2005年6月10日广东省深圳市公务员考试面试真题及解析

    试题

    1．假如你被新录用为公务员，该怎么做？

    2．假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？

    3．市委市政府提出建设“和谐深圳、效益深圳”的目标，公务员应在其中发挥什么作用？

    解析

    1．【出题意图】考查考生的职业准备程度，通过考生的回答初步判断其与拟任职位是否匹配。

    【解答思路】回答此类问题，考生应做到谦虚、谨慎，考虑问题要周到，尽量给考官留下一个值得信任和态度谦虚的好印象。以下回答方式可供参考：

    首先，在工作方面，作为一名新人，我会多学多问，踏踏实实地工作，努力将上级安排给我的工作认真、出色地完成，在实践中不断提升自己的工作能力。

    其次，在为人处事方面，我会诚实讲信用，实事求是，不口是心非，不言过其实;关心同事，在同事遇到困难时，要主动伸出友爱之手，热情帮助其克服困难；充分尊重领导，服从领导的工作安排；要用自己的真诚缩短与单位领导和同事之间的感情距离，使自己真正融入这个大家庭当中。

    再次，正确认识自己，找准自己的位置。只有正确、客观地认识自己，才能更好地发展自己，才能更好地发挥才干。

    2．【出题意图】考查考生对工作的计划、组织和协调能力，同时可以从中了解到考生的工作态度。

    【解答思路】这类考查考生的组织、协调能力的问题，考生应尽量细致、周到。

    回答时应注意以下要点：

    首先，充分认识到信访工作的重要性和自己的神圣职责。信访工作是同人民群众密切联系以及保护信访人合法权益的重要手段，我为从事这项工作而感到骄傲，并愿意无怨无悔地投入到工作当中。

    其次，在具体的工作中，应先做好信访接待的前提工作。帮助完善科学的信访信息系统，为信访人提出查询事项提供方便。向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

    接待信访或接收信息的过程中，应做到细致周到，按照有利工作、方便信访人的原则，耐心地做好接待或接收工作，并做好登记，遇到重大问题及时向领导汇报。要做到依法、及时地为人民群众解决问题，化解矛盾和纠纷等。

    总之，要本着全心全意为人民服务的原则，及时地为人民群众解决问题，做好信访工作，不负领导的嘱托和人民群众的期望。