1、一部分儿童因生活遭遇不良，表现为困难无依，或表现为发社会或反常的行为，这一层面的而服务一直是儿童社会工作的重点，一般而言，这类儿童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型：支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利。保护性服务则讲求最低限度地改变儿童的生存环境，保护其发展过程的稳定；补充性服务则是对儿童生活基本状况做必要的改善，但仍有部分保留；替代性服务指完全用替代性的措施改变其生存环境。
2、小龙面临的困境为：
（1）由于小龙的父亲采取简单粗暴的而教育方式，当孩子有错时非打即骂，使得小龙很少得到正面的肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏学习动力，脾气暴躁、好斗。
（2）长期和奶奶一起生活，缺乏温柔的母爱和一定程度的父爱，且奶奶可能有一定程度的溺爱，这或许使得小龙在学习和行为举止上表现出学习成绩不佳，攻击性过强和具有破坏性的行为。
（3）由于小龙的问题行为、人际关系不佳，导致其缺乏来自朋辈的理解和支持。
（4）综上所述，小龙面临的困境主要有：如何处理学业问题，提高学习成绩和注意力；如何做到和同学、老师和平共处；如何有效地和父亲沟通；如何应对自己的非理性情绪。针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作个案工作法。
3、目标：协助小龙本人处理课业、情绪和人际交往问题，从而提高小龙面对这些问题的处理能力；此外，社会工作者还应与小龙的家庭成员做好协调和沟通，帮助他们认识自身问题的前提下积极配合社会工作者的工作。
主要介入策略：
1.小龙提供心理疏导,协助小龙认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄方式，学习新的价值观和行为；
2.帮助小龙加强与家庭成员的沟通，增强小龙改变的主动性和积极性；
3.为小龙提供必要的课业辅导和注意力集中训练，提高小龙参与学习竞争的积极性；
4.和小龙的父亲进行沟通,教授其家庭养育技能与亲子沟通技巧,使其改变简单粗暴的教育理念与亲子沟通方式。
5走访小龙的班主任和学校,让老师及学校了解小龙的具体情况,寻求他们的支持和帮助。
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