2022年省考申论热点之《让老年人跨越数字鸿沟》

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【背景链接】

中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，其中50岁及以上占比达28%，几乎每10个网民中就有3个是中老年人。随着数字化生活的普及，网上理财、交通出行、看病挂号等在数字化浪潮下，让老年人感到“难以接近”。1月6日，在中国科协召开的党史学习教育总结会议上，浙江省科协党组书记、副主席谢志远说：“我们把实施‘银龄跨越数字鸿沟’作为落实‘我为群众办实事’的重要举措之一，在全省范围内同步开展老年人智能手机科普培训，让老年人共享改革发展成果。”

【提出观点】

建设包容的老龄社会，减少数字技能的障碍，使得人人共享数字平等，让老年人跨越数字鸿沟。

【综合分析】

中国网民数量已超10亿，但仍有相当一部分老年人不会上网。如何扶助老年人跨越“数字鸿沟”，共享互联网大国的“数字红利”，成为社会热门话题。

让老人跨越数字鸿沟，其意义主要体现在三个方面：第一，丰富个人生活：老年人学会上网，有助于获取新闻信息。互联网有海量信息，对于老年人来说在闲暇之余可以学习到丰富的知识是一件很好的事情。例如：老年人可以学习一些正规的养生知识，提升个人的保健意识。第二，扩大社会交往：随着居民生活水平的提高和医疗保障条件的改善，进入60岁的老年人特别是低龄老年人还能够较好地保持良好的智力水平和身体状态，绝大多数具备参与生产劳动、社会管理、科学研究、文艺创作、帮教下一代等社会事务的能力，他们政治经验成熟、知识阅历丰富、技术能力强，通常具有比较强烈的参与社会的愿望。第三，享受公共服务：推动为老人公共文化服务的社会化发展，是公共治理最核心的要义。想要为老人提供公共服务，破解数字化难题是重中之重。

【参考对策】

建立破解“数字鸿沟”长效机制：提高政府重视成都，出台具体实施方案。实施方案要涉及到老年人出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景。设置必要的线下办事渠道，保留传统金融服务方式。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。

开设专门针对老年人的教育。以老年人群体为特定对象，以社区和学校为载体，通过信息技术教育培训实施“数字扫盲运动”。地方政府与城乡社区应该对这一运动起主导作用，同时注意发挥家庭、企业和社会组织的作用，推动老年人学习组织的发展，让老年人互教互学。例如：浙江省科学技术协会(以下简称浙江省科协)牵头开展的“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动。该行动已成立教学网点4000多个，培训老年人120余万人次，以实际行动帮助老年人“翻山越岭”，跨越数字鸿沟。培训地点要便利，培训服务要社会化。为提高老年人的培训积极性，浙江省科协推出老年人智能手机模拟操作平台，鼓励各地开发方言版特色化教学资源，方便老年人练习实际生活场景

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