社会工作构成要素
1.服务对象（案主、受助者），可以使个人，也可以是家庭或社区等组织。
2.社会工作者（用助人自助的专业理念提供服务）
3.社会工作价值观，核心是利他主义，愿意帮助他人
乐观主义，人和社会是可以改变，而且会向好的方向
平等主义，尊重服务对象的人格和选择 帮助人们获得过正常生活权利的过程
4.助人活动
5.专业方法 主要是个案、小组、社区工作三中重要方法
一句话总结：社会工作者在价值观的支配下，采取专业方法来帮助服务对象的助人活动
实质上，也是对社会工作定义的另一句诠释。
社会工作者的概念
定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，包括一线的社会工作者和社会行政人员两类。
由定义我们可以得到社会工作者的一般特征
遵循价值准则、从事社会福利服务、运用专业方法、在一定组织框架内
注意区分社会工作者和志愿者的关系
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区别 |
活动方式 |
专业技术能力 |
处理问题难易 |
社会约束程度 |
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社会工作者 |
专职 |
需要专门训练 |
较困难的问题 |
处于机构中，所以有纪律，所以有约束 |
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志愿者 |
业余 |
不需要 |
容易 |
约束程度低 |
实际社会工作者与专业社会工作者
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区别 |
身份 |
助人技能 |
于工作对象关系 |
政治性 |
权威来源 |
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实际社会工作者 |
干部 |
无专业训练 |
自上而下 |
强 |
政治 |
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专业社会工作者 |
服务人员 |
受过训练 |
平等 |
无 |
专业性 |
社会工作者的角色
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基本角色 |
从概念出发来理解：提供服务、支持对象、倡导自助理念 |
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间接服务角色 |
管理者、资源争取者、政策影响者、研究者 |
基本角色是显角色，强调工作理念和内容等概念内；间接服务角色是隐角色，强调概念之外。可以用具体事例来理解，而不要简单的背。
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