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面试热点:微信提现收费,是要自毁前程吗

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面试热点相关背景

日前,腾讯微信团队发布通告称自2016年3月1日起,微信支付零钱到银行卡提现收取手续费,目前费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。以身份证为准,每个人将有终身累计的1000元免费提现额度。(2月16日《经济日报》)

面试热点独家解析

@钱江晚报:微信收费这招,有点人一阔脸就变的样子。这是人们不愿接受的根本原因。而今在支付宝的攻势下,各大银行都向消费者大打免费牌了,微信收费逆向而行,显然不是想寻自己的“短见”,而是在竞争态势下射出去的一支快箭——将用户沉淀在微信账户上的资金努力进行“锁定”,让它们不出账户,在微信支付的功能下实行体内循环。但这个理由,微信没把它明示给用户,而是找了银行来垫背、为微信收费背“黑锅”,可见这个“策略”本身就缺乏诚意。微信此举策略上是希望做大做强了的微信这个社交工具,抢占支付宝以理财与支付为强项的市场份额,从而实现一家独大的效果。甚至在许多旁观者看来,微信此举,有着报春晚被支付宝抢滩社交功能场的一箭之“仇”的意思。只不过这一次,银行和微信用户,有点躺着中箭的味道。其实从用户体验、市场细分来看,支付宝把支付与理财的强项做大、做精、做到极致,已经很美好了。微信也一样,把社交功能做到令人望其项背,也美好得很。但竞争双方都想做全面独大的综合体,都想分分钟把所有的对手压在底下,这种理想本身没错,但错在没在创新上做足功课,还盯了用户用资金和信任好不容易换来的“免费利益”,这无疑是在创造用户不愿接受的恶例。

@人民网蒋萌:常听说“天下没有免费的午餐”,但在互联网行业,却长期存在“你吃饭,我买单”。商家不是傻子,“请客”首先是培育市场、形成用户群,而买单的钱可能源于“第三方支付”。最简单的例子,网络上与APP应用程序中有那么多广告,怎么可能是免费登的?作为受众与用户,看了广告就成为潜在的消费者,广告投入者就有机会获利。转了一圈,用户与消费者还是会为享受服务而掏钱,只不过更多是“间接支付”罢了,这条食物链很清晰,网民与消费者也明白这一点。微信团队这回被认为不厚道,原因是既从广告、资本市场等途径获利,又向受众收零钱提现手续费,并且把责任皮球踢给银行,而银行称压根不是这么回事儿!如果你认为微信只是为了赚那点手续费,恐怕低估了人家的胃口。说到底,微信方面早就不满足于只做你的零钱钱包,而是要促使你的钞票在微信搭建的消费与支付“帝国”内部流转起来,而不是“外流”。这样的野心或者说雄心确实挺大,但能否实现,还得骑驴看戏——走着瞧。事实上,在移动支付领域,竞争只会更加激励。支付宝目前在江湖的地位就不说了,苹果的Apple Pay近日已在中国正式上线,三星也宣布与中国银联达成Samsung Pay合作。鹿死谁手言之尚早,但有一点是肯定的,只有那些能为用户提供更好体验、服务(包括软件、平台、渠道、资费)更有竞争力的商家,才能在市场中更多地分得一杯羹,并且走得更远、笑得更久。

@新京报李华东:从市场规律看,一家企业的收费行为是基于成本分摊机制,对一些推广前期给出大量优惠的互联网企业来说,在拥有足够客户量和业务量之后开始收费,也不奇怪。但是,对习惯了“免费午餐”的用户来说,收钱可不是好事。很多用户的观点是:“现在连银行转账都开始免费了,怎么微信反过来收费了?”确实,第三方机构不断向线上、线下支付和转账业务渗透且大打“免费牌”,传统银行都向消费者让利了,微信支付此举,颇有些“倒退”的意味。

可以说,免费塑造了今日中国的互联网产业,也是互联网金融和移动支付的发展方向和不可阻挡的潮流。国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见明确指出,充分发挥互联网的高效、便捷优势,提高资源利用效率,降低服务消费成本。如今线下30多个行业、30万家门店支持——微信支付已经有了很强的用户黏性,更有着不可估量的增长空间。与其挑战消费者“免费为上”的理念,微信支付不如创新模式,拓展更多增值服务,实现与消费者的双赢。

@北京青年报余丰慧:从潮流趋势看,网络转账特别是移动互联网转账免费已经成为趋势,传统银行为了占领这个市场,与非银网络支付企业竞争客户,都在推出全方位的线上转账完全免费举措。同时,早在去年底,央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。实在不理解微信此举为何。微信开始实施所谓的提现收费政策,其结果必将是两败俱伤,不过自残自伤最狠的还是微信自己。微信支付转账借助于社交媒体通道确实方便,现在一些较大额度包括上千上万的转账通过微信钱包再转到银行卡者越来越多。开始收费以后,这部分客户将很快绝迹,给微信的拥趸当头一棒。

对于微信来说,借助微信社交第一媒体以及微信红包的火爆之势,已经拥有巨大的微信支付新增客户或潜在客户,只要顺势而为,出台更具吸引力的优惠政策,那么潜在客户很快将变成现实客户,微信支付客户将会直追支付宝钱包而快速增长。然而,微信却反其道而行之,利用对客户来说最切身的利益——收费,来把客户赶走,拱手让给支付宝以及传统银行的移动支付系统。总之,这个所谓的“提现”收费政策必将让微信自毁锦绣前程。

@中国经济网:此次微信提现收费也给广大用户提了个醒。一方面,虽然“羊毛出在猪身上”的免费政策总被当作互联网拓展用户的不二法门,但在商言商,免费和补贴就像是传统商家的优惠促销,始终是暂时的营销方式;另一方面,尽管用户已被互联网的免费养刁了胃口,高度竞争的互联网领域也尽可以“东家不买买西家”,但在“用脚投票”的同时,用户也不可能仅以免费或收费作为选择某项服务的唯一标准,他们还是会综合考量互联网产品的靠谱程度和用户体验。免费固然很好,但物有所值更加重要。而用户合理付费习惯和消费心理的建立,也将有助于信息消费摆脱“烧钱大战”,拥有持续健康发展的大环境。

因此,微信提现收费与其说是一场华丽的冒险,不如说更像是精心准备的投石问路。互联网金融的未来,也正在用户与互联网厂商之间一次次的磨合中找到自己的位置。

华图解析:现如今,微信已经成为很多人生活中不可缺少一部分,也成为好友之间传递感情的重要途径,而微信红包更是让人们之间的联系更近了一步,事实上,微信红包之所以迅速走红,很重要的一个原因,就在于其迎合了网络社交“无厘头化”的偏好。然而,2月15日,腾讯微信团队发布通告称自2016年3月1日起,微信支付零钱到银行卡提现收取手续费,消息一出,舆论哗然。

虽然,微信商一再解释,微信提现收费对用户影响不大,当然是影响不大,对于普通用户来说,区区几毛钱也不算什么,即便是提100元才一毛钱。而微信商家收这个费的目的是要支付银行向来费用,用户不出就是微商掏,这个钱似乎就是银行的事,与微商没有多大关系。但是,对习惯了“免费午餐”的用户来说,收钱可不是好事。而且现在传统银行都在积极推行免费之策,微信却开启了“收费模式”,不管费用多少,都颇有些“倒退”的意味。

其实,微信提现收费,目的是减少人们提现频率,尽可能将用户的钱留在微信上面,但这一举却忽略了人们对于金钱的敏感度,殊不知,公众对微信商家有了反感。事实上,如果微信不能拓宽用户在微信上的消费渠道,不但微信自己难以获得更多的收益机会,也很难让人们留存大额资金。提现收费看似小,但在现代创新和发展的时代中,提现收费这一粗暴的行为却可能会给对手绝好的反击机会,从而微信被其他代替,岂不是竹篮打水一场空,有些划不来。

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