中国人认为要忍让,这是美德。其实那是长期屈辱的惯性,而用忍让两字来使自己心理平衡!很少中国人敢据理力争。(陆玄同)

武汉晚报:员工被罚喝厕所水 奇葩惩罚根在话语权悬殊

在企业管理中,有奖励,自然也有处罚,都是正常的管理手段,为的是激发员工工作的积极性。不过,用这种方式进行管理,显然已经超出了必要的界限,对员工的人格尊严构成了侮辱,也违背了法律和社会公德,引发批判并不意外。

梳理近年来的新闻,某些企业采用种种堪称“奇葩”手段进行管理,美其名曰“激励机制”的报道并不算少。具体手段也是层出不穷,从当街爬行,到强制剃头、自扇耳光,不一而足。

每当个案曝出,从舆论到相关部门都有强烈反应,但为何仍有企业乐此不疲?

这种类似近乎人身侮辱的方式,在达到处罚本身的目的之外,也有出于养成“服从性”的考虑,意即培养员工对企业的绝对服从:连这种事都能听话,别的事就更是言听计从了。这样的思维方式,很可能是当今各种“成功学”、“狼性文化”异化的产物。

问题是,一味靠惩罚和打压对待员工,是否真能获得预期的效果,还是反而引发员工逆反情绪,是大大存疑的。管理作为一门复杂的学科,绝不仅仅只在“奖惩”间。甚至可以说,采用这种方式管理员工的,过度强调乃至只需要员工服从的,往往都不是什么成功企业。

另一个值得思考的问题是,种种“奇葩惩罚”之所以能够大行其道,虽屡遭诟病却仍时有出现,根源在于企业与员工地位和话语权的极其悬殊,往往形成管理者“一言堂”的局面。这种情况,在内部体系并不完善的企业中更为常见。

而从员工一方出发,因为手中并无有分量的“筹码”,面对企业一方的无理要求,尽管敢怒但不敢言,除了辞职走人之外,缺乏维护自身利益的有效手段。换句话说,对于部分员工而言,是否接受惩罚,变成了一个“饭碗”和“脸面”的选择题。

有鉴于此,要消除各种“侮辱性管理”存在的土壤,不能只靠自发的“视频爆料”,更需要职能部门在法律意识的普及上,在维护劳动者权益上拿出更有效的举措,进而让整个职场生态回归正常。

皖北晨刊:“罚员工喝厕所水”岂止是奇葩

为了提高员工岗位素质,对其进行培训很有必要。但是,这些培训也应讲究科学性,而不是一味地以“新奇特”为目标。不难发现,这些年,各种旨在“励志突破”的培训屡屡见诸报端。这些被勇气、突破、超越、力量、成长等名号包装起来的培训,依托着磕头下跪、爬行谢恩、剃阴阳头、当众打屁股、喝厕所水,将“打鸡血”式培训发挥到极致,侵害了劳动者权益。

尽管于企业而言,或许自认为“我给了员工饭碗,就得听我的”,但是也别忘了,企业再牛,也不能一言独大。劳动者的权益受法律保护,即便企业主给了员工赖以生计的饭碗,但也并不意味着,用人单位、培训机构就可以肆意地用侮辱、体罚的方式培训和使用员工。若侵犯了员工的人格尊严、名誉权、生命健康权,依旧难逃法律的惩治。

而这样的事件,也反映出企业培训市场的混乱。据媒体报道,市场上培训机构良莠不齐,企业培训师的进入门槛不高,有些培训机构只有一套教材、一名讲师,离规范化的产业市场还有很大距离。同时,一些企业盲目听从培训机构安排,甚至只交费,不问效果,却忽略了员工感受。加之员工法律维权意识和能力不足,就纵容了奇葩培训不断。

规避此类事件的再发,需要用人单位切实履行好主体责任,培训员工应当注重效果,而非形式,也要擦亮眼睛,选择正规培训机构,采取外包形式培训员工时,要订立规范的合同予以制约。同时,对培训市场加强监管和规范很有必要,对打“擦边球”造成消费者权益受损的行为,须不遗余力精准打击,以共同维护好广大劳动者的权益。 (杨玉龙)

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