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    (1)决策艺术决策艺术,是指领导者具有一定观念技能。在非程序化的决策过程中,单位领导人的主观决策技能起着重要的作用。领导者应当依靠自己的周密思考和集中居民群众的正确意见,作出既有事实根据而又先于别人想到和做到的不寻常的战略决策,促使社区居委会的管理活动不断改进。

    (2)指挥艺术指挥艺术,是领导者利用自己的威望和职责,合理地组织、调动和分配,为“三自”活动服务的一种领导方法。领导者应在实践中不断树立和提高信念和夙愿,使居民群众自觉地团结在自己的周围并接受指挥;在“从群众中来,到群众中去”的无限循环的过程中,认真倾听来自群众,来自实践的信息,及时对辖区居民群众进行必要的管理、教育和服务,其内容要切合实际,方法和形式能为居民群众所容易理解、乐于接受。

    (3)用人艺术一个指挥者,只有善于调兵遣将,发挥每个人之所长,方能刊胜仗。在一个社区居委会里也是如此。领导者应在充分了解和发挥每一个干部和居民长处的基础上,把工作需要与个人能力很好地结合起来,使每个干部、居民在各自工作岗位上兢兢业业,积极进取;领导还应具有伯乐的慧眼和胸怀,善于发现和启用各方面的人才,在社区居委会中形成一种风气,使凡有才能的人都会受到应有的尊重和聘用,并能大胆的使用,依靠和运用广大居民群众的聪明才智,创建不平凡的业绩。

    (4)授权艺术社区居委会主任应根据民主集中制原则,在不同的主客观条件下,把不同程度的领导权力下放给副主任和委员,并对其进行必要的指导和监督,使每项工作都能在最适当的层次得到较好的处理,既有利于充分发挥下级组织和人员的积极性、主动性,又能帮助上级领导者集中精力研究和解决主要问题,加强整个社区居委会建设活动的统一指挥。

    (5)激励艺术激励是人们一种心理需求活动的状态。一切人类的行为都是有其一定的目的的,这种有目的的行为总又离不开满足需求的欲望。社区居委会主任应根据加强思想政治教育和贯彻物质利益原则的精神,适应居民群众多种多样的,经常变化的需要;努力创造“组织气候”——激励环境,鼓舞士气,挖掘潜力,调动各方面的积极性,克服各种困难,实现社区居委会工作目标。

    (6)抓中心工作艺术要做好社区居委会的工作,首先要抓住社区居委会各个不同时期的中心工作。在工作中找出对实现目标管理有重要决定作用的某项工作或工作中的某个环节,在突出重点的基础上统筹全局,正确决定每个时期的工作秩序,科学分配自己的时间和规划的工作项目。这样,领导者就可以集中主要精力,抓中心环节,抓主要工作。

    (7)领导变革的艺术现代社区居委会管理环境错综复杂,千变万化,而且具有“多头管”的局面,都想抓成果,这就要求社区居委会主任在应变能力方面应当是一个强者。社区居委会在发展过程中为了摆脱内部和外部条件的影响,要不断革新管理方式,改进管理,这就必然引起人们思想认识和组织、行为的改变,要求领导者因势利导,正确处理变革过程中革新与守旧的矛盾,达到既促进变革又稳定局面的目的。

    (8)做好家访的艺术家访工作是社区居委会跟居民群众联系的重要渠道。社区居委会主任与居民的联系应该是经常的,这对及时了解与掌握居民各种情况都有好处。要做好联系居民的工作,首先是帮助居民排忧解难,使居民感到社区居委会是可信赖的,是能帮助解决问题的地方,这样就越来越密切了;就可无话不说,无事不讲。那么,怎样做好家访呢?每次家访,目的要明确,不要企图一下子解决所有的问题,应该有访问的重点,着重解决一两个问题。发现问题,研究问题,及时解决问题。解决问题时,应该注意:第一,应注意从正面教育着手,千万不要硬性布置工作。第二,应以关心的心情,持有帮助解决困难或问题的意愿,进行探讨,解决思想实际和生活实际问题。第三,应注意家访工作艺术。当谈及其问题时,要以唠家常正面谈论是非,逐渐引出正题,动员他自己辨出问题,并能自觉地解决问题,要注意不要为了迎合居民而避重就轻,更不能掩盖矛盾,不谈实质性问题。

    (9)事事从我做起的艺术“事事从我做起”,就是要求事事起模范带头作用,亲自去实凡事首先严格要求自己,然后再去严格要求居委会其他成大家才会心服口服,共同配合完成好各项任务,事事从我做处处严格要求自己,这样才能赢得信任。

(责任编辑:admin)
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